培训收益：

1.掌握市场细分的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题

2.掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题

3.掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题

4.掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题，

5.掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题

6.分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式

7.掌握产品路标规划的流程、工具、方法和模板

8.掌握端到端的市场管理全流程，确保公司策划的每一款产品都能成功

课程背景

       我们的咨询顾问在为企业提供研发管理咨询服务的过程中，发现企业在产品管理上都存在许多共同的问题，如：新产品推出的速度没有以前快了（竞争对手比我们快）、新产品的质量没有以前稳定了（客户投诉/退货越来越多）、新产品的种类/型号越来越多，但赚钱的产品却不多……

       企业要的是什么？企业不仅要追求优秀的产品，更要寻求一种能持续产生优秀产品的机制和土壤！市场是产品开发的龙头，决定了产品的方向，产品市场如何进行管理，困拢着许多成长中的企业。大量企业的市场仅仅是一个宣传部门，甚至变成了一个销售部门，没有真正起到从源头来策划成功的产品，保证公司持续的竞争能力。

       本课程以实际咨询案例为基础，为学员提供一个交互式的研讨环境，在体验中学习市场管理的方法、工具，分享业界在产品市场管理中的成功经验和失败教训。

1、研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更

       大量研发和市场经常互相吵架，市场要的产品研发做不出来，研发做出来的产品市场卖不出去。同时研发经常抱怨市场人员对产品缺乏整体的规划，需求提供不及时、不完整、经常变更，到导致研发经常推到重来。

2、市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有

       市场人员天天在客户面前把公司的产品描绘得天花乱坠，但是研发却迟迟推不出来，TTM（Time To Market）却一直延迟，同时项目任务书中承诺的功能却没有，让市场失信于客户。

3、产品市场定位模糊，不做市场细分，产品几乎是全球通吃

       公司的产品一堆，成功的没几个。产品定位不准确，没有进行准确的市场细分，一款产品包打天下。

4、市场需求变化无常，几乎都是紧急需求

       缺乏端到端的市场需求收集、分析、整理、归类、分解、分配、执行和验证的流程，导致产品研发过程中需求变化无常，几乎都是紧急需求，“鞭子效应”明显。

5、产品经理有责无权，调不动资源，公司内部沟通的效率越来越低

       产品经理有名无实，有责无权，没有建立跨部门团队，调动不能资源。没有建立基于产品线或产品的绩效管理体系，产品经理的智指挥棒的作用失效。公司内部沟通效率低下，部门墙很厚。

课程介绍

       产品市场管理整个公司业务管理的龙头，产品方向一旦错误，研发生产销售管理水平再高也没有用。如何保证公司能够从源头来策划一个成功的产品？中小型企业产品市场管理靠的老板自己的经验积累和直觉，一般比较成功，因为不成功的公司早就挂啦。怎么保证公司通过制度流程和规范来保证公司策划的每一个产品都是优生优育的、每一产品都是精品是本课程需要解决的问题。

本课程实战框架

课程背景：

在传统营销失效，线下流量见顶的市场环境下，新媒体营销已然成为所有企业获客、活客与降本增效的最佳手段。本课程聚焦于解决企业流量获取、线上引流与客户转化的问题，沉淀了百余家企业的有效经验，汇聚了最新的时长打法。

课程亮点：

有体系，不仅适用于企业当前现状，而且对长期营销有效；

有方法，结合最新时 长打法与众多企业经验；

有实操，边学边练，形成学完就能用的自我方案；

课程收益：

1.掌握线上营销的完整系统；

2.找到降本增效的具体思路；

3.学会文案、短视频、直播等最新营销手段；

4.提升数字化认知与互联网思维；

5.掌握使用的数字化工具

课程介绍：

以AIAG-VDA FMEA手册为基础，系统地讲解DFMEA的信息流、内容、要求、实施步骤和方法，帮助学员了解通过实施DFMEA的过程，掌握结构功能分析、边界图、DFMEA与DFX/DVP&R 、DFMEA和PFMEA，系统、子系统、部件、零件之间之间的关联，解决产品设计开发过程中可能出现的失效，在产品实现过程的前期确保失效模式得到考虑并实现失效的控制和预防，而实现设计稳健。

课程特色：

用客户的产品为案例，学员以小组的方式，理解掌握结构描述、功能要求、失效模式识别/失效原因分析/失效后果判断、预防/探测措施下不同的产品设计开发风险与优化设计开发过程。课堂讲授用大量的举例，帮助学员真正将DFMEA作为产品设计开发必需掌握的设计技能和工具，七步法的课堂练习与点评环节，将使学员更好的掌握DFMEA的应用。

课程目标：

了解AIAG-VDA DFMEA与原第四版DFMEA主要的差异点；

整体上理解掌握AIAG-VDA DFMEA的七个步骤、逻辑思路和评分规则；

通过DFMEA具体案例分析和小组练习，掌握AIAG-VDA DFMEA开发的步骤和方法；

理解DFMEA与DFX/ DVP&R及其他任务和工具之间的关系。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

  非权力性领导力，指的就是领导人的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对被领导人造成的影响力。这种影响力更多地属于自然性影响力，其产生的基础要比权力性影响广泛得多。这种影响力表面上并没有职位权力那种明显的约束力，但在实际上，它常常能发挥权力性领导力所不能了挥的约束作用。

  非权力领导是相对权力领导而言的，体现在领导者身上就是一种非权力领导力，也被称作非权力影响力。所谓非权力领导力，是指领导者通过自身良好综合素质和行为的体现，建立领导威信，从情感上影响下属，使下属团结在自己周围的一种凝聚魅力。领导力发展是一个没有终点的过程，也不是单个的孤立事件，必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源，并因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资，需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励，并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变，企业必须随时准备好，重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点。

培训目标：

  本课程的沙盘设计采用了沙盘隐喻的方式，让学员在推演过程中认识到目标的重要性，结合个人目标与团队目标，谋定而后动，合理规划时间和精力，把注意力聚焦在与目标结盟的事务上，并学会利用自我激励和自我教练技巧来分解目标并一步一步达成目标。通过沙盘推演和工具演练，深入研究领导力的内在机制，即卓越的领导者应当注重培养以下五种行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。

