课程背景：

人力资源的关键价值所在，就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案，也即人才的供应链。

衡量人才供应链的关键KPI分别是什么？

达成这些KPI的关键挑战有哪些，如何做有效数据分析，找到关键问题，采取有效的解决方案提升人效？

本课程的内容为您进行解答。

课程收益：

1. 人力资源关键价值体现的关键数据指标

2. 掌握人头编制的数据分析与预算方法

3. 掌握人力配置的数据分析与解决方案

4. 掌握用工成本的数据分析与人均效能的提升方法

5. 掌握绩效管理的数据分析以及提升绩效达成的解决方案

6. 掌握培训发展的数据分析以及提升培训效果的解决方案

7. 掌握关键人才的数据分析与关键人才培养与保留的解决方案

课程背景：

    中国是制造业大国，但是中国制造离世界级制造还有很大的差距。同时，当今的制造型企业正面临着巨大的变革和艰巨的挑战：

    市场需求的个性化发展；

    用户对产品外延的追求；

    产品生命周期不断缩短；

    产品的标准追求国际化；

    员工的流动性不断加大……

    如何提升企业的制造管理水平？如何应对以上众多挑战？

    关键是加速人才队伍的建设！其中，一线管理者的培养是非常关键的一环。一线管理者在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁作用，是公司目标和策略的执行者，他们的素质及管理水平极大地影响着公司的经营绩效。

    然而，大多数企业的一线主管都是从技术岗位直接提拔的，他们技术能力过硬，但是对于如何带领团队完成现场KPI缺乏足够的经验与方法

    现场管理者应该管什么？

    现场管理者如何更好的履行现场管理职责？

    现场管理者如何带领团队达成卓越KPI？

    现场任务如何有效、出色的完成？

    优秀制造业的现场管理者是如何管理现场并改善现场的？

培训目标：

    本课程将带领您共同寻找最佳答案！结合丰田先进的现场管理经验及改善经验，我们将帮助现场管理者梳理现场的七大核心管理任务，并提供实用、具体的管理工具，帮助管理者出色达成管理任务，最终有效提升现场管理者管理水平与现场绩效。

课程背景：

     近些年来，随着地球自然环境污染及人们对社会关系治理问题越发重视，可持续发展战略和社会责任逐渐成为国际共识，ESG也成为当今国际社会最热门的话题，也成为所有上市公司和大中型企业必须解决的能力。另一方面，证监会发布《上市公司投资者关系管理工作指引》，在投资者关系管理的沟通内容中首次纳入“公司的环境、社会和管治（ESG）”，监管的要求意味着上市公司要对ESG的标准有深入的了解，同时报告编写的有了更高的要求和更迫切的需求，同时，ESG评级也成为影响企业融资、品牌与市场竞争力的关键因素。

     为帮助企业系统掌握ESG报告的编制方法，提升ESG评级表现，特开设《ESG报告编制与评级提升》培训课程，助力企业实现ESG管理的规范化、专业化与战略化。

课程收益：

1. 理解ESG核心理念、发展趋势及其在企业治理中的战略价值；

2. 掌握主流ESG披露标准（如GRI、ISSB等）及其在中国市场的适用性；

3. 学会构建企业ESG管理架构，识别实质性议题，制定ESG战略与目标；

4. 掌握ESG报告全流程编制方法，包括数据收集、内容撰写、审核与发布；

5. 理解国内外主流ESG评级体系，掌握提升ESG评级的关键策略与方法；

6. 通过真实案例分析与实战演练，具备独立组织或参与ESG报告编制与评级提升项目的能力。

课程特色：

1. 实战导向：讲师为知名律所可持续发展团队负责人，具备世界500强及上市公司ESG项目实战经验；

2. 体系完整：涵盖从ESG基础认知、标准解析、报告编制到评级提升的全链路内容；

3. 工具模板落地：提供ESG报告编写模板、数据收集清单、评级提升路径图等实用工具；

4. 案例驱动：结合A股上市公司及典型行业ESG报告与评级案例，进行深度剖析与模拟演练；

5. 资源链接：学员可接入ESG专家网络与社会责任投资平台，拓展企业可持续发展资源。

授课形式：

讲授、演练、案例分析、多媒体演示等。

课程背景：

     在工业4.0与智能制造浪潮下，工厂数据呈爆发式增长，但海量数据中隐藏的噪音、缺失、不一致等问题严重阻碍业务决策。传统人工处理效率低下，且难以应对复杂场景（如设备传感器实时数据流、多生产线协同质检）。本课程聚焦AI数据分析技术，系统讲解从数据预处理到对策落地的全链路方法，结合工厂真实场景（如良率提升、设备故障预测、供应链优化），助力学员快速定位问题根因、制定数据驱动决策，实现降本增效与智能化转型。适用于制造业数据分析师、生产管理者、工艺工程师等岗位。

课程特色：

 强实操性：所有模块均提供工具实操指南与练习数据集

 案例驱动：覆盖生产、质量、设备、计划四大核心领域

 持续更新：配套社群提供最新AI工具与实战案例

 可系统性掌握AI工具数据分析中的落地方法，显著提升理效率

课程背景：

     《设备全生命周期管理及数字化工厂下的设备智能运维管理》实际出发，结合工作实践，以理论联系实际的方法，将设备的全生命周期管理、精益管理、全员维护、先进的维护策略（预测性维护、基于可靠性的维护）等以信息化手段进行固化与落地，指导智慧工厂的建设，支持智能制造转型。

