课程背景：

    根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的。技术人员和管理人员的思维方式和工作方法是截然不同的。如果不能成功地完成从技术到管理的角色转变，对公司不利，个人也非常痛苦。

    从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

     以下是很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在的部分问题，你遇到几条？

1、 角色不能转换，过度关注技术细节

走上了管理岗位，还是采用以前技术大拿的工作方式，经常陷入技术细节，自己忙的要死，效果还不好，甚至下属还抱怨没有成长机会，那怎么培养下属呢？

2、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低

总觉得下属能力和经验不够，对下属不放心，遇事自己亲力亲为，自己忙死了，上司却嫌整体效率太低；

3、不知道怎么更好领导下属，总觉得下属太个性、执行力差

都怀疑自己没有领导力了，不少下属个性张扬、不听话，让往东偏往西，还说不得，说重了直接辞职了，招聘也不好招。

4、不懂跟领导沟通的技巧，经常得罪领导

作为技术人员，沟通技巧就欠缺，跟领导沟通得不到要领，欠缺方法，有时把领导得罪了自己还不知道。

5、不知道如何管理研发项目，计划总是延迟

不知道如何管理研发项目，如何制定项目目标和计划？如何把任务分下去？如何跟其它部门配合？项目运作中变更频繁，最后计划总是延迟。

课程介绍

     课程主要围绕从技术走向管理的过程中常见的问题，以实战案例现场演练的方式详细分享这些问题的解决之道；主要涉及成功进行角色转变的3个要素；从技术走向管理的5个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）；与领导沟通的8个方法技巧；技术团队管理的4个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励），从而全面帮助快速实现从技术操作到技术管理的转变。

     首先请学员提出自己在具体工作中从技术走向管理有哪些问题和困惑，讲师对这些问题进行分析和点评。然后讲述如何从3个方面来完成从技术到管理的角色转变。

     作为一个优秀的管理者，本课程推荐了从技术走向管理养成的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益），学员养成这5个习惯将终生受益。

     技术人员普遍沟通技巧欠缺，不少公司主管技术的领导也是技术出身，沟通水平也不高，从而导致跟领导沟通效果不好。跟不懂技术的领导沟通就更麻烦了，领导听不懂技术问题，解释不清楚，甚至还被领导误解为推卸责任。怎么跟领导沟通好，让老板重视研发、加大研发投入，本课程设了一个专门章节来讲述跟领导沟通的方法和模板。

     最后讲述作为一个优秀的管理者应该掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）。掌握了这4个技能，学员可以在具体工作中采用课程提供的模板来制定工作目标和工作计划，并采用合适的方法给下属安排工作，有效做到项目计划的控制，并提高自己的领导力，对下属做到有效的激励。

本课程实战框架

课程背景：

     海关AEO高级认证标准从2014年至今，有多次更新变化，企业成为AEO高级认证企业后是否有严格开展每年度的进出口活动内审和AEO高级认证标准持续符合性内审？

本课程从AEO高级认证标准持续符合性、进出口活动合规性的角度，从内审计划、内审准备、内审小组、内审资料、内审方法、内审底稿、内审报告、内审改善等全方位进行讲解，帮助企业内审部门完成每年度的进出口活动内审和AEO高级认证标准持续符合性内审工作。

课程收益：

1、建立AEO内审体系架构

2、解析AEO认证实施要领

3、进出口活动风险主要类型

4、进出口活动审核要点分析

课程特色：

      “以全局视角看局部、以赋能业务为导向”

      课程内容将全部用与国际贸易息息相关的案例支撑，绝大部分取自于最近几年刚刚发生的案例，个别案例，深度剖析，一网打尽晦涩难懂的贸易知识和制度设计的背景。

温馨提示：本课程为《国际贸易实务高级研修班》前2天安排。

1、了解国际贸易整个环节流程，有效掌握各环节易出现问题和风险点；

课程背景

    无论是为项目分配资源、为一项新的倡议提供资金、亦或是为某种新产品或服务建立供应链，谈判都是其中不可避免的核心内容。但很少有人理解谈判的结构、技术、以及能够使用的谈判方法，来使得他们对谈判结果起到积极的影响。

    本课程实践性强，能让你逐步了解到何为有效的谈判。你要找出问题的症结，从对方的角度出发，找到可选择的解决方案，并最终得出对双方都有利的方案。谈判各方都希望达成各自的目标，而谈判就是着重于解决问题，并使双方达成统一的意见。