课程背景

    随着企业发展的需要以及对人力资源部门职能和价值的进一步深化挖掘和提高，HRBP及三基柱将在企业的发展中起到越来越重要的作用。本课程旨在通过团队的共同学习，增加HR团队成员之间的粘合度和凝聚力；各模块负责人在熟练掌握自己工作的同时，能够拓宽思路，运用HRBP的思维模式对公司业务有全局观的思考和支持。达到战略转型和HR价值深度展现。

培训目标

1. 解析真正意义上的人力资源业务伙伴（HRBP）

2. 作为HRBP，怎样诊断、了解并支持到业务部门的需求

3. 了解HRBP在企业实践中的最佳案例

课程价值和优势

    牛浬杰老师具有十多年国际一流企业深厚的HR管理经验，不仅具有多年的HRBP一线经验，而且在HRBP岗位实际操作中，亲身经历了其所在跨国公司从传统六大模块式人力资资源管理到三基柱战略人力资源管理的业务转型全过程。

    对HRBP产生的原因、转型过程中面临的问题和困难、如何达到战略转型流程最优化和效益最大化、如何考察转型绩效和结果等，都具有深刻的亲身体会和实践经验。博取各家之长，收集了大量各企业有代表性的实战经验案例，完成本门课程。相信可以为各位HR同行带来业内最前沿、最专业、最客观的专业知识和经验分享。

企业对HRBP的普遍误区

HRBP是成熟大公司的事儿，不适合我们小公司

HRBP是新鲜玩意儿，我们不赶时髦，不用转型

HRBP是一个组织结构或职位

HRBP是HR从业者个人未来职业发展最好的选择

HRBP其实就是部门或地区的人事经理

HRBP就是派到业务部门的HR

HRBP三基柱会把传统HR六大模块淘汰和代替

谁都可以做HRBP，包括应届生

课程背景：

      2021年伊始原材料价格在一路狂飙开始！由于疫情的蔓延全球供应链从开发趋向于区域保护，供应关系日益尖锐！供求关系正在发生绝地逆转！危机之下，日益增长的采购成本往往是企业挥之不去的噩梦！单从原材料成本角度看，通常有50%-85%的成本是支付给供应商，采购员会将60%的时间用于与外部供应商的各种采购谈判，供应商对企业的重要性与日俱增，人们都在谈供应商是我们的合作伙伴，可现实我们不断对弱势供应商下达降低成本指标，可那些垄断行业的强势供应商却拿着高利润！

课程目标：

学习：通过成本分析如何选择优质供应商    掌握：供应成本分析的五力模型

学习：选择优质的供应商开发渠道  掌握：供应商开发36种绝招&供应商评估的七大步骤

学习：培养优秀的供应商团队  掌握：供应商关系管理的“九阳神功”

学习：采购谈判具有的基本工具和能力  掌握：采购谈判中的八大利器

学习：制定采购谈判策略  掌握: 采购谈判战略和战术部署的“天龙八部”

学习：实施有效谈判  掌握：谈判控场二十一实战技巧&采购谈判“降龙十八掌”

授课方式：

讲师授课 、案例讲解、问答研讨、模拟演练

课程特色：

1.本课程是南斌老师结合国内外上市公司多年采购工作实践经验，专门为采购管理人员开发的一门专业、实务、实操的课程。本课程具有大量且落地的实战技巧，管理工具，结合近期热点的案例解读、辅以“情境式”“案例复盘”；“沙盘游戏”“角色扮演”等实景模拟演练，让学员深刻理解授课的实战工具，迅速发现和解析工作中难点、痛点问题，立竿见影的予以解决！

2. 培训中落实“532”计划（“5”指通过培训完成至少5个实战技能的学习；“3”指至少完全掌握3个实战技能；“2”指至少2个实战技能立即在企业采购管理产生价值）

课程背景：

      5G时代的到来加上三年疫情的影响，越来越多的行业和企业加速了线上化经营。随着短视频平台发展，越来越多的公众流量流入，许多企业纷纷转战短视频平台，但是很多人却在这片海洋迷失了，有人因为跨行思维盲区，有人因为IP表达能力不行，有人因为变现路径还未理清楚，花了大量的探索时间，付出了大量试错成本，却迟迟没有找到流量密码。当你做线上获客的过程中是否遇到过这样的问题？

      针对以上问题，我们特邀了短视频矩阵获客导师-郭琳老师，把她花了150多万，尝试过市场上所有的短视频获客变现方式后，探索出的方法体系——短视频矩阵获客的打法，赋能给大家，这套模型是企业实现精准引流变现的最高效的获客模式，在当下付费投流阶段，郭琳老师团队靠这套获客模式，在视频号完全靠自然流，0私域，0投放，每个月稳定3000万精准曝光，3个月加了1万的精准客户。2天1晚带走一套易复制、可放大的高效获客模式。

课程收益：

1. 真正让老板降本增效的获客模式：

只要你有变现项目都可以直接复制这套模式，当掌握了高效量产，矩阵运营的方法，就能迅速占领赛道的流量。

课程特色：

系统闭环：这套体系绝对不是碎片化，不是说为了让你做曝光量、涨粉；我们做的是有效流量，所有的内容最终都是为产品变现而服务的;

企业痛点

1. 团队合力难题：您的团队成员业务能力出众，却因脾气和做事风格差异难以形成合力？如何解决个性冲突，打造高效协同团队？

2. 信任构建困境：深知信任是团队基石，但如何打破表面和谐，建立团队成员间更深层次的信任？掌握建立坚固信任关系的实用方法。

3. 高产出的阻碍：团队氛围融洽，关系紧密，但产出却未达预期？探究背后原因，解锁提升团队绩效的关键策略。

4. 团队凝聚力缺失：面对团队士气低迷、一盘散沙的状况，如何有效激发斗志，凝聚人心，重塑团队战斗力？

5. 跨部门协作障碍：部门间本应紧密合作，却频繁出现冲突与矛盾？学习化解跨部门协作难题的有效技巧，促进无缝对接。

6. 愿景与执行脱节：老板的愿景与目标宣讲未能激发员工行动力？探索提升员工参与度与执行力的实用方案，确保战略落地。

7. 企业文化建设迷茫：认识到企业文化的重要性，但不知从何下手？获取企业文化建设的全方位指导，从理念到实践，推动文化落地生根。

8. 团队管理效率瓶颈：团队管理事务繁杂，渴望系统化提升管理效率？了解如何构建高效管理系统，简化流程，优化团队运营。

如果您正面临上述任一挑战，本课程将为您提供量身定制的解决方案，助您突破团队协作与建设的瓶颈，引领团队迈向更高成就。立即加入，开启团队效能提升之旅！……

课程亮点

   本次培训使用国际版权课程的理论和框架内容作为基础，内容丰富，使用视频观摩、活动、测评、探讨、教练等各种形式，让学员在两天之内掌握建设高效团队的体系、关键内容及方法，通过实际演练，加强管理者之间的信任和融合，提升他们的领导力和团队建设能力。