     “中国制造2025”提出了我国实施智能制造的行动方案与路线图。智能制造必然要求在设备投资、设备管理组织、设备使用层面采用全新的、智能化的管理方法。加快推动新一代信息技术与制造技术的融合发展，将智能制造作为两化深度融合的主攻方向；提出着力发展智能装备和智能产品，推动生产过程智能化，培育新型生产方式，全面提升企业研发、生产、管理和服务的智能化水平。设备的技术状态直接关系企业的制造水平，设备的健康状况更是制约着企业的质量、成本、安全、健康、环保等管理要素，设备的维护费用、管理水平直接影响企业的经营效益。因此，设备管理与运维是工业企业的核心业务，相应的信息系统是工业信息化的重要组成部分，智能设备、设备智能化和设备管理智能化是智能制造的重要组成部分。

     本课程以智能化工厂设备管理工作为主线，详细阐述了智能化设备管理内容和管理过程之间的逻辑关系，以及智能化设备管理中的执行管理和设备管理中的项目管理。

培训目标：

 明确需求 – 智能化时代设备运维管理的新挑战

 解决思路 – 卓越设备管理与运维体系

 管理方法 – 运维资源信息化管理；精益实施管理；TPM深度现场实施；卓越绩效管理；互联网+；设备智能维护。

 信息化技术 – 信息融合与共享；设备状态信息流的搭建。

 落地指导 – 智能化数字设备监控维护改善平台系统的建立。

课程收益：

1. 系统掌握ESG战略规划的框架与方法论；

2. 能够独立制定企业ESG战略路径图与实施计划；

3. 熟悉国内外主流ESG标准、评级与监管趋势；

4. 掌握ESG报告撰写与信息披露实战技能；

5. 通过案例分析与实操演练，提升ESG项目落地能力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

1. 为什么我遇到问题发生的时候，就会惊慌失措？

2. 为什么我在解决问题的时候，找不到思路？

3. 为什么我一遇到问题，就急急忙忙想去解决，结果适得其反？

4. 为什么我遇到的问题总是找不到原因？

5. 为什么即使我找到了原因，最终依然没有解决问题？

6. 为什么上级总是认为我的方法不够好？

7. 为什么需要找方法的时候，我就打不开思路？

8. 为什么我在寻找方案的时候，思维总是很单一？

9. 为什么我的方案在执行的时候，就显得不现实？

课程目标：

1. 了解两种思维方式：逻辑思维和创新思维；

2. 帮助学员了解问题分析和解决的6步曲；

3. 帮助学员学会如何定义问题；

4. 帮助学员学会解决问题的工具6H6H、MECE、外-内-个体模型、概念三角、决策矩阵、A3管理法等工具；

课程收益：

1.理解数据规范，可以从不同来源获取数据并进行清洗

5.学会搜集案例、图片等素材的方法掌握制作打动人心的PPT的技巧 学会创造良好氛围的心理学技巧，掌握有效开场的策略  学会引发听众倾听欲望的心理学技巧，掌握演示说服力的技巧 学会应对演说时的紧张及其他情绪，掌握演说中的非语言技巧 ，后立即能让你的演示更有说服力、幽默感、流行与时尚

课程特色：

将复杂的知识点庖丁解牛，深入把握系统知识的内在逻辑，深入浅出。 无论学员目前处于怎样的水平，逻辑清晰的讲述会让每位学员都能收获知识，获得技能，这就是《Office 智能密钥》系列课程的魅力所在。

课程背景：

     本课程综合了供应商质量管理近年来在汽车供应链领域的最新趋势和最新技术，是专门用于零部件质量的，而不是质量体系的翻版，包含众多欧美整车厂的实际案例，且都是一线案例，不是写在管理标准中的，内容包括：

 先期零部件技术预分析

 关键特性管控

 供应商质量变异分析与控制

 零部件质量风险全程分析与控制

 结合IE手法的现场审核和现场辅导

 质量问题快速分析解决模式（谢宁式）

 二方审核高效方法

 过程与源头控制

 供应商联合改进的开展

 供应商工艺能力审核与现场改进

 系统级监控

     另外很重要的一点是，这些质量技术工具是潜在与项目型采购相结合的，也就是说章节上具有潜在的从零部件项目前期到批量交付的，构成系统化的整体开展路径

     这些内容对物料质量团队的提升不仅限于质量手段，还包括一定的IE技术，工艺分析技术，工厂物流分析方法，这对企业普遍关注的解决实际问题尤其重要，因为很多供应商有待提升的不仅是质量的系统管理，更多地是工艺过程和现场，这和采购方的收货质量才具有最直接的关系，仅仅用各种文件去要求供应商是不够的。

     另外针对汽车行业的供应零部件特点，为SQE团队提供了专门的零部件质量技术分析方法和问题解决模式，这些方法是新颖，实用和前沿的，课程中欢迎学员带实际的来料样本和问题到现场进行实战分析。

     此外，质量风险的识别和预防却是课程的重中之重，也是贯穿全程的，本课程是国内唯一的以全面风险控制技术来升级传统质量控制的，风险分析预防与控制潜在覆盖了课程所有章节，在中间章节也专门提供了独家的质量风险分析控制方法，这是课程必不可少的内容。

     虽然本课程包含了众多的技术手段，但是并不枯燥乏味，有多项快速的实战演练，工具手法非常新颖实用，有些是大家闻所未闻的，学员会在轻松愉快的交流氛围中进行学习。课后有理论考试和实战项目评估，有一定时间内的讲师跟进。

培训目标：

1、通过二天的研修，使参加人员掌握最新的供应商质量管理技术方法

2、理清供应商质量管理的系统路径，消除头绪繁杂的困惑，最终实现高度简洁化和计划性

3、系统学习供应商质量风险控制方法和工具，切实提高供应质量水平 (本课程的特有内容)