课程背景：

   还在为线索难寻、客户难撩、方案难切中要害而头疼？

   AI时代，传统销售模式正在被颠覆——客户调研低效、话术千篇一律、竞争壁垒模糊，让你在关键订单中错失良机？

我们为你定制「AI+Sales」实战课！

* AI批量抓取高潜客户，精准调研+个性化破冰

* 一键生成价值话术、问卷与竞争策略，直击痛点

* 用AI打造场景化方案、可视化呈现与说服力演讲

* 智能解析客户异议，融合心理学快速攻克疑虑

    告别低效，用AI让销售标准化、高效化、生动化！

课程背景：

    职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。

    高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格，对事情沟之使之通，把工作完成好。

课程背景：

      帮助学员了解当今制造型企业所面临的挑战以及生产运营管理的使命与最新理念，理解制造型企业生产成本与生产成本控制的基本理念与方法，学习并逐步掌握如何运用目前世界级制造企业采用的先进方法，对生产成本进行有效地控制与改进，继而帮助制造型企业更好地打造世界级工厂，创造和保持生产运营领域的竞争优势。

各有关企业：

     2025年10月31日，由应急管理部归口管理、国家市场监督管理总局与国家标准化管理委员会联合发布的《大中型企业安全生产标准化管理体系要求》（GB/T 33000—2025）正式实施。该标准在GB/T 33000—2016版基础上，结合《安全生产治本攻坚三年行动方案(2024—2026年)》要求全面修订，构建了更贴合中国式现代化安全发展需求的管理体系框架。

     “十五五”规划明确提出要完善风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，将风险管控置于安全生产首要位置，构建安全生产“防火墙”。双重预防机制作为安全生产治本之策，其体系化落地已成为企业安全管理的核心任务。

     本次培训将聚焦GB/T 33000—2025标准与双重预防机制的深度融合，破解“标准落地难、机制运行虚”的痛点，推动企业从“被动合规”向“主动防控”转型。为贯彻“安全第一、预防为主”的基本原则，落实“政府引导、企业负责”的推进模式，推动双重预防机制“五有”常态化运行 ，帮助企业契合“十五五”规划安全治理现代化要求，推进双防机制的规范化建设，特组织本次实操性培训，助力企业将双重预防机制转化为实际安全保障能力。

课程亮点：

1. 开展课前针对性需求调研，确保课程内容、案例贴合工作实际。

2. 课中结合真实案例进行工具化演练，推动技能有效转化。

3. 课后对课堂演练成果进行汇总和修改，保障培训效果持续应用。

课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评，有效推动知行转化，互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。

课程收益：

1. 突破汇报常见误区，精准传递核心信息，提升沟通效率。

2. 掌握结构化表达技巧，强化逻辑说服力，赢得听众认同。

3. 强化不同场景应对能力，增强汇报感染力与表达的精准度。

课程说明

    该课程2天为一个单元，AB各单元的内容是完全独立的，不分先后顺序；客户可根据自己的需求选择参加任一单元，或参加两个单元。从全面、系统、深入学习的角度出发，我们建议参训人员最好参加所有的单元。AB单元的内容请查阅下面的课程大纲！

课程简介：

    2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》《职工带薪年休假条例》《工伤保险条例》等法律法规的相继出台或修订，全国各地劳动争议案件出现了爆发、井喷现象！

    2020年起，国家先后出台了《民法典》《个人信息保护法》《保障农民工工资支付条例》《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》等法律法规及司法解释。此后，劳动争议案件再次井喷！全国劳动人事争议案件官方数据：2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗、2023年共385万宗、2024年共425.7万宗。

    2024年9月起，国家出台了《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》《实施弹性退休制度暂行办法》等与延迟退休有关的法律法规；2025年8月，国家出台了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》。我们预判，未来几年劳动争议案件大概率会“稳中有涨”“持续递增”，甚至继续“井喷”！

不可否认，用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略，以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立和持续维护用人单位的管理权威！

    综上，我们特邀请国内著名劳动法、用工风险和劳动争议实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！

课程收益:

1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险；

2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规；

3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维；

4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……

课程特色：

稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。

针对性：课程内容精选了近几年主讲老师（及其专职团队）亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。

新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判例，分享最新的实操策略。

实战性：真实案例，与企业实际情况无异；老师毫不保留倾囊相授，干货满满；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

课程背景

    高层的决策力、中层的创新力，以及基层员工的执行能力，决定了企业的前途。

课程背景：

    情商是人缘好会说话吗？真不是，情商比这些博大精深多了。目前被广泛接受的情商模型，包含6 大维度，分别是觉察自我、同理他人、认知处境、人际互动、内外激励、管理情绪。

    情商是一辈子的修炼。而管理者修炼情商，有捷径——在管理情境中，具体地修炼这6 大维度。

    来参加我们营造的修炼场域，体会一下“二日千里”的进步吧。

课程背景

     优质服务，以及和客户建立比较紧密的私人关系，只是客户关系管理的一部分。

     和很多关系一样，客户关系的起点是双方共同利益，接下来就是销售人员凭借业务能力、职业素养和价值创造，持续地赢得信任，最后建立了稳固合作和良好私交，这才是客户关系管理的通关之路。这个过程需要耐心、信心和方法。