 课程中涉及的测评如下：

① 个性测评

② 受人尊敬的领导的品质

③ 卓越团队的八项行为自我测评

 课程中介绍的重要理念如下

① 团队的健康比团队的聪明更重要

② 决定绩效的最重要因素是环境，环境比个体对团队的业绩影响更大

③ 领导力是通过卓越的行为展现出来的

④ 团队的积极场域（文化氛围）是通过团队的卓越行为展现的

⑤ 领导者的卓越行为是决定员工敬业度、忠诚度和业绩的最重要因素

 课程中介绍的工具

① 管理团队场域的AMBR流程

② 团队的四种场域(文化)

③ 团队的八项卓越行为

④ 四种领导者个性

⑤ 4D流程

⑥ 受人尊敬的领导者的四个品质

⑦ 红色语言转成绿色语言的两种方法

⑧ 表达欣赏感激的HAPPS原则

⑨ 积极性反馈的3A原则

⑩ 发展性反馈的AID原则

⑪ 团队冲突契约

⑫ 转化团队场域的CSW教练表格

课程收益

《4D领导力与卓越团队建设》工作坊：一把铸就高效团队的金钥匙！

1. 启迪团队领导新视角：领悟场域力量，塑造积极团队环境，以场域驱动高效协作。

2. 自我认知与个性优化：通过测评洞悉个性，识别沟通与协作优势短板，掌握以自我为工具的领导艺术，提升匹配他人与协作效率。

3. 深化信任与冲突管理：增强成员间了解与信任，确立信任为团队基石，学习预防破坏性冲突的“冲突公约”，掌握化解冲突的实用策略。

4. 跨文化协作智慧：洞察团队文化类型，把握文化匹配关键，实现内外部合作的双赢与多赢局面。

5. 4D系统与场域构建：运用4D系统，培养全局视野，打造培养、包容、展望、指导四大场域，为团队建设奠定坚实基础。

6. 卓越团队行为解码：掌握八大卓越团队行为，深刻体会领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性、自豪感及业绩的深远影响。

7. 4D实践与文化变革：学会运用4D工具，转变思维模式，引领团队文化正向转型，建立高效行为模式，提升员工敬业度与公司整体绩效。

通过本次工作坊，您将获得一套系统化、实践性强的团队领导与建设方法，解锁高效团队背后的秘密，引领您的团队迈向卓越，共创辉煌未来。

企业痛点

   盖洛普的研究表明，组织的绩效不佳与管理者对自身角色认知不清密切相关。在实际的管理实践中，我们常常会看到这样的管理现象：

1. 管理者很忙，但部属却无所事事；

2. 管理者经常问上司这样的问题--领导，您看这事怎么办？

3. 管理者经常说这样的话--我的团队成员太不给力了，能力不行，还不敢担责......

4. 管理者也经常有这样的无力感--部门间的合作好累心呀，算了，能干啥就干啥吧

   之所以这样的管理现象屡见不鲜，是因为我们很多的管理者并不清楚自己作为一个管理者，自己是谁？自己在这个位置上要变成什么样子？自己在这个位置上需要干什么？......角色不清，就会出现管理错位、管理缺位等现象的频发，导致整个组织的管理效能很低下。

   当然，管理者只有清楚了自己要成为什么样子，需要做些什么，才能清楚自己需要具备哪些能力，目前这些能力的差距是什么，接下来如何提升这些能力等等。

课程收益

1、清晰当前的经济形势，以及企业经营管理面临的困境与挑战；

2、当前形势下，个人内在的认知调整以及状态改变，降低内在的能力损耗，增强个人及组织在长期方向上的自信，是高效管理的前提条件；

3、面对当前极其困难的情景，需要强领导力，才能更好的推动项目的高效执行，如何提升强领导力，是破局的关键；

4、低质量的供给，已经不能满足核心客户的需求。只有深度的问题解决，才有可能给企业带来竞争力，赢得市场分额，走出经营困境，因此，深度思考的能力，决定企业的生死存亡；

5、面对百年不遇之大变局，感觉哪哪都不对，更不敢做决策，决策的难度原来越大，可是，面对竞争压力，有容不得我们犹豫不决。因此，敏捷决策是赢得优势的关键保障；

课程介绍

   定海神针，是企业精神的一座灯塔，照亮公司从0~1~10的过程不会迷失方向、半路夭折。帮组企业家解答了：从事什么？成为什么？发什么愿？创造什么？为什么做？遵循什么？的六大灵魂拷问，我们称之为“六脉神剑”，剑剑封喉，直击心灵，能时刻警示我们当初为什么出发的导航系统（初心）明确商业信仰的伦理哲学，它是企业的免疫力与价值观护城河，。

   定海神针，是高维组织共识的团队基因，一堂课、定乾坤，定位企业朗朗乾坤，习总书记用“定海神针”一词来比喻在组织管理中发挥关键作用的企业家精神。是保持定力、化解风险的护法神器，是企业可持续健康发展、行稳致远的致胜法宝。