4、二方审核技术潜在运用于全程质量风险管理（相当于课程的附加值，二方审核员能力，如果掌握，不再需要另外引入二方审核员课程）

5、掌握零部件前期精确分析技术（服务于新零件外协项目和风险控制，独家的内容，研发部也可邀请参加）

6、在供应商现场审核和过程审核中包含IE方法和工艺设置方法，适合SQE与工艺部门协同参加）

  这也是长期合作的供应商辅导和提升的关键。

课程背景：

     当今的商业环境，竟争越来越激烈，面临的是全球化竞争，组织的快速适应能力成为新的竞争力，因此学习的速度和效率对企业具有战略意义。当前很多案例可以证明，有效的教育培训是提升组织竞争力的重要手段，在未来，学习可以给组织带来更多的投资回报。

     2014年，《将培训转化为商业结果》第二版由电子工业出版社出版，三年销售三万册，受到很多企业的认可，但是仅限于理念层面的接受，到底如何在企业推动学习转化，对很多企业还是一个难题。2017年1月，《将培训转化为商业结果》第三版出版，书中增加了大量学习转化的案例、工具和方法，为学习转化提供了体系支持。如何重新设计学习项目，并应用于6Ds®法则推动学习转化，这也是本课程的核心价值。未来企业需要大量的学习转化教练和学习转化师，帮助业务部门真正将培训转化为商业结果，从而确立学习部门在组织中的战略地位。

     “6Ds”，也是一项高效学习项目设计的方法，该方法被全球知名公司GE、德勤等企业所采用。该方法提供了一套完整、系统的学习发展设计流程，包括6个步骤，每个步骤分别以第一个单词的第一个字母“D”开头，称之为“6Ds”。

课程收益：

1、描述出系统学习发展项目设计的流程和方法；

2、理解学习发展项目价值链中的每一环节及商业意义；

3、设计出完整的学习项目体验流程；

4、运用有效的沟通方式获得业务部门的支持；

5、界定出符合业务需求的学习目标；

6、基于既定的学习目标分析和选择合适的学习材料；

7、使用教学设计与学以致用的关联工具与方法；

8、制定有效的学习转化目标；

9、分析项目学习转化应具备的条件；

10、设计学习转化的材料和工具；

11、运用评估四原则对学习项目做系统评价；

12、一份200多页的学员手册和工具表单；

课程背景：

   高效性是新质生产力的六个内涵特征之一，他注重通过优化资源配置、提升技术水平和改善管理手段，实现更高效的生产过程，以提高生产效率和质量。

   人效提升，直接影响效率、交付、成本。然而，人效提升中，我们却常常面临着如下问题：

   工厂人效提升，涉及范围广，无从下手

   建立流水线都已经好长时间了，找不到改善的方向

   设备效率如何提升，难以找到突破口

   一个岗位的效率提升改善点，不知道如何找到

   缺乏有效的人效提升的思路、方法及工具；

   ……

   一套科学的生产现场人效提升方案对企业而言至关重要。本课程将教会您从定义人效问题开始，有效找到改善的突破口，分析原因，掌握常用实用的效率改善工具与方法。最终帮助企业提升绩效，增强实力。

培训目标：

   掌握人效分析与改进的思路与方法

   掌握一个岗位、一条线、一个设备、一个工厂的效率提升思路与方法

   掌握人效改进的工具

   帮助企业需要根据自身的实际情况，制定相应的生产车间人效提升方案，不断优化和改进，以适应市场的变化和发展。

课程背景：

    著名的质量管理大师约瑟夫.朱兰告诉我们：20世纪是生产力的世纪，21世纪则是质量的世纪，质量将成为和平占领市场最有效的武器。质量对于企业发展的重要性不言而喻。很多优秀的企业已经视质量为企业的生命，更有甚者将产品（质量）比作人品，足见质量对企业发展的重要性。

    要想做好质量，企业需要对质量管理系统的规划。本课程萃取多家企业的培训与咨询经验，以基于质量管理4.0模型的企业质量管理现状快速诊断着手，有针对性的对质量战略及战略地图进行策划。接着就基于业务场景的客户质量管理、设计质量管理、供应商质量管理以及制造质量管理的道、法、术、器进行详细的解析。企业应以质量成本为抓手开展质量改进活动，并以此提升质量管理职能的战略价值贡献：从过往“警察”与“法官“的定位变身运营结果实现保障者。

    数字化时代，企业更需要以全员参与质量文化为保证；通过“全员、全面、全过程” 质量管控，提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”，最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。

课程收益：

本课程站在企业竞争高度，推动全员质量意识、预防性品质策划，全价值链质量过程管控及全员质量改善的TQM体系建设。企业及学员通过课程将收获：

1.激烈竞争下如何从品质到品牌、面临的挑战

2.了解TQM全面质量管理与基于质量管理4.0的系统升级路径

3.理解CQM+DQM+MQM+SQM闭环关联图

4.建立全面质量管理理念、构建全面质量管理架构

5.掌握产品设计阶段如何通过APQP、FMEA预防问题发生，避免带病转产

6.掌握供方质量保证的方法、思路与工具

7.掌握生产现场TQM的工具、方法和关键控制点

8.掌握质量成本构成与统计方法，学会分析质量成本，引导质量改善

9.行动学习法推行全面质量管理活动，编制公司全面质量管理活动卡

10.企业全面质量管理数字化升级方案与实施路径

课程方式：

讲师讲解、专题讨论、现场实战、案例分析、小组练习、录像观摩等

课程背景：

     我国的工业经过将近二十多年的高速增长，整个产业的结构也经历了多次的升级调整，目前制造业对产品的品质要求越来越高，成本控制越来越严，产品利润逐年降低。

     随着市场竞争越来越大，制造业开发新产品的周期越来越短，产品需求的变化越来越频繁，作为制造业的下游供应商的压力越来越大，目前依赖以前的管理模式，经常出现各种各样的低级问题。