课程背景：

   每天陷在数据、合同和流程里？AI能帮你自动完成这些重复性工作，让采购决策更智能、更精准。

   我们的课程专注实战，没有复杂理论：教你用AI快速寻源、预测价格、评估供应商风险，真正实现降本增效。学习AI，掌握核心工具和方法，轻松提升工作效率。

   会工具的人，永远比别人领先一步。

课程背景：

    此前中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。

    干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为了深入学习宣传贯彻《条例》，也为了提升各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级培训班”。

课程收益:

1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；

2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；

3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；

4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；

课程背景：

    每天被数据、报表、PPT困在办公室？明明很努力，却总在低效重复？

    我们的课程专为想「提速减负」的职场人设计，带你真正掌握Excel、Power BI、PPT和团队协作工具，实现数据自动处理、报告直观呈现、汇报精准有力，轻松驾驭现代办公流程。

    让自己解锁Office隐藏技能，告别加班，高效协作，每一天都从容有成果！

培训目标：

    随着我国家电、手机通讯、新能源汽车、光伏、成套设备、工程项目等出口在全球比重不断增加，在提振国内需求的政策刺激下，国内需求增长旺盛。目前制造企业售后服务部门面临售后备件需求预测不准、不是缺货，就是积压；紧急订货频次高，物流配送成本居高不下；客户使用频次、强制更换、备件使用寿命、库龄、备件储存保管要求、气候条件影响、产品不同寿命周期的社会保有量、新产品上市、老产品淘汰与备件断供等信息不完整或数据缺失；总仓、区域仓库、网仓（地仓）设置不合理、库存结构不科学，调货不灵活，一边积压一边缺货；维修工单管理系统CRM与SAP（ERP）系统数据链未打通；产品BOM颗粒过大，缺乏符合售后维修所需细化的备件SBOM（Software Bill of Materials），影响深度维修和备件请购；未建立售后服务部门参与零部件升级淘汰旧件的评审机制，未根据产品社会保有量和法定提供维修年限预留旧件的战略储备，导致若干年后因缺件无法提供维修只能换新；备件新老版本描述不规范、编码更新系统信息维护不及时，存在一物多码与一码多物现象，导致库存信息不准确；备件仓库管理水平与售后服务要求存在差距，仓库管理人员专业素质不高，未建立WMS系统，在入库验收、上架、备货拣货、包装复核、出库及先进先出的操作规范性、提高仓库利用率和降低成本等方面存在诸多问题；不同国家还存在区域分散、运输路途遥远、供货周期长、信文化差异、语言障碍、气候差别、消费者权益保护、隐私保护、环保、海关等法规问题。通过培训和大量案例分享和视频分享，使学员获得以下收获：