课程定位

1、核心高层统一共识的品牌信仰文化

2、企业文化战略执行的导航系统

3、组织重大决策时的价值观依据

课程价值

1.摆脱战略不清，明确方向；

2.杜绝团队内耗，统一共识；

3.提升组织能力，高效决策；

4.挖掘品牌价值，驱动增长；

5.唤醒强者思维，行稳致远！

课程背景

       多品种、小批量定制化需求已经成为当下制造业的普遍模式，既满足客户需求又保持运营高效稳定的方法大家并没有掌握；

 交付无法满足，库存却堆积如山；

 紧急插单协调让生产和销售都窝火；

 忙中出错质量走下坡路，客户抱怨此起彼伏；

 计划波动忙闲不均，员工和老板都在怨声载道；

 人机料法各种异常让主管们无暇顾及；

 最后自然是成本高企无法掌控；

       结果运营管理混乱一篇，管理忙于救火却越救越火，各种问题越来越严重，为了逃避问题，部门间相互推诿指责，工作关系越发紧张，工作变成身心俱备的煎熬。

       已经山穷水尽疑无路，能否柳暗花明又一村，需要有突围的勇气和决心，也需要走出来打开眼界。

课程特色

1、 提升高度，从整体运营角度，层层深入剖析问题原因，听完让人豁然开朗；

2、 延申维度：实践从长期需求中看清产品分布和规律；

3、 系统规划：建立快速应对客户多品种小批量需求的运营模型；

4、 务实操作：实践改变计划对比均衡排产带来的实际好处；

5、 沙盘模拟：沙盘场景中深入体验快速柔性运营模型的转型过程和结果；

6、 实际案例：慧制各种行业案例带领大家身临其境学习解决实际问题方法；

7、 互动体验：深入解答大家实际工作中的各种难题和疑惑；

课程收益

1、 把工厂现实带入课堂，研讨问题出路（建议学员准备：

   a) 公司6个月（到一年）的出货数据；

   b) 公司最近一个月的生产计划和客户需求；

   c) 公司生产工艺流程和现场布局图；

   d) 公司最近一个月的生产计划；

2、 定制快速柔性的精益运营模型；

3、 评估精益运营模型绩效目标改善幅度；

4、 计算关键设备综合效率；

5、 制定公司均衡排产计划模板；

6、 制定主要改善策略、方法；

7、 转变成本思维和降本增效方法；

8、 打破多品种、小批量运营管理的思想障碍；

课程背景

      未来世界是质量的世界，饱和经济时代的特征就是走向高质量，要达成产品的质量，需要每一个人的工作质量去保证，质量与业务不是两张皮，而是融在产品开发、生产以及销售、服务的全过程中，如果只是一个独立的组织作为监管方去抓质量，肯定是抓不好的。要实现高质量，必须有大质量体系，大质量就是全面质量管理，端到端的质量哲学系统。建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化，在“一次把事情做对”的基础上“持续改进”。端到端的质量管理体系的构建是一个持续改进的过程，从流程管理，到标准量化，到质量文化和零缺陷管理，到以客户体验为导向的闭环；同时还需要持续强化IT信息化在质量管理中的重要性，公司没有IT支持的时候，就是健忘型组织，因为依靠人来固化一个东西，可能上个厕所就忘了，目前科技企业针对研发质量主要存在如下问题与挑战。

培训收益：

1. 实现研发核心业务高效运作，需要构建什么样的质量组织体系？

2. 如何构建结构化的产品开发流程体系与量化指标评价体系？

3. 产品研发质量策略和质量计划的核心内容、责任划分和制定方法？

4. 如何提升产品开发过程中的技术评审（产品级+模块级）的效率和落实责任？

5. 没有量化就没有管理，研发管理的量化管理方法（业务度量、质量度量）。

6. 研发质量管理人员的定位、工作职责、需要掌握的技能方法、职业发展方向。

7. 如何在设计中构建质量，实现质量与业务的有效融合，争取一次把事情做正确。

课程介绍

      通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器；研发质量体系的打造不能头痛医头、脚痛医脚，需要从文化、流程、制度、活动、工具、方法、组织职责、员工能力等协同用力，方能有效，本课程一方面继承传统质量管理的核心理念，同时结合研发科研企业针对产品研发质量管理的最佳实践，从流程、量化管理、质量组织、质量策划、质量控制、质量保证、质量体系优化、7个方面，全面阐述研发质量管理的核心要素，结合公司实际研发质量存在的问题，给出切实可行的改进建议。

本课程实战框架

课程背景：

本课程综合了供应商质量管理近年来在汽车供应链领域的最新趋势和最新技术，是专门用于零部件质量的，而不是质量体系的翻版，包含众多欧美整车厂的实际案例，且都是一线案例，不是写在管理标准中的，内容包括：

u先期零部件技术预分析

u关键特性管控

u供应商质量变异分析与控制

u零部件质量风险全程分析与控制

u结合IE手法的现场审核和现场辅导

u质量问题快速分析解决模式（谢宁式）

u二方审核高效方法

u过程与源头控制

u供应商联合改进的开展

u供应商工艺能力审核与现场改进

u系统级监控

另外很重要的一点是，这些质量技术工具是潜在与项目型采购相结合的，也就是说章节上具有潜在的从零部件项目前期到批量交付的，构成系统化的整体开展路径

这些内容对物料质量团队的提升不仅限于质量手段，还包括一定的IE技术，工艺分析技术，工厂物流分析方法，这对企业普遍关注的解决实际问题尤其重要，因为很多供应商有待提升的不仅是质量的系统管理，更多地是工艺过程和现场，这和采购方的收货质量才具有最直接的关系，仅仅用各种文件去要求供应商是不够的。

另外针对汽车行业的供应零部件特点，为SQE团队提供了专门的零部件质量技术分析方法和问题解决模式，这些方法是新颖，实用和前沿的，课程中欢迎学员带实际的来料样本和问题到现场进行实战分析。

此外，质量风险的识别和预防却是课程的重中之重，也是贯穿全程的，本课程是国内唯一的以全面风险控制技术来升级传统质量控制的，风险分析预防与控制潜在覆盖了课程所有章节，在中间章节也专门提供了独家的质量风险分析控制方法，这是课程必不可少的内容。

虽然本课程包含了众多的技术手段，但是并不枯燥乏味，有多项快速的实战演练，工具手法非常新颖实用，有些是大家闻所未闻的，学员会在轻松愉快的交流氛围中进行学习。课后有理论考试和实战项目评估，有一定时间内的讲师跟进。

培训目标：

1、通过二天的研修，使参加人员掌握最新的供应商质量管理技术方法

2、理清供应商质量管理的系统路径，消除头绪繁杂的困惑，最终实现高度简洁化和计划性

3、系统学习供应商质量风险控制方法和工具，切实提高供应质量水平 (本课程的特有内容)

4、二方审核技术潜在运用于全程质量风险管理（相当于课程的附加值，二方审核员能力，如果掌握，不再需要另外引入二方审核员课程）

5、掌握零部件前期精确分析技术（服务于新零件外协项目和风险控制，独家的内容，研发部也可邀请参加）

6、在供应商现场审核和过程审核中包含IE方法和工艺设置方法，适合SQE与工艺部门协同参加，这也是长期合作的供应商辅导和提升的关键。

课程背景：

工作总结、述职汇报、方案介绍……，这么重要的场合，说了半天也不知道想说什么，既没有重点、也没有亮点，既说不清楚，也讲不精彩！如何避免思路混乱，构建逻辑清晰的汇报结构？如何快速组织语言，让汇报/演讲做到既言简意赅，又精彩非常？相较于其他汇报课程，本课程专注解决以下问题：