     因此制造企业必须要基于国家的质量管理体系要求，需要建立敏捷的产品开发流程及完善的项目管理办法，培养得力的项目经理管理新产品开发项目，以期在满足客户的交期和质量的前提下，尽量减少研发的投入和降低零部件的生产成本。避免以前经常出的问题再次出现，具体如下：

 项目进度延迟，不能满足客户的装车计划；

 跨部门沟通和协作困难；

 出现问题相互推卸责任，没有人解决问题；

 项目过程中经常发生各阶段样件（样件）的合格率不能达成，需要返工返修；

 项目过程中经常出现突发事件，没有项目风险管理及应对措施；

 项目开发过程中的变更管理流程到底要怎么管理；

 整个项目开发团队人员工作效率不高，工作量不均衡，部分人员还经常加班，导致团队士气不高；

 新产品开发的小批量试制的质量数据不合格，达不到量产条件，项目经理只能对数据进行造假，以达到通过审核，但给后期生产造成很大的返工返修的浪费；

 公司体系审核，发现开发过程不符合体系要求，开发过程文件存档不规范，造成审核存在较大风险；

     课程将通过本人在十七年项目管理实践工作及八年项目咨询中的大量案例分析，帮助学员掌握制造业的敏捷开发流程及敏捷项目管理的相关管理方法的基本知识，使学员在较为全面掌握制造业的开发流程管理核心关键点及敏捷项目管理的理论知识在实际项目管理过程中的运用方法及在解决项目实际工作中的运用技巧，帮助项目人员解开以上问题的真正成因及有效的解决方法和工具。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

     本课程强调在开发流程配合敏捷项目管理综合运用的系统方法，基于APQP和PPAP的流程结合项目管理方法的结合，从而达成制造业开发目标的目的。

培训目标：

本课程将重点帮助学员解决以下几个方面的实际问题：

 掌握基于APQP和PPAP的新产品敏捷开发流程知识及把握住流程的控制要点；

 系统的讲解研发项目管理的要求、项目管理的内容及过程管理方法，掌握敏捷项目管理知识在项目中的应用；

 通过案例重点强调流程与管理的结合，来达成项目管理目标；

 结合实际案例分析让学员理解实际项目中各种工具的使用，快速提升工作业绩；

 实现制造业企业在新产品开发过程中保证交期、降低成本和提高开发过程质量。

课程介绍

    Kanban是一个日语单词，是指一种信息卡片，丰田用这种卡片来指示生产或物料搬运，是实现拉动生产的重要工具之一。是源自于超市的运营模式—--卖完了再补充，又称之为后补拉动，kanban就是用来指示物料用完了，提供需要补充或生产的信息。大野耐一当年就是将超市的运营模式运用到制造系统。Kanban拉动是实现丰田JIT的最核心工具，是精益生产概念中最“知名”的名词，是很多企业实施精益生产最想做的项目，几乎成为丰田生产方式的代名词。

    但kanban通常称之为看板也是被误解最多的工具，很多企业把墙上、走廊上林林总总的“看板”称之为丰田的“看板管理”，也有很多企业把标识卡、工艺流转卡等各种卡片称之为kanban拉动。

课程背景

    当前多品种小批量生产模式下，企业普遍陷入 “三大矛盾”，传统管理方式难以破解：

1.库存与缺料的悖论：部分企业原材料库存周转率仅 2-3 次 / 年，占用资金超千万，却因 “物料不配套”“需求预测偏差” 导致月均缺料停线时长超 6 小时，交付准时率不足 80%；

2.KANBAN 认知与落地误区：80% 以上企业误将 “墙上数据看板”“工艺流转卡” 等同于丰田 KANBAN 拉动，盲目推行后出现 “卡片泛滥却无实际拉动效果”“库存没降反升” 等问题，沦为 “形式化工具”；

3.计划与需求的脱节：客户订单变更频率超 25%，传统 “推式生产计划” 响应滞后，导致生产切换浪费占比达 15%-20%，车间频繁出现 “忙时产能不足、闲时设备闲置” 的情况。

    而 KANBAN 拉动作为丰田 JIT 的核心工具，正是破解 “周期长、库存高、交付差” 的关键 —— 通过 “后补式拉动” 实现 “按需生产、按需补货”，这也是企业在多品种小批量模式下提升竞争力的必选项。

引入契机

当企业处于以下任一阶段，均为导入本课程的最佳时机，可最大化课程价值：

困境突破期：准时交付率低于 85%、库存周转天数超 60 天、计划变更率超 30%，传统调整无效；

工具导入期：计划推行 KANBAN 系统，但不知如何设计流程、计算库存、规划超市，担心 “推不动”；

优化升级期：已运行 KANBAN 但效果不佳（如卡片流转卡顿、缺料仍频繁），需排查问题并优化；

系统改善期：想通过 KANBAN 联动生产与物流，实现 “厂内拉动 + 供应商协同”，降低整体供应链成本。

课程收益

系统掌握KANBAN拉动流程；

熟悉KANBAN计算方式；

掌握KANBAN实施步骤；

熟悉物流改善方法；

了解拉动系统设计；

掌握零件规划体系；

学会合理计算库存方法；

掌握零件超市规划方法；

实际规划公司零件超市；

设计公司看板系统；

课程定位

  本课程专为企业核心人才和业务骨干打造，针对“创新难落地、问题反复出现、团队思维僵化”三大职场痛点，通过体验式训练、案例实战和结构化工具，帮助学员掌握创新方法论、提升实际业务突破力。课程高度适配多行业、跨岗位混合型学员，既能满足个人成长也能反哺组织目标。