1. 售后备件售后备需求预测、计划与仓储管理面临哪些挑战

2. 如何建立售后备件管理的协同机制，快速解决备件管理中的各种问题

3. 如何解决过度拉高服务时效而不顾成本增加的问题

4. 如何收集底层数据，根据不同备件需求特征选择需求预测模型，进行备件需求预测

5. 如何根据备件需求季节性特点，利用季节指数预测备件需求

6. 如何根据备件寿命周期特点进行备件需求预测

7. 如何建立备件全品类、全场景的数字平台，实行全流程、端到端的实时数据共享

8. 如何建立数据库，通过AI训练形成预测的大模型

9. 如何制定月度和跨月度备件需求计划

10. 如何根据需求预测准确性和客户期望值建立安全库存

11. 如何根据采购供应周期稳定性建立安全库存

12. 备件库存控制有哪些方法

13. 如何从供应链协作和执行力上分析库存控制存在的问题，并进行库存控制的定量化绩效评估

14. 如何建立区域仓对服务商主动铺货与服务商订货拉动相结合的备件补货模式

15. 如何建立总库同一分拨区域仓与供应商直送区域仓相结合的供货模式

16. 如何建立差异化的库存策略，优化总仓、区域仓和服务商维修站点的库存结构，建立区域高附加值、关键备件联合库存

17. 如何由供应商提供高价值关键备件VMI寄售或联合库存

18. 售后备件仓储管理普遍面临哪些问题

19. 售后备件仓储管理有哪些特点

20. 售后备件仓储管理规范流程是什么

21. 如何科学地进行仓储人员工作量测定、合理设置仓储岗位和人员配备

22. 售后备件收货、验收入库作业应如何规范操作

23. 如何对备进行件标识，实现仓储可视化管理

24. 为啥要理货，如何通过理货提高入库、出库效率

25. 为啥要保管区和拣货区实行保拣分离

26. 如何设置货位编号

27. 如何对售后备件仓库进行规划

28. 库房内部规划包括哪些内容

29. 如何配置WMS与条码系统

30. 如何确定仓容定额——仓库储存能力

31. 如何通过储位管理提高仓储作业效率和仓库利用率

32. 如何搞好备件盘点与呆料处理

33. 售后备件出库规范操作有哪些要求

34. 如何严格执行备件出库作业程序，确保出库作业高效、准确

35. 售后备件物流自动化有哪些应用场景

课程背景

目前很多企业在人才能力管理和提升方面普遍面临三大难题：

1、方向不明：没有明确的人才能力需求方向，不清楚企业到底需要重点培养哪些类型的人才。

2、标准不清：缺乏人才多维度水平的衡量标准，既不能对内部人员进行合理分工，又无法与业内人才水平进行有效比对。

3、培养不精：不知道如何才能使得有潜力者的能力得以快速提升。

因此，企业尤其是研发体系首先要解决“究竟需要什么样的人才”，接着再来解决“如何评估并持续培养所需要的人才”，这就需要人才能力管理的整体解决方案，也是建立任职资格体系的真正意义所在。

如果你是管理者

1、修订任职资格标准更精细更科学

2、做好评审专家，合理鉴定员工能力

如果你是员工

1、胜任所在岗位任职资格标准，努力达到更高标准

2、积极参与认证体现自己价值

课程收益

1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法；

2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能；

3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施的合适路径；

4、掌握职位体系设计技术；

5、掌握任职资格等级标准设计技术；

6、掌握任职资格等级认证技术，真正实现认证评价的简洁、有效、客观、公正；

7、了解和理解其它优秀企业任职资格管理实践，提升能力管理水平。

8、掌握基于企业能力的薪酬宽带设计技术，充分发挥能力薪酬在员工激励中的重要作用。

课程背景：

      作为一名物流仓储管理人员，应该具有哪些专业技能，以胜任公司对物流仓储的要求？作为一个物流仓储部门，应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度，以提升物流仓储部门在公司的影响。

      仓储物流的管理难度有哪些？为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着？盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗? 

课程特色：

1. 原创性：结合老师多年实践经验和不断提炼而成，全是干货；

4. 多样性：案例与时俱进，课堂形式多样，如分组讨论、课堂练习等，不枯燥。

课程逻辑思维导图

课程收益：

不同类型的仓储管理的差异有哪些？

仓库是否应该选择条形码？

课程亮点：

物流仓库的六种类型

什么是科学经营：

     科学经营，是ＡＩ时代的企业方法论，现在做企业，像以前一样野蛮生长已经行不通了，做企业越来越是个专业活，需要方法论，需要结构化分析，科学经营以ＢＬＭ（业务领先模型）为内核，形成了一个视角、两个飞轮、三个动作、四个角度、九个模块、十八个落地工具、三十六个关键数据构成的系统应用框架，再结合分拆对－解码与执行落地方法，助推企业越做越好。

课程背景

在全球化竞争加剧、技术迭代加速的商业环境中，传统以管控为核心的管理模式正面临严峻挑战。根据《哈佛商业评论》调研，78%的企业管理者承认其团队存在"被动执行、创新惰性、协作低效"等问题，导致战略目标落地周期延长30%以上。这种"命令-控制"型管理方式已难以激发知识型员工的内在动力，团队成员往往陷入"等靠要"的被动状态，无法适应VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代对敏捷响应和创新能力的需求。

课程收益

从管控到赋能： 掌握情境领导力模型与有效授权矩阵，转变管理方式，培养团队自主决策能力。

目标协同管理： 运用SMARTER目标法则与GRAI复盘模型，建立战略与个人发展的有效链接，实现组织与员工双赢。

激发团队潜能： 学会运用教练式提问（GROW模型）、动机理论与全面认可体系，营造积极氛围，培养员工主动担当意识。

构建和谐团队： 掌握基于DISC行为风格的深度沟通技巧与情感账户管理，有效化解工作冲突，促进团队互信合作。

塑造团队文化： 通过团队公约、故事领导力与团队仪式，建立持续学习机制，培育共享共赢的团队精神。

课程特点

情境导向：聚焦最棘手的典型场景，通过情境沙盘让学员“进入”真实管理情景中

实战工具：提供多种经典管理诊断、话术等实用工具，即学即用，帮助行为改变

问题驱动：不讲空洞的基础理论，专注解决带团队过程中的“痛点和卡点”问题

导 语

     战略管理和绩效管理对于企业的成功至关重要。绩效管理是衡量战略落地的唯一评估体系。很多企业把年度的经营目标制定当成是战略制定，或者，很多企业制定了“漂亮”的战略规划，最终却很难落地并转化为企业的业绩。根本原因在于，企业缺少一套“从战略制定、到战略解码，再到绩效管理执行的有效的落地管理系统”。支撑本项目的核心理念及方法，完全来自于华为多年丰富的成功实践，理论上借鉴华为、三星、IBM的成熟管理工具，加之，经过主讲顾问团队，多年为中国众多中小企业咨询的成功实践，以成为具有绝对实战的企业高管及团队的必修课。