「情景1」撰写报告或书面总结时，没有思路，只能东拼西凑？

「情景2」做了几十页PPT汇报，观众却云里雾里，不知所云？

「情景3」认认真真讲了半天，领导却说没有重点，逻辑混乱？

「情景4」领导时间不够让你说重点，却大脑空白，无从开口？

课程融合了老师多年的实战经验，结合大量实际汇报场景中的挑战、情景和策略，反复迭代和打磨。课程带领学员系统地学习演讲汇报所需的各项能力：表达策略、内容提炼、结构设计、舞台呈现，帮助大家从零开始完成一次精彩高效的总结与汇报！

课程收益：

● 提炼内容更精炼：提升数据汇总、问题分析、观点提炼能力，设定表达逻辑，清晰表达观点，让上司秒懂你汇报的核心重点；

● 搭建结构更清晰：设计清晰流畅的汇报思路，让整个汇报内容结构清晰、重点突出、井井有条，让上司一次就能理解你的思路；

● 现场表达更自信：掌握工作汇报中临场表达和互动技巧，在汇报表达时大方得体、自信从容，让上司一眼看到你的自信专业。

课程背景：

没有表格就没有管理，没有数据就没有控制。如何结合表格驱动管理？如何借助数据实现现场的控制。所有数据的采集最后都要通过分析来得出结论，没有数据分析，数据化管理也就无从谈起。倘若没有数据，结果将——

ž没有数据就没有办法去衡量失与得

ž没有数据势必造成好坏不分、优劣不辨、打击上进

ž没有数据滥竽充数的事情就有可能发生，并产生异常

ž没有数据管理者等于一个瞎子，出现盲人摸象的结果

ž没有数据整个管理将陷入混乱，并不知道混乱在什么地方

ž……

有了数据，就意味着迅速反馈和精准定位。

培训目标：

聚焦企业痛点，围绕现场管理难点。借助于“做中学，学中作”的理念，以及企业“短平快”提升诉求，通过课堂训练，学员将——

学会用科学的方法站在系统的角度去审视与甄别该做与不该做的，分身去做更多的业务

掌握数据采集的手法，让多维数据为企业效能的提升发挥功效

掌握至少5种车间表格的要点，及使用的注意事项

掌握数据分析的手法，构建必要的数据逻辑为现场的消耗、效能奠定基础

学会围绕数据，采用必要的呈现方式，将数据作用发挥最大化

聚焦所采集的数据与分析的结果，进行数据创新践行，实现价值最大化

课程背景

据有关研究调查表明，目前 80%的企业员工感到压力过大。同时持续三年的新冠疫情对全球政治、经济产生了巨大冲击，动荡的外部环境加剧了企业员工的不安全感，让企业员工的压力水平激增。压力不但使员工的健康受损，而且让员工经常情绪低落、焦虑、抑郁，容易出现职业倦怠，表现为身体疲惫和情绪耗竭，比如——

以上所有表现都是职场能量低的表现，能量低的员工就像低电量的电池，一点点工作就足以让其身心俱疲。

本课程旨在提升员工的职场能量，帮助员工在动荡的世界中从容应对职场各类挑战。课程内容以 CBT（认知行为治疗）为理论依据，提取工作中的典型情景，将理论教学穿插于情景案例的研讨之中，由情景引出理论，用理论分析情景，在情景中学习，在理论中升华。真正做到寓教于乐，寓乐于学。

课程收获

1. 为情绪赋能，塑造阳光心态，克服职业倦怠，找回工作热情，提升工作效率2. 为思想赋能，在逆境中保持乐观积极，提升逆商，打造坚韧心智，越挫越勇3. 为精力赋能，掌握高精力饮食法、FIIT运动法、高效休息法，保持旺盛战力4. 为沟通赋能，掌握职场沟通技巧，有效地进行向上管理、跨部门沟通

5. 为家庭赋能，掌握亲密沟通技巧，构建强大的家庭后盾，平衡工作家庭

6. 为职场赋能，提升职场能量，从容应对职场挑战，提升工作绩效与人生效能

课程特色

情景化：全情景式案例教学，课程提取工作中的 7 个典型情景，将学习内容与实际工作无缝对接。

公式化：课程将核心知识点提炼成精炼的赋能公式，好听易记，让学员即学即用，学到即转化。

趣味化：全程团队竞争设计，每个情景案例都有陷阱和奖励、学员组内有合作，组见有竞争，激活学员兴趣，同时课程教具丰富，教学形式多样，让学员全程参与，寓教于乐。

科学化：课程内容的理论依据为 CBT（认知行为疗法），CBT 是一种以实证研究为基础的治疗手段，是目前全世界应用最广泛的心理疗方法，它不仅在抑郁、焦虑、人格等障碍上面疗效显著，同时在缓解压力，改善人际关系，工作决策、发展自我和提升幸福感上也颇有功效。