课程特色

• 体验为主，讲练结合：70%互动实操+30%理论精讲，告别填鸭式灌输，人人上手有产出

• 工具库即学即用：设计思维、SCAMPER、头脑风暴、思维导图、鱼骨图、5Why、决策矩阵等工具全流程串联，课后即能落地

• 案例跨界迁移：精选全球知名创新案例，结合中国本土企业实践，帮助学员举一反三

• 沙盘+路演闭环：创新方案从点子到原型再到成果展示，模拟真实商业环境，检验创新和协作力

• 成长闭环+落地承诺：每人都带走可实施的创新行动卡，后续有激励与追踪机制，确保学习不“打水漂”

课程目标

1. 激活全员创新思维，突破惯性和部门壁垒，让创新成为每个人的底层能力

2. 掌握高频创新工具和结构化问题解决方法，提升系统性思考与实操应用力

3. 提高团队协作和表达力，让创新想法落地并获得组织认可

4. 形成可持续的创新行动习惯，为企业打造创新型人才梯队

课程导语

      华为的成功离不开产品和服务的高水准、高质量，也离不开华为内部的管理模式。作为一家当今世界级通信业的引领者，华为能够在规模不断扩大的同时迅速发展，这与华为优秀的人才管理模式有着很大的关系。

      华为30多年快速成长与稳健发展的关键是锻造了一支能力强、数量大、意志坚的干部队伍，从而形成一种人人争先的赛马机制，得以激发整个组织的活力。“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”。任正非曾指出：华为多年来构筑的人员宝塔结构，干部都是打仗上来的，而不是安排一个人去塔尖，人人都听从他的话。作为组织，不仅要老板见贤，团队也要见贤，否则天天鞭子抽也没有用，如果不发动人内心的能量，谁也没办法。

      九十年代，华为率先引进任职资格管理体系。在企业专业人才管理实践中，任职资格是独有的能够真正系统地支撑员工能力持续发展的管理体系。紧紧围绕“以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的核心理念，关联绩效结果的评价体系，辅以培训与岗位实践的人才发展手段，形成了员工能力提升的有效系统。

      华为的人才管理，率先在国内企业中实现了体系化运作，干部管理与人才梯队建设紧紧围绕公司的战略目标，持续支撑着华为业务快速增长及全球化的步伐。本期实训营将通过大量的实操案例与经验的分享，方法工具与技术的赋能，内在规律与底层逻辑的解读，系统揭开华为在干部管理和人才梯队建设成功的密码，探索企业该如何持续推动人才梯队的发展，人力资源如何体系化的运作，有效支撑战略落地与业务倍增，助推企业长足发展。

课程要点

      干部管理全景展示：华为的干部管理以干部标准与干部管理导向为牵引，干部队伍是人才三支队伍中极其重要的分支，适用于干部的“选、用、育、留、管”框架。

      双金字塔人才发展通道介绍：双职业通道有效地平衡了企业内部管理问题，这种机制对于企业的长期健康发展具有重大意义。

课程收益

1. 教：结合合伙人上千家企业服务经验，独创“四维度、全要素”全面激励方法体系，CEO、HRD、CFO等高管决策团队更体系化掌握股权设计、激励计划、财税筹划的要点，理论与实践结合的案例分享。

2. 学：结合调研报告，应用方法论诊断本公司现阶段的激励方案。

3. 练：CEO与团队运用所学，讨论方案优化方向或随堂演练，提升公司激励计划的自我落地能力。

4. 用：对优化后的方案或新设计方案，提供专家落地建议。

课程特色

1. 系统方法：从底层逻辑到顶层设计，通过从股权治理维度、企业管理维度、财税维度、法律维度，四个方面进行教学，掌握股权架构设计及全面激励设计方法流程；

2. 紧贴业务：站在组织和业务视角，运用业务语言推动全面激励计划在企业落地；

3. 案例丰富：融入全球 TOP 企业最佳实践及专家实战落地经验，用真实、场景化的案例传递学员；

4. 实战落地：提供一套完整落地工具包，易学易懂，拿来即用。

课程背景：
2025年8月1日，最高人民法院正式颁布《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》（以下简称“司法解释二”），并于2025年9月1日起正式施行。距离上一次最高院在2021年1月1日颁布的《司法解释一》已经相隔了将近4年半，而在这4年间，劳动争议案件越来越复杂，案件数量成几何级数上升，劳动者的保护意识也越来越强，企业稍不注意就可能成为被告。
司法解释二直面劳动争议中的热点与难点问题，明确了二十一条审判规则，统一了法律适用标准，对企业用工管理提出了更高要求，也划定了更清晰的责任边界。
为什么必须参加培训：
司法解释二实施后，用工风险大升级！
1. 制度设计过时了，处理员工没有合适的依据
2. 以为这样就行的管理，新规下全是法律雷区
3. 劳动争议败诉率飙升：85%的企业败诉源于日常用工管理漏洞
4. 旧有管理漏洞被放大，随时引爆仲裁诉讼，赔了夫人又折兵
本次培训直击司法解释二核心变革，助您提前布防，将风险扼杀在摇篮中，让HR从救火队员变身为战略风控官！

课程收获：
1. 堵住用工管理高危漏洞
2. 梳理《司法解释二》风险防控清单
3. 掌握裁判逻辑，预判案件走向
4. 降低劳动争议败诉风险 
从法官视角拆解胜败关键，精准预判争议处理结果，制定最优应对策略。