1、企业把年终制定的明年业务目标和重点工作，当成战略规划。没有战略机会控制点、没有策略、没有达成路径，没有一套系统的流程和方法论；

2、有了战略规划、但没有进行科学的战略解码，无法找出关键成功要素，战略执行时，总是偏离主航道；

3、企业有了战略规划，但无法有效聚焦各部门和高管的工作方向和资源投入，无法确保战略达成；

4、绩效管理如何真正做到上接战略，下接业务，中间紧贴组织能力；

5、战略高高在上，却不知道如何打造一直支撑战略的干部和人才队伍；

6、外部环境发生了变化，却无法快速的完成支撑的战略的组织变革；

课程收益

1、掌握基于华为成功实践，且适合于中小企业的战略制定的方法；

2、掌握战略解码方法，并现场输出承接战略的贵公司组织与部门年度目标、重点KPI及关键任务；

3、借鉴华为及丰富的实践经验，建立和优化贵公司的绩效管理体系；

4、获得实用的战略制定、战略解码和绩效管理的全套工具模板；

5、掌握打造面向未来的战略中心型组织的流程和方法；

6、掌握最前瞻的基于华为成功实践的人才体系构建的流程和方法。

课程背景：

     作为办公室综合行政管理人员，公文写作、沟通协调、会务安排，接待宾客等几乎每天都要面对这些工作，事无巨细，头绪繁多，要么被湮没在文山会海中，要么疲于在各部门、各领导间协调沟通，要么强作笑颜商务应酬，这些烦恼何时了？

     有没有一些行之有效的方法和工具，甚至是一些套路、模板和捷径让我们的工作有序、有趣、有效？

为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，围绕写作、礼仪、沟通、会务等方面展开，提供具体方法和工具落地。通过集中训练，学会从杂、乱、累中解放出来，全方位提升行政管理人员的职业化认知水平和实操能力，快速实现“小白”到“专家”的华丽转身。

课程收益：

● 理清行政管理的关键点，准确理解岗位价值，掌握出彩的办公室日常管理方法

● 明白职业素养及接待礼仪的要求与标准

● 明确公文写作的基本规范

● 掌握通知、请示、报告、总结等常用公文写作方法

● 全面策划和组织大型会议与活动

● 提升360度高效沟通技巧，提高关系协调能力

课程背景：

     在当今快速变化的全球市场中，企业面临前所未有的供应链管理挑战。供应链是企业的生命线，它不仅决定了产品能否以最佳成本、最优质量和最快速度到达客户手中，还直接影响到企业的市场响应速度和风险抵御能力。在快速变化的商业环境中，一个高效、灵活且可持续的供应链能够为企业带来显著的竞争优势，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。

     在企业的日常运营中，您是否经常遇到以下供应商管理的痛点问题：

     如何在众多供应商中筛选出最合适的合作伙伴，以确保供应链的稳定性和效率？

     面对供应商交付延迟、质量问题或成本超支，您如何有效应对并减少对企业运营的影响？

     当市场需求波动或外部环境变化时，您的供应链是否具备足够的灵活性来快速适应？

     如何建立有效的风险管理机制，以预防和减轻自然灾害、政治动荡或经济波动等不确定性因素对供应链的影响？

     在与供应商的长期合作中，如何持续提升双方的合作效率和创新能力，实现共赢？

     本课程在针以上问题，设计涵盖了供应商选择、评估、合作的全过程，以及如何构建一个强大的风险管理框架的内容。并结合了丰富的行业案例和实用策略，旨在为供应链管理者提供一个全面的供应商管理解决方案，帮助企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。

课程收益：

● 战略供应链构建能力：识别并有效运用四种关键供应链模式，以支撑企业战略目标

● 供应商生命周期管理：系统掌握供应商管理的全流程，确保供应商管理的全面性和高效性

● 全面精准选择供应商：掌握全面的供应商评估技巧，精准选拔能带来战略优势的供应商

● 供应商业绩增长策略：运用五大原则和“三定”（目标、指标、方法）法，确保供应商绩效与企业目标同步，驱动业务增长

● 掌握供应商关系管理：掌握16种定制化管理策略，针对供应商特性实施有效管理，提升供应链效能，构建稳固的战略伙伴关系

● 理解供应链风险管理：理解六大供应商风险类别，构建全面的风险防控体系

● 供应商管理体系工具：S-SARS工具实战，学习并实践S-SARS工具，构建高效供应商管理体系，促进持续改进和创新，为供应链管理注入活力

课程背景：

     在当前复杂且充满不确定性商业环境中，管理者正面临着前所未有的挑战。市场的快速变化、激烈的竞争、技术的不断进步，以及日益增长的顾客和利益相关者需求，都对企业决策提出了更高的要求。对于管理者而言，掌握科学决策的基本理论、方法和步骤，建立系统观和整体观，培养动态演化的思维方式，解决多目标决策难题，并应用系统思考的工具洞察决策难题，显得尤为重要。