课程背景

   大客户销售，是传统销售中周期最长、流程最复杂、选择最理性、销售难度最大的一种；因此对销售员的考验也比其他类型销售大；

   客户开拓中，如何比较吃闭门羹？关系维系中，如何兼顾每个关键角色的利益诉求？方案呈现中，如何塑造独特性优势？……

   上述问题，是每个大客户经理每日在市场上殚精竭虑、斗智斗勇的日常状态，一着不慎，满盘皆输！因此大客户销售是对销售员心理素质、公关技巧、客情维系等的综合考验！

   课程以政企项目为场景，以客户经理为对象，从项目销售流程闭环，到关键决策人的识别与公关技巧，再到客户商机挖掘与价值传递，全面提升政企客户经理项目攻坚能力！

课程收益

▲ 全局意识：了解大客户采购决策流程，塑全局意识，做全局规划；

▲ 梳决策链：掌握梳理大客户采购的不同角色关注点，制定不同组织角色攻坚策略；

▲ 客情深化：了解与客户工作对接中，深化客情关系的重要性，掌握提升客情亲密度、可靠度、价值度的方法；

▲ 挖掘商机：掌握日常工作对接中，从客户诉求里发觉客户诉求；掌握需获取哪些信息、如何获取信息；如何匹配客户诉求的方法；

▲ 转化价值：掌握销售推进中，结合客户诉求，劣势转化与优势强化的转移方法；

▲ 传递价值：掌握销售推进中，结合客户关注点，塑造不可替代优势、建立竞争壁垒的方法；掌握向客户通俗易懂、富有冲击感地描述方案价值与利益的方法。

课程配套工具（课后附赠）

1. 销售流程图与关键执行动作

2. 大客户关系温度计评估表

3. 企业组织决策画像与攻坚策略

4. 攻防转换-产品优劣势对比设计模板

5. 商机挖掘-“BMW”商机挖掘与深化问题设计模板

6. 价值传递-产品介绍冲击化话术设计模板

课程背景：

薪酬，想要员工满意不容易。

人力资源经理称薪酬为“心中永远的痛”！

很多HR说：薪酬就是“分粥”，就是论功行赏，更有人说绩效就是比效益，薪酬就是比贡献！

你觉薪酬的分配原则是什么呢？

薪酬激励是公司员工成长发展的源动力，问题就在于：您的企业做的只是考核与分粥，让薪酬设计与激励真正与企业绩效挂钩？是否是为绩效付薪？

薪酬和福利管理是人力资源管理的重点，只有基于公司人力资源管理战略，做好核心人才发展与员工激励，形成员工与企业共同成长的良性机制，设计好薪酬福利制度，才能全面提高组织绩效，支持实现企业战略目标。

课程收益：

1. 掌握薪酬体系设计的三大原则

2. 迅速掌握薪酬结构设计的步骤与方法

3. 掌握如何设计薪酬的固浮比及绩效工资的设计，让薪酬更具激励性

4. 变动奖金及福利的设计方法，让企业与员工共赢

5. 有激励性的福利方案设计

课程特色

- 理论+实战：30%讲解、40%案例分析、30%分组演练  

- 杜邦方法论：结合杜邦STOP和5步调查法，强化企业安全实践  

- 行业案例：化工、制造、能源等行业真实事故分析  

培训收益

✔ 掌握系统化事故调查与RCA技能  

✔ 熟练运用5 Why、鱼骨图等工具  

✔ 学习杜邦最佳实践，提升企业事故预防能力  

✔ 通过实战演练，独立完成专业RCA报告  

课程背景

    本课程不是通用项目管理，而是专业的有针对性的NPI新产品导入，课程内容是按照实战行动和组织、流程与技术展开。

    课程内容是按照一个完整的NPI项目循环来设置的。但并不是仅介绍NPI项目管理的构成，更重要的是面向企业关注的普遍问题点：

1、 如何通过NPI的前期努力，防止遗漏，保证量产的顺畅

2、 形成先期阶段与制造阶段的顺畅衔接

3、 流程优化、简洁化及组织职能建构

4、 技术及质量保证的高效性和有效性

    课程各部分都有相关的技术方法和工具作为支持，形成一条技术路径，NPI是一个具有逻辑关系的系统化行动链条，很多内容是贯穿前后的。

课程目的

1. 分享讲师9年企业NPI及上百场NPI企业培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的新产品项目管理思路；

2. 掌握业界最佳的新产品项目管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立NPI流程与路径

3. 掌握科学的新产品开发流程和技术工具集（项目技术路径），强调先期努力，避免问题遗留

4. 建立简洁化和有效的新产品导入机制，避免繁杂，提升新品效率与成功率

培训收益：

1)全面学习业界标杆企业的平台和技术创新管理机制

2)全面实现公司产品开发与技术研究有效分离，减少产品开发中的技术风险

3)构筑公司产品平台、形成技术货架库，全面实现技术共享，降低开发成本

4)掌握平台和技术从规划、实现、转化、维护全流程管理方法

5)打通市场、产品、技术融通环节，全面体现平台和技术的商业价值

6)掌握平台化研发的组织的绩效设计要点，兼顾技术创新性与产品商业化

课程背景

       从长远来看，产品间的竞争归根结底在于基础平台的竞争，“厚平台、薄产品”是产品研发的未来趋势，通过平台化、构件化的交付，可以有效降低研发成本，提高研发效率，确保产品质量，构筑信息安全，缩短产品上市周期，使得公司能以更低的运作成本更快地响应客户需求。现实情况，科技企业都已经充分认识到平台化和货架化的重要性，并且一些企业已经专门将产品开发和技术开发人员进行有效分离，组建研究院、技术中心等专注于技术创新和平台化的部门，但实际运作下来，发现遇到问题不少，迫切需要找到这些问题的有效解决之道。

1、重复发明轮子，个个累的半死

       产品中的共用平台、通用构件缺少总结提炼，没有分享机制，导致每个项目组都在重复发明轮子，浪费大量的研发资源。

2、技术“成果“束之高阁，没有实际运用

       公司也总结了一些共享构件，但因为质量、服务、资料等一系列制约因素，导致使用团队不愿意用、不好用、不敢用，白白浪费的研发费用。

3、技术成果“假Ready“

       技术研发缺少规范化管理过程，技术货架没有质量标准，看是一堆技术货架，并且看似完美，但一用就爆雷，开发团队都被炸怕了。

4、闭门造车，缺少市场、客户意识

       平台技术开发与产品开发关系没有理顺，技术团队缺少客户需求、客户服务意识，没有倾听一线产品开发团队的声音，闭门造车现象严重。

5、技术创新难以评价，优秀人员不愿意来、留不住

       平台技术开发与产品开发团队绩效评价不清晰，价值激励不突出，因为不知道咋评，进而不敢奖，看着产品开发一线团队大口吃肉、大碗喝酒，技术研究团队水平高的人员全跑光。

课程介绍

       平台需要具备良好的架构，支持产品业务持续演进，平台需要标准化、通用化、简单化，以便支持产品快速高效地集成与装配，使得平台在企业内部得到更好的共享与重用；技术共享构件是架构和平台设计决定的，是内部业务分层中最基础的层次，如同搭积木一样支撑产品快速开发和交付。本课程从业务分层、异步开发模式、架构与设计、平台化和技术货架等方面，从平台技术规划、平台和技术开发流程、团队职责定义、技术货架库管理、平台技术团队绩效KPI等方面全面介绍业界平台和技术开发的最佳实践，帮助企业打造自己的平台和技术货架体系。