授课形式：
案例解析+风险识别+法条解析+问答互动
通过真实案例辨识企业风险，避免“踩雷”高额赔偿，做到事先防范。

课程背景：
2025年8月1日，最高人民法院正式颁布《关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》（以下简称“司法解释二”），并于2025年9月1日起正式施行。距离上一次最高院在2021年1月1日颁布的《司法解释一》已经相隔了将近4年半，而在这4年间，劳动争议案件越来越复杂，案件数量成几何级数上升，劳动者的保护意识也越来越强，企业稍不注意就可能成为被告。
司法解释二直面劳动争议中的热点与难点问题，明确了二十一条审判规则，统一了法律适用标准，对企业用工管理提出了更高要求，也划定了更清晰的责任边界。
为什么必须参加培训：
司法解释二实施后，用工风险大升级！
1. 制度设计过时了，处理员工没有合适的依据
2. 以为这样就行的管理，新规下全是法律雷区
3. 劳动争议败诉率飙升：85%的企业败诉源于日常用工管理漏洞
4. 旧有管理漏洞被放大，随时引爆仲裁诉讼，赔了夫人又折兵
本次培训直击司法解释二核心变革，助您提前布防，将风险扼杀在摇篮中，让HR从救火队员变身为战略风控官！

课程收获：
1. 堵住用工管理高危漏洞
2. 梳理《司法解释二》风险防控清单
3. 掌握裁判逻辑，预判案件走向
4. 降低劳动争议败诉风险 
从法官视角拆解胜败关键，精准预判争议处理结果，制定最优应对策略。

授课形式：
案例解析+风险识别+法条解析+问答互动
通过真实案例辨识企业风险，避免“踩雷”高额赔偿，做到事先防范。

课程背景：

    讲师以企业案例为主线，运用实际案例对企业运营中的流程引进、建立标准化体系进行透彻分析，系统讲解企业流程管理和改进的方法，以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用，而非停留在文件档案中。

课程亮点：

1. 讲师从实地考察美国、德国、日本不同国家企业特点的角度切入，开始引入新的管理思想和理念；

2. 流程管理新思想：

3. 流程过去是讲规范化，现在流程的核心是个性化，其实个性化是考验快速反应能力；

4. 流程是经验的重复使用：

5. 从言传身教到知识管理，把个人能力可视化、结构化；

6. 企业流程管理是企业的知识资本，是企业的无形资产。

课程收益：

1. 以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用标准化建设和大数据流程管理来提升企业运营效率的思路和方法；

2. 通过生动和实际的案例，了解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解；

3. 课程中的所有案例均为讲师在外企、上市公司、民企管理岗位上的实际应用，有极强的应用参考作用。

课程核心价值：

课程目标为解决企业运营中最普遍、成本最高的痛点——协同内耗。

1. 解决组织痛点： 通过“向上汇报、跨部门协作、客户谈判”等场景演练，“工具化”的解决方案，企业内部沟通摩擦最严重、效率损失最大的领域。减少内部冲突，降低沟通成本。

2. 加速决策流程： 运用金字塔原理进行汇报，能帮助管理者快速抓住重点，提升决策效率。

3. 提升客户满意度： 客服和销售团队运用FABE和共情技巧，能更好地理解并满足客户需求。

4. 课程设计（“概念-工具-场景-反馈”的闭环）确保了学习转化。同时，它针对不同岗位（项目经理、销售、客服等）的共性需求，适用性强，小班制与实战化保障效果，确保了每位参训者不是“听过了”，而是“练会了”。

课程亮点：

1. 双核驱动： 结构化表达（左脑）与同理心倾听（右脑）并重。

2. 工具化： 提供PREP、SBI、3F倾听、金字塔模型、FABE等等可直接套用的沟通模型。

3. 高压场景模拟： 在近乎真实的工作冲突中锤炼沟通技巧。

课程背景：

   新市场下各行各业风起云涌，竞争愈发激烈。项目投标，更需要企业的综合实力作为支撑。很多企业在面对投标问题时，会陷入混沌、迷茫，行其事却没有取得期望想要的结果，并不知道是哪里出了问题？出了什么问题？只能洞悉到表层伤口，诸如“头痛医头，脚痛医脚”，造成了“按下葫芦起了瓢”根本无法彻底解决。因此企业迫切呼唤，一个专业的培训解决方案，为项目中标带来强有力的保障。

   本次学习重点将以打通企业硬实力，提升员工软实力，做为训前目标。学习中，我们将以完全真实的项目案例、穿插引入，紧贴企业痛点，为企业提供专业的分析解答，还给出具体的改进建议和实施路径。从而让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长远发展。

培训目标：

 掌握核心：深度掌握技术、商务、价格三部分的得分技巧与权重关系；

 精通策略：解码招标书：从“雾里看花”到“一击即中”的破局之道；

 实战演练：高分标书编制技巧现场练会直接用，全面提升标书编写质量；

 能力提升：解锁职业新高度，赋能企业投标管理；

 规避风险：熟悉招投标法律法规负面清单，有效规避投标风险；

 实用工具模板：助力学员精准踩中得分项和响应分，高效提升项目中标。

课程背景：

     “质量是我们的自尊心”，当前市场竞争异常激烈，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，测试要从简单的配合角色转变为产品研发的主要力量，要从开发做什么就测试什么，转变为勇于站在市场用户角度，从需求、设计全方位体现测试的专业能力，实现在设计中构筑质量；目前国内企业针对测试也存在比较多的问题，测试能力迫切需要提升，测试方法需要全面改进，测试发现问题的效率还要提升。