本课程旨在为这些管理者提供一套科学的决策框架和工具。通过深入学习系统思维，学员将能够超越本位主义的局限，形成全面的“系统观”和“整体观”，从而在决策时能够从全局出发，考虑到各个方面的因素和长远的影响。

     课程强调动态演化的思维方式，引导学员认识到变化是唯一不变的规律，并学会在变化中寻找机遇，避免因固化静止的思维而错失发展良机。针对多目标决策的难题，课程将提供实用的策略和技巧，帮助学员在复杂情境中做出平衡而有效的决策。

     此外，课程将详细介绍系统思考的工具，如“因果回路图”，并教授学员如何运用这些工具来洞察决策背后的复杂关系，找到问题的核心所在，并提出切实可行的解决方案。通过学习，学员将掌握系统思维的方法与模型，并能够将这些知识应用于实际工作中，如管理制度设计、业务增长模式、商业竞争策略和风险管理等领域，从而提升个人和组织的决策效能。

课程收益：

本课程不仅是一次知识的学习，更是一次思维模式的转变。它将帮助学员在面对复杂决策时，做出更加科学、合理、有效的决策：

● 掌握科学决策的核心要义，包括其基本理论、方法和实施步骤，为决策提供坚实的理论支撑。

● 培养全局视野，建立科学决策的“系统观”和“整体观”，有效避免本位主义的局限性，提升决策的全面性和科学性。

● 学会处理复杂的多目标决策问题，能够在“既要…又要…还要…”的挑战中找到平衡点，做出高效且合理的决策。

● 熟练运用系统思考工具，如“因果回路图”，深入洞察决策背后的复杂因素，快速识别问题的核心，并提出切实有效的解决方案。

● 掌握并应用系统思维的方法与模型，将这些策略性工具广泛应用于实际工作中，如管理制度设计、业务增长模式、商业竞争策略和风险管理等领域，提升个人和组织的决策的质量。

课程背景：

     随着科技的飞速发展，智能制造已成为制造业主流趋势，国家战略发展的重点方向。

     在政府大力推进智能制造，实现制造业高质量发展的同时，企业要积极主动的推进智能制造系统的规划与落地。智能制造系统不是将现代化系统和工具简单叠加，而是从企业自身的发展阶段和行业特性，全面分析和系统规划的基础上，做好相关的铺垫，从顶层设计到各个业务系统的有机结合，构建智能制造系统助力，最终实现企业总体战略、提升核心竞争力

     智能制造作为企业战略选择的核心内容之一，与企业的内外部条件密切相关，需要从战略层面，充分考虑内外部的实际条件，进行系统、整体的规划。在落地实施过程中，把握好进展节拍，控制好关键风险点，运用新技术要素，包括物联网、大数据、人工智能、机器人等条件，提高企业核心竞争力。在实施的过程中，做好人才储备和培养，预防风险，确保智能制造系统有效运行、发挥应用的作用，实现持续自我优化。

     本课程是陈老师在成功打造广东省智能制造示范基地，担任25年大中型企业CEO、高管经验的总结，对有计划实施智能制造，或者在实施智能制造过程中遇到困惑的企业，具有十分宝贵的价值。涵盖智能制造战略规划与落地、营销与需求管理、订单与业务结构支持、精益化改造、产品与部件标准化、设备与工艺标准化、信息化与自动化、供应链支持、人才准备、激励与薪酬改革、风险控制等关键内容。旨在帮助学员了解智能制造发展的现状、关键技术以及应用场景，培养学员掌握智能制相关的核心素养和落地实施、自我优化的能力。

课程收益：

● 了解智能制造的行业应用场景，创造智能制造规划与实施的前置条件

● 掌握智能制造系统架构与应用技术，构建适合于自身需求的体系

● 培育组织智能制造核心素养和能力，使智能制造系统发挥最大效用

● 建立智能制造系统的实施效果评价指标体系，持续优化智能制造系统

● 掌握智能制造实施过程中的关键风险控制，确保智能制造的投入产出率

● 布局智能制造人才储备和培养方法，为智能制造系统持续提供人力资源支撑

课程背景

     企业经营的环境很大程度上取决于内外环境的变化。特别是直接承担生产功能的生产现场，除了多品种、短交货期、高品质外，还要努力满足生产效率、成本等经营性要求。作为生产活动的输出的PQCDSME※要想在各个方面都有出色的生产并保持是关键，这些将取决于现场管理者对现场的管理技能。

※  P：生产性、Q：品质、C：成本、D：纳期、S：安全、M：士气 4、E：环境

但是，作为实际情况，现场管理者在现场的管理过程中，存在着很多课题。

◇ 对于现场管理者的职责认识不清晰

◇ 没有系统的管理思路-业务执行与业务安排不到位

◇ 每天都在现场解决问题，但往往治标不治本，反复出现

◇ 现场不能得到持续改善，知道5S，但不知道内涵以及如何推进

◇ 不能有效对现场人员进行岗位指导与才能挖掘

     为了解决这些问题，要求一线班组长现场的管理者，具有很强的业务执行、问题分析与解决以及5S活动的推动，变得被需要了。也就是说，培养能够“有效管理现场并促使现场持续改善”的班组长成为了迫在眉睫的课题。