本课程实战框架

课程背景：

      以OEM/ODM为主的制造业中，NPI（新产品导入）一直以来是充满了困惑和风险的领域，它和通用的项目管理并非等同的，它具有特定业务关系的特征，现有的项目管理与项目经理的培训和资格往往面向大的工程或IT领域，即使人员接受了相关的培训，回到企业面对具体的产品和客户关系的时候，仍然衔接不上。还有一些理解的误区，例如NPI就是汽车体系中的APQP，实际上NPI所包含的工作和APQP只是部分重叠，还有很多另外的关键工作相当多的企业的新产品实际上是被动导入的，规则由大客户来掌握，企业执行的新产品项目机制也是“被”建立的，短时间在客户压力下，匆忙接触该客户的NPI流程，漏洞频出，导致客户在前期即开始不满。

      企业的NPI经理和跨部门团队也面临很大的压力，疲于奔命，往往责任不清，相互抱怨，更大的问题是由于NPI前期的遗留问题导致量产后隐患频发，救火不停。而NPI经理成为了一个高压力的职位，流动性很大。

      本课程是专门针对OEM/ODM制造关系中的NPI过程而开设的，目标非常明确，就是为NPI经理和公司跨部门新产品团队提供指南，所包含的内容不是通用项目管理知识，也不是泛泛而谈，是一套专门的行为，本课程基于老师在著名外资企业中9年的NPI经验，所有案例都是实际案例，课程内容独到实用，非常具体，技术含量大，这个专门的课程也填补了企业培训的一项空白。

      本课程除主课件之外，配有辅助教程和大量实际资料，会为学员带来惊喜级的收获。

课程背景

90%的企业管理者都存在四大管理迷思，这些你也正在经历吗？

【茫】

外部环境正在发生哪些变化？

组织管理正在发生哪些变革？

自我的领导力进阶，从哪里入手？

团队建设，应从哪里入手？

【莽】

一招鲜吃遍天，延续过去的方式做事？

惯性思维，想都不想直接开干？

一管就死，一放就松？

【忙】

自己累死，员工闲死？

每天都很忙，但效能不高？

任务重压力大，眉毛胡子一把抓？

明明已经高负荷，领导却不满意、员工有抱怨？

【盲】

灯下黑，无法看清自己，找不到自己的定位？

明明团队取得了成绩，但团队动力不可持续？

好了伤疤忘了疼，如何实现经验的传承？

如何实现团队的可持续化发展？

面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。

当前，许多身为团队核心的中、高层管理者的团队管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉和悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，总是感觉自己迟迟进入不了理想中的角色，进而在工作中很难做到“游刃有余”。

本课程以管理理论导入和工作坊相结合的方式，深度还原团队进化的全路径，直击管理者在团队塑造中的关键痛点，以贴合管理实际的理论知识、工作方法、工具表单为载体，帮助管理者建立正确的管理心法与技法，找到打造高绩效团队的工作方法和使用技巧；同时掌握人才培养和团队赋能的工具方法，在推动团队效能达成的同时实现个人领导力的进化。

课程特色

系统思考：以系统思考为主线，穿越管理周期，层层递进展现团队管理全景图，培养管理者系统的团队管理观

理论夯实：融合德鲁克的管理思想和当今最新的管理理论，在道的层面启发管理者的管理认知，知其然知其所以然

情景案例：以情景案例为载体，还原管理实际，促进学员深度参与，打造沉浸式学习氛围

问题解决：以问题解决为导向，直扣管理难点，融合演练、讲授、研讨多维方式，打破传统的线性学习方式

学以致用：以学以致用为根本，学习与研讨同步，推导出指导团队管理实践的行动改善计划，推导一套可以促进绩效结果落地的方法、工具表单。

沉淀经验：以思维进化为目标，群策群力、深度对话，沉淀过往管理经验，激发全体管理智慧。

课程收益

价值1：身临其境 -- 情景案例再现，还原管理实际，营造沉浸式学习氛围

价值2：借假修真 -- 透视管理痛点，发现认知盲区，拉伸管理者心智模式

价值3：化繁为简 -- 修炼管理心法，研习管理技法，沉淀团队打造的身法

价值4：认知升级 -- 跳出岗位限制，站高思考问题，培养全局化管理视角

课程模板

课程背景

1、工作中员工遇到问题，都来请示领导怎么办，领导成了救火队员；

2、如何发现问题，管理者没有方法，也不知道问题出在哪里；

3、对工作中可能发生的问题缺乏预见性、前瞻性；

4、管理者遇到问题，沿袭过去的经验，缺少解决问题的思路和方法；

5、管理者面对问题的心态，往往喜欢撇清责任，与己无关；

6、头痛医头，脚痛医脚，不善于从事件层次-行为模式层次-系统结构层次分析；

7、不能摆脱“现有的思维框架”，升维思考，降维解决。

8、做不到举一反三，曾经出现过的问题，再次出现，浪费人力、物力和时间。

课程收益

1、帮助管理者掌握发现问题的四种方法；

2、树立面对问题的正确心态，主动担责；

3、培养管理者前瞻性思维；

4、培养管理者面对问题时懂得升维思考，降维执行。

5、掌握分析问题、解决问题的科学方法和工具；

6、让管理者不再成为“救火队员”，培育和提升部属自行分析解决问题的能力；

7、帮助管理者举一反三，出现过的问题，不再出现，节省人力物力；

8、此课程对于开会分析解决问题，引导大家团队共创，提供方法论。

课程背景

      现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣，内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师目前都已经掌握了基本的演绎与呈现技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力更是至关重要。

      本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，针对那些希望提升课程开发和设计能力的管理者、或希望成长为企业内训师的学员，通过讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理中的现实问题，在实践中掌握课程开发的技能，并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化、结构化。

课程收益

● 认知课程开发的基本原则和课程价值

● 有效应用课程设计与开发流程，快速开发出符合企业实践要求的标准课程

● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化

● 应用课程设计工具，激活学员学习动机，让培训更落地

● 通过现场开发和模拟训练，使学员得到完整的知行合一的体验

授课方法：

行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

课程背景：

      IATF16949汽车质量管理体系标准，连同适用的汽车顾客特定要求，ISO9001：2015要求以及ISO9000：2015一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。正因为如此，IATF16949标准不能被视为一部独立的质量管理体系标准，而是必须当作ISO9001：2015的补充进行理解，并与ISO9001：2015结合使用。ISO9001: 2015是一部单独出版的ISO标准。IATF16949：2016（第一版）是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。IATF16949标准的目标是在供应链中开发提供持续改进、强调缺陷预防，以及减少变差和浪费的质量管理体系。