1、仅有后端堵，缺少前端疏导

测试更多是产品研发后期才参与，开发人员做什么测试什么，更多是一个配合打杂角色，没有参与需求和设计阶段，无法在设计中构造测试效率。

2、方法单一、缺少承担更大责任的能力

单纯的后端“准猴测试”，缺少需求分析和产品设计方法的掌握，即使参与到产品开发前端，也因为能力不够提不出有价值的建议，导致在团队中缺少话语权。

3、测试用例质量差，发现问题效能低

测试用例设计缺少系统方法论指导，缺少针对性，有些地方过分冗余，有些地方又是空白地带，迫切需要提升测试用例的质量。

4、缺少对开发提交质量的约束，重复、重复、再重复

开发与测试质量边界不清晰，开发修改一个问题引出三个问题，重复犯同样的错误，开发提交测试的产品没有质量标准，导致测试无休止地重复。

5、 缺少更有效率测试方法的引入，迫切需要跟上自动化时代

测试只使用手工测试，执行效率低，还存在个体执行偏差，对业界自动化测试方法和工具缺少了解，没有在设计阶段就构思自动化测试机会。

培训收益：

1) 了解业界最佳产品测试管理的模式与实践

2) 掌握测试如何参与产品研发的端到端过程，尤其是需求和设计阶段构造测试能力

3) 掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例，提升测试发现问题的效率

4) 掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量

5) 掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量

6) 掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复

7) 掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性

8) 掌握公司不同阶段测试组织的方式，明确测试人员的职业发展方向

课程介绍

    为了提高测试效率和质量，我们需要了解业界最佳产品测试管理的模式与实践，掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例，掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价产品质量，掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量，掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复；同时借鉴和引入自动化测试，全面革新测试效率。

本课程实战框架

课程导语

    在激烈的市场竞争中，客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈，客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。

    客户关系管理能够提升企业的核心竞争力，为达到竞争制胜，实现逆势增长的目的，应该树立以客户为中心的发展策略，并在此基础展开包括判断、选择和争取，发展和保持客户所需的全部商业过程。最终实现企业组织体系和业务流程的优化，提供客户的满意和忠诚度，进而提供企业效率和利润水平的工作实践。优秀的客户关系管理能够提高客户的忠诚度，建立起商业壁垒，定制相关的策略服务，使得竞争对手不能轻易地挖走客户资源。另一方面，良好的客户关系管理对于客户和企业都是有利的，是一种双赢的策略，满足客户需求，降低营销成本和沟通成本，能够实现有效的利益转化。

    本期实训营将系统学习华为客户关系管理总体流程架构，通过实战训练有效掌握“组织客户”关系拓展、“关键客户”关系拓展、“普遍客户”关系拓展等成功实践方法论，管理客户活动规划，提升客户满意度，从而有效支撑市场目标的达成。

课程背景

     薪酬，心愁，新仇。科学合理的薪酬制度是现代企业发展成功的重要原因。随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才竞争倾斜，对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要，所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。

     但是薪酬问题却是影响员工敬业度满意度最直接的问题，也导致企业发展因为薪酬问题上连续受阻，有着审批不完的加薪申请，理清还乱的薪酬纠纷，判断不尽的薪酬公平……

课程目标

学习完本课程，学员能够掌握以下内容：

1.  全程电脑实操，掌握薪酬体系设计的规范性流程和步骤；

2.  手把手教会搭建企业薪酬落地化方案；

3.  学会如何进行企业薪酬现状诊断；

4.  现场进行回归演练，薪酬分级、定薪实操演练及薪酬曲线演练；

5.  大量相关原创/精华资料分享

     本课程结合生动精彩案例和趣味横生的演练（电脑操作演练占课程四分之三时间，在老师带动下逐步设计公司薪酬体系），使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握全面薪酬体系设计方法和全套薪资设计技术。很多学员在接受培训后即依照课程所学重新设计本公司薪资，得到所在公司领导的高度认可。

课程背景：

     随着“智能制造”与“工业4.0”的日益趋近，设备对生产的重要程度日益显现，越来越多的企业都将设备维护与管理工作，纳入到未来的人员技能提升、生产技术的发展、企业运营方向等内容中。

     其中影响设备效能等方面的内容，也越来越被生产现场所重视，设备维护保全是精益生产与设备现场运营管理的基础，若希望通过此类培训课程提升现场设备维护与管理人员的现场工作技能，应避免课程实施过程中以下几个方面的原因：

1. 实操性欠缺：过于强调理论，疏忽了具体实务。

2. 针对性欠缺：不了解现场的实际管理情况，未能按照现场要求进行辅导。

3. 工作经历欠缺：讲师工作经历不足，未能有实际工作体验。

4. 工作现场要求欠缺：对于培训内容，工作现场未有实施，或对学员未有将培训内容用于工作的要求。

本课程针对以上内容，为增加学员的课程有效性，特加强以下两部分内容:

1. 课后：相关课程内容工作实施安排，并进行现场辅导、适时回顾督查。

2. 课堂： 依据公司设备管理与维护活动的要求，进行相关设备管理工作的模拟训练，相关管理工作内容规范的书面制定与编写，相关工作计划与工作方案的制定，可以直接作为工作改善的标准依据(支持NO.1内容)

培训目标：

 了解做为一名现代企业的现场设备管理者和维修维护人员所应该具备的 设备状态监测的类型，掌握设备运行状态的监控方法，了解设备在线监测系统的基本结构， 以及现场设备管理者所应了解相关的 设备运行状态的监控程序的编制。

 案例+视频+现场教学：针对现场实际设备的类型，初步掌握相匹配的设备检查监测技术与方法。此次课程主要教授以下监测技术与方法：温度监测传感、流量监测传感、形状监测传感、压力监测传感、浓度比例监测传感、位置速度监测传感、电流电压监测传感、振动频率监测传感、扭力力矩监测传感、磨损量监测传感等设备检测方法，以及旋转机械的振动分析技术、油液分析技术、红外热像仪监测技术、机电一体的电机检查技术、听力提升的超声检查技术、明察秋毫的裂纹探伤检查技术、状态监测技术实施中的问题等设备监测技术，以及设备智能可视化监控与数字孪生技术的学习。