课程收益

从公司未来发展与管理提升中思考，设计构建设备管理科学性的基础模型

运用科学的方法有效业务执行、挖掘问题的根本，有效解决现场问题

培养优秀的班组长，建设优秀的现场

掌握班组长一日生产管理工作职责及如何提升管理效率

激发员工安全意识，能够迅速发现现场存在的安全隐患并提出解决对策进行排除。

课程目标

理解班组长的工作职责及现场7大任务

掌握业务执行的工具—工作日程计划表的作成

了解班组精益现场管理五大指标

掌握并运用现场问题分析与解决的技能—问题解决的5原则表

掌握现场持续改善的着眼点及基本工具的运用-PDCA

掌握正确使用OPL对他人进行知识与技能的培养

掌握建立适合自己车间和管理岗位的标准化作业检查指导。

课程特色：

1. 专为普通职场人士设计，不一定要求具备项目管理背景

2. 将专业方法论转化为职场通用技能

3. 融合传统PM与敏捷思维双重视角

4. 提供可直接应用的"明日就能用"工具包

课程收益：

1. 提升个人工作效率30%+的实用工具

2. 解决跨部门协作难题的沟通框架

3. 让领导眼前一亮的汇报与执行能力

4. 职业发展突破的关键思维模式

5. 持续3个月的课后实践辅导社群

课程概述：

实现更高组织绩效的领导力

     作为个人，如何深入了解真正的自己，充分开发个人的价值， 浇灌长成枝叶繁茂的生命大树？作为企业中的一名管理者，如何激发团队成员的动力，打造高绩效的团队文化？如何应用教练方法把组织的愿景、使命以及成员的价值需求相连接？

     像施乐、IBM、微软等公司正在使用教练 (coaching) 促进其组织建立高绩效、变革和学习的文化。EDS，克莱斯勒，霍尔曼米勒等许多其它公司正在培训其成千上万的管理者成为教练 (coach)。甚至美国邮政也在应用教练技术，帮助其员工思考得更好、合作得更好。

     摘自：《教练高手》，罗伯特 • 哈格罗夫（2000年，由Jossey-Bass/Pfeiffer出版）

课程简介：

      本课程提供针对性的解决方案，帮助您的团队转换人才机制模式和领导力开发方法！帮助企业将教练艺术作为核心战略应用到团队变革中。

      本课程的目标是使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高！

      本教练课程聚焦于Relationship（关系）和Performance（业绩）两方面内容，且通过本课程能够学习到客观地证明ROI方法-定量分析评价业绩及直观地看到改善数值的方法论。学习教练在有效地进行企业营销时所必需的“组织关系水平诊断”的方法，并以诊断结果为基础，练习如何制作适合的方案书。以企业教育和人才开发的基本理论为基础，传达人力资源开发的最新趋势。

      本课程将通过企业决策者教练和管理者团队教练丰富的经验分享、现场个案演练、教练流程和教练工具研讨，成功案例分享等内容，带给企业家和企业的决策者们以启迪，给您提供找到这些答案的思路和工具，从而实现高效团结的企业文化，帮助企业快速发展，创造卓越的企业业绩！

课程收益：

•  提升沟通能力——掌握如何快速与他人建立信任关系，快速识人，高效倾听，达成深层沟通，提升个人沟通能力； 

•  有效提升业绩——管理负面情绪，始终聚焦于目标，学会激励团队的有效方法、提升业绩； 

•  在价值观层面有效地工作——打通脑、心、灵的有效方法，使你与世界更有效连通，发现自己和他人的深层价值观，找到生命中真正想要的东西，对下属和客户进行有效的激励； 

•  提升自身和团队的创造力——神奇的内心障碍清除术、四象限思考技术，帮你克服各种内心障碍，突破固有思维模式，打开创造力的阀门； 

•  收获快乐生活——学习以成果为导向的思维方法，着眼于结果，避开负面干扰；视觉化技术让你永远朝向未来，与自己的核心价值观连通，使你的生活充实而完满。

课程背景： 

      在信息传播、网络营销越来越发达的今天，产品更加“会说话”，产品力已成为企业竞争力的核心，所以说“产品为王，创新制胜”。

      新产品是市场需求和技术创新相互作用的结果，需要主动规划！产品规划必须坚持以市场为导向、与平台相结合！一方面避免“先产品后市场”的逻辑错误，另一方面保证产品规划的可实现性与产品力！