课程收益：

1、了解IATF16949标准的概念、产生、发展及其结构；

2、掌握IATF16949：2016标准要求并熟练应用。

课程收益：

•从管理角度出发，引导学习者认识到管理的实质就是人的管理，协助学习者建立正确的认知观念--管事理人

•通过对选、用、育、留四大功能的讲解和讨论，学习有关的实务技巧并运用于日常管理工作

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

【企业层面】

为管理者多提供一个财务、税务视角，多角度完成公司目标的认识，因为企业目标最终还是要体现在财务报表上，使全员上下实现企业目标协同；

让受训学员体会和反思自己不同的财务、税务行为将如何影响财务结果，以促进企业科学决策，降低企业风险，提升管理水平。

【学员层面】

解决学员面对日常问题，获得一个新的思考角度，以终为始从源头解决；

能够通过应用财务的思维和工具方法，帮助自己分析经营管理问题，提升管理绩效，增加成本意识。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程介绍：

电镀过程产品的检测不容易或不经济。电镀作为一个特殊过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。

为了系统的解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG的电镀工作小组在2012年2月发布的第二版电镀系统标准的基础上，在2019年9月发布了《特殊工艺：电镀系统评估（第三版）》标准。

电镀系统第三版内容从第二版的75页增加到141页，主要变化为：

1）增加了高温测量部分内容；

2）审核表和过程表中以问题形式添加了更多指南可以用作客观证据的明确示例；

3）9个过程表增加了详细的过程审核项并把设备放在过程表中以强调关键设备和每个过程的特殊要求；

4）过程表添加了“作业审核测定”列以使作业审核期间填充信息的位置标准化；

5）开发了过程表的表单生成器功能以使审核员可以按照电镀生产线的实际工艺过程进行详细评审。

电镀系统是对顾客要求和产品要求的补充。电镀系统评审适用于评审一个组织满足电镀系统的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力；也适用于对供应商的评审。

电镀系统评审的目标：帮助企业开发电镀管理系统，以促进整个供应链的持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费。

电镀系统结合国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求，规定了电镀管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件组织建立电镀管理体系提供一个通用的方法。

《IATF16949：2016汽车行业质量管理体系》附录B“参考书目-汽车行业补充”中，对于电镀特殊过程，规定必须采用《特殊工艺：电镀系统评估》进行“内部审核”。

IATF网站上提供的各主机厂的CSR（CustomerSpecificRequirements顾客特殊要求）中都明确规定了汽车行业供应链中的厂商必须按AIAG的《特殊工艺：电镀系统评估》标准来对电镀这一特殊过程进行内部评审及对供应商进行第二方评审。

IATF16949条款“9.2.2.3制造过程审核”中也规定了“组织应使用特定顾客要求的方法进行所有的制造及其相关的支持过程的审核，以确定其有效性和效率。”

课程目标暨收益：

《ISO9000:2015质量管理体系--基础和术语》的“3.4.1过程”条款中，定义了“注5：对形成的输出是否合格(3.6.11)不易或不能经济地进行确认的过程，通常称之为特殊过程。”

电镀作为一个特殊过程，其输出的结果不能通过其后续工序的监控和测量验证，如何确保产品质量？我们需要建立起促进整个供应链持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的电镀管理系统，电镀系统提供了这方面的最通用的方法。通过培训：

1、让学员了解2019年9月发布的第三版与2012年2月发布的第三版之间的变化，从而找到升级应对办法。

2、全面解读《CQI－11特殊过程：电镀系统评审（第三版）》标准，识别和满足顾客对电镀管理系统的特殊要求；

3、获得有效实施电镀系统的方法和思路：从电镀质量策划、现场管理和物料处理以及电镀设备控制、作业审核、过程审核等角度推进电镀组织管理系统的整体提升，建立符合电镀系统要求的电镀管理系统，降低电镀产品的风险。

4、培训内部审核员和SQE如何运用过程方法利用电镀系统标准去审核组织自身和供应商的电镀特殊过程。

学员预备知识要求（重要）：

接受过ISO9001或IATF16949质量标准培训。

了解企业内部或供应商电镀现场电镀工艺过程基本情况。

经过汽车行业核心工具（五大工具）培训，了解本公司五大工具应用情况。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

培训收益

1. 什么真正意义的创新，如何避免幼稚创新，聚焦商业价值创新？

2. 落实问题导向，突出价值定位，如何提高研发人员的创新意识和创新思维能力？

3. 如何理解市场驱动的价值创新，如何实现市场驱动的创新，具体涉及哪些工具方法？

4. 技术创造需求，如何落实技术驱动价值创新，实现技术到商业闭环？

5. 掌握业界主流创新工具和方法，为创新把握方向，提升创新效率。

6. 案例导向创新，用成功的案例启发更加智慧的大脑，开拓创新思维，实现跨行业创新。

7. 如何从企业文化、绩效评价、流程组织构筑创新土壤，赋能创新个体？

课程背景

纵观商业发展历史，创新始终是一个企业发展的重要力量，是决定商业成败的关键要素。以人工智能为代表的第四次技术革命处于爆发初期，势必会在不远的将来全面革新人类社会，同时面对复杂的国际国内商业竞争环境，中国需要全面实现从高速度发展向高质量发展的转变，中国商业企业要想发展，就必须要增强创新意识、培养创新思维，展示锐意创新的勇气、敢为人先的锐气。

创新是一个复杂的社会系统工程，涉及企业经营的各个领域，客户问题是创新的起点，也是创新的动力源，从某种意义上说，创新的过程就是发现问题、研究问题、解决问题的过程，没有创新思维，就难以有创新的行动和实践。研发作为企业创新的核心环节，研发人员作为创新的关键成员，如何有效提高研发人员的创新思维，掌握高效的创新工具和方法，形成创新的氛围，构建持续创新的管理机制和人才梯队，是决定一个企业能否持续抓住商业机会，持续开拓第二增长曲线，实现基业常青的核心要素。

课程介绍

人类进入大科技时代，高效商业创新不能再依赖个体的灵光乍现，而需要掌握系统化的创新方法，尤其需要全面培养研发人员的创新意识和创新能力，这样才能切实提升企业的商业竞争力。课程围绕业界科技企业针对科技创新的难点与挑战，重点从六个方面，详细讲解业界高效创新思维和创新能力的构筑方法。