 掌握作为设备预防性维修的工作源头 – 设备监测管理，通过对设备不同时期的状态，事前：监测标准的建立；事中：监测活动的开展实施；事后：监测状态的收集与倾向性管理。通过 监测技术的学习、监测的数据标准、周期合理设定，监测管理架构、人员职责、监测方法、监测管理规范，提前 发现潜在设备故障，才能 提前合理安排维护时机，最大程度的降低设备成本，减少设备损失，提升设备运转效率。

 了解作为现场管理者所应具备的对于设备维护修理的 设备预防性维修基础知识内容， 正确理解 不同设备劣化异常与维护方式的最佳匹配，现代企业中设备管理的相关 设备管理技巧, 明确自身 设备管理职责， 以及如何在现场管理中如何运用.

 展示现场 设备智能化状态监测 活动开展的技术要求，介绍设备智能化预防性管理活动顺利开展流程与方法, 相关人员所必须具备的一些设备管理或现场管理的 技能和知识.  明确只有提高员工的素质,才能提高设备的素质, 而最终提高企业素质,这个设备规范维护的最终目标 。同时，使企业也能够获得由现场生产的逐步改善所带来的效益,真正做到企业与员工“双赢”（win win）.

课程背景：

     为了把握机会，企业的增长目标通常都是年比年明显上升甚至翻倍，这不仅是对企业战略执行力的诉求，也是对中层管理者的巨大挑战：

     因为在财务目标差距和战略落地跨度的双重压力背后，是对所有中层干部带队伍、打硬仗、拿结果的考验！因此所有干部必须加速向成熟高效的团队管理者转型，个人能力再强，不会带团队难以生存；如何带领团队达成更大的目标已成为很多企业干部管理的当务之急。

     在此前提下，本课程旨在帮助企业强化腰部管理力量，帮助企业中层管理者穿透“打造高绩效”这一团队目标，赋能团队管理者在企业实战场景当中领悟并掌握绩效管理如何落地，覆盖定目标、建团队、追过程、拿结果，把人力资源的绩效管理理念、技巧和工具真正融入日常的团队管理当中，做到学以致用，排除万难打胜仗！

课程收益：

● 掌握打造高绩效团队的落地四步法：定目标、强团队、追过程、拿结果

● 促进个体特种兵到团队长的角色转变，培养利用绩效管理工具赋能团队达成目标的能力

● 树立绩效目标管理的行动闭环思维，通过行动学习式的工作坊，直接收获场景化的解决方案框架与行动清单，并直接应用于工作场景

● 工作坊式的设计可令学员相互启发相互借鉴，共同激发打硬仗、打胜仗的信心

课程背景：

     采购人员如何在复杂尖锐的环境中逆境成长！如何让企业产品或服务获得更多市场先机？赢得更大社会价值？如何使采购员忠于职守，廉洁奉公，娴熟掌握市场动态和采购物料成本分析？开发、评估、引入符合企业战略合作的供应商队伍，如何更好把控采购、鉴别和规避供应中的风险？为此提升采购员综合能力是目前企业采购管理能力提升的重要管理目标！

培训目标：

 提升采购人员的技能提升方法

 学习精准分析供应商制造成本

 制定高效的采购降本方法

 评估和选择供应商正确方法

 管控供应商关系管理的方法

 实施高效的采购谈判

课程收益：

 掌握采购人员的 “八大潜能”提升计划

 运用成本分析五力模型&采购成本分析八大工具

 运用采购降本三十六种独门绝技&科尼尔战略采购

 掌握“海陆空”供应商管理体系评审的实战技巧

 制定九大难点供应商关系处理的技巧（九阳神功）

 学习和运用采购谈判的“降龙十八掌”

课程背景：

      物流管理绩效直接影响对股东回报与客户满意度。如何在优化服务水平的同时提升物流效率是物流管理的关键目标。本课程从物流规划到运作执行，内容涵盖仓库与运输规划、物流日常运营、物流成本管理、物流绩效管理、供应商管理及其物流新技术应用等内容，借鉴行业标杆企业最佳实践，深入挖掘物流创新与优化的机会，赋能组织提升赢利能力与客户满意度。

培训目标：

● 优化仓库规划布局

● 改善运输决策规划

● 规范物流运作管理

● 缩减物流总体成本

● 改善厂商管理策略

● 完善物流绩效管理

● 借鉴标杆企业实践

课程背景

在制造型企业中，班组长是生产一线的“灵魂人物”。他们往往是技术骨干出身，善于解决问题，却难以带出团队；他们懂设备、懂工艺，但不懂如何让人“主动去做”；他们能干事，却常常“越干越累、越管越乱”。

本课程通过“理论模型 + 工具实操 + 案例演练 + 行动输出”的体系化训练，帮助班组长完成从“技术骨干”到“团队赋能者”的转型，让他们真正具备带人、带团队、带结果的能力，打造稳定、高效、有执行力的金牌班组。

课程收益

理论模型 结合制造业实际，采用8大实战管理模型（RACI、PDCA、TAP-C等）

高度互动 案例演练、小组共创、实操练习、角色扮演

课程形式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标

通过系统学习与实操训练，达成以下五大目标：

一、认知转型：明确班组长从“干活者”到“带人者”的角色转变；

二、带人激励：掌握激励团队与辅导员工的核心方法；

三、执行闭环：形成高效任务布置、跟踪与复盘的执行力机制；

四、问题改善：掌握结构化问题分析与持续改进的方法；

五、团队赋能：建立班组自驱动体系，实现团队高效运转。