需求洞察是产品规划的源头，因为产品竞争力的本质就是“比竞争对手更好地满足客户的需求”。

      产品规划是前瞻性研发的源头，因为产品规划为技术研发提供方向和需求输入，利于前瞻性开展技术研发，保证产品的技术先进性。

      对于希望打造强大产品力的企业，特别是其中的自主品牌企业，建立有效的产品规划体系尤为重要！

      但是，很多企业往往苦于缺乏一套科学、系统、可操作的方法和有效的组织保障，产品规划工作效果不佳，如：规划工作没有正常开展，规划的产品与市场脱节或者技术上难以实现，导致企业在研发上不能有效投入，表现为产品缺乏竞争力。我们通过长期的企业咨询实践，总结了产品规划中遇到的主要问题：

战略问题

   * 产品战略如何支撑公司战略？

   * 产品战略有哪些层次？

   * 产品规划如何支撑公司的业务？

组织问题

   * 哪些部门、哪些岗位应该对产品规划负责？市场部门和研发部门，谁应该是主导者？

   * 是否应该设立产品管理部或产品经理岗位？产品规划中的职责是什么？

   * 产品规划需要团队运作吗？如何运作？

流程/方法问题

   * 产品规划过程中，除了领导者的个人判断（或者说“拍脑袋”），有没有一套科学系统、行之有效并可实现流程化操作的方法？

   * 如何收集市场信息、洞察客户/市场的需求和趋势？

   * 如何收集竞争对手的信息，客观评估竞争对手？

   * 如何结合企业自身的能力和外部市场环境，准确定位目标细分市场？

   * 如何结合需求和技术两个方面的变化趋势，保证所规划的产品在未来上市时具有足够的竞争力？

   * 如何保证规划的结果——产品路标（Road Map）与产品/技术平台有效结合并互锁，在进入产品开发时得到平台的充分支持，实现“多快好省”的开发？

产品规划决策问题

   * 应该由谁对产品规划进行决策？

   * 如何避免因过多的产品而造成“机海战术”、缺乏“爆款”？

   * 临时的产品开发项目如何决策？是否需要重新规划？

评价与保障机制问题

   * 如何评价产品线的绩效？

   * 如何评价产品规划的团队绩效？

   * 如何保证产品规划团队的有效运作（常态化运作）？

     这些问题彼此相关，需要系统地考虑和解决。本课程主要开发者屠斌飞先生系汉捷咨询公司的联合创始人、业内著名的产品及研发管理专家，从事管理咨询工作二十多年来为几十家企业特别是成长中的企业提供了有效、长期的咨询服务，本课程在汉捷原有的“市场管理及产品规划”理论和丰富实践基础上，进行了开创性的总结和深化，必将为企业的产品规划工作带来新的突破。

课程收益：          

学习本课程将获得以下关键收益：

掌握一套科学、系统的产品规划方法和实用的工具，并可实现流程化操作；

帮助企业建立跨部门的产品规划团队：理解产品经理、PMT角色的定位、角色及职责，以及配合的组织架构，以保证产品规划工作的真正有效开展；

理清产品规划的关键点及关键步骤，如：透彻理解市场的关键要素——客户、客户的需求、竞争对手、竞品，描绘市场地图，洞察市场需求，进行市场细分，结合自身的能力，进行最佳的市场定位与深入分析，初步定义产品包；

掌握市场细分的详细步骤：特别是初次进行系统的产品规划时，市场细分是重中之重，也是最大的难点，为此提供了详细分解的实操步骤，简单易行；

学会产品卖点规划，提升产品力：产品的卖点从产品规划开始就进行策划，而不是上市推广阶段找卖点。按课程方法进行产品规划，一定会对多数企业的产品力提升带来明显改善；

结合产品/技术平台，形成真正的产品开发路标：解决产品规划与产品/技术平台相结合的问题，保证产品规划的系列化、前瞻性，并得到研发的平台支持（产品/技术平台），实现技术与产品的互锁与异步开发（梯次开发）。否则会导致产品规划在研发过程中的低效，甚至无法落实；

学习产品规划从制订到执行的决策、评价、运行保障机制，确保产品规划有效转向产品开发。

培训特色： 

系统化的方法：不同于其它规划类课程只零散地介绍一些方法、工具，本课程提供了一整套市场洞察、市场细分和定位、产品规划的专业方法，逻辑清晰，可以实现流程化操作；

咨询式的培训：提供问题详解和优秀实践经验分享。围绕产品规划相关主题，利用讲师丰富的企业咨询实践，为学员现场解答实际问题，提供精要咨询；

全程演练：学员分组后，每组选定一个产品线，按照产品规划的步骤全程演练，切实掌握相应的概念和方法，在逻辑上打通产品规划的流程；

参考模板：提供主要的参考模板，便于学员今后应用。

【特别提示】建议企业组织产品规划团队（5-7人/组）参与课程，在现场更好地演练全过程，并作为现场真实案例进行剖析、分享，取得微咨询的效果，落地更佳。团队人员应涵盖市场/产品经理、研发代表、负责产品规划的中高层领导（重要！市场副总/总监、产品及研发副总/产品线总监）。