课程背景：

本课程是一门综合性的AI思维培训课程，旨在帮助学员全面掌握AI技术与应用的核心知识，提升思维层次与决策能力。课程共分为五个模块，从AI入门与趋势开始，逐步深入到系统化思维、全局化思维、数据化与智能化思维，以及AI伦理与责任。在AI入门与趋势模块中，学员将了解AI的定义、发展历程与未来趋势，掌握AI技术的核心要素，包括数据、算法与算力，并概览AI在各行业的应用情况。通过小组讨论，学员将深入探讨各个行业中AI的应用场景与价值，为后续的学习打下坚实基础。本课程注重理论与实践相结合，通过丰富的知识点讲解、案例分析与实战演练，帮助学员全面提升AI思维与应用能力，为未来的职业发展奠定坚实基础。

课程收益：

6、伦理原则认知：学员将深入了解AI伦理原则，如透明度、公平性、隐私保护等，为AI项目的伦理合规提供指导。

课程背景：

讲师以培训企业案例为主线，运用实际案例对企业运营中的流程引进、建立标准化体系进行透彻分析，系统讲解企业流程管理和改进的方法，以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用，而非停留在文件档案中。

课程亮点：

讲师从实地考察美国、德国、日本不同国家企业特点的角度切入，开始引入新的管理思想和理念；

流程管理新思想：

流程过去是讲规范化，现在流程的核心是个性化，其实个性化是考验快速反应能力；

流程是经验的重复使用：

从言传身教到知识管理，把个人能力可视化、结构化；

企业流程管理是企业的知识资本，是企业的无形资产。

课程收益：

1.以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用标准化建设和大数据流程管理来提升企业运营效率的思路和方法；

2.通过生动和实际的案例，了解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解；

3.课程中的所有案例均为讲师在外企、上市公司、民企管理岗位上的实际应用，有极强的应用参考作用。

课程反馈：

老师课上生动有趣，案例贴近实际，很有指导意义，通过课程的学习了解了数据管理和分析在数据化时代工作中的应用；流程管理的价值、目标与工具方法。

——同方威视科技江苏有限公司 杨部长

课堂很多案例对之后职场问题处理很有启发，课程的学习让我对业务流程有了更深的认识，具有实际可操作性

——上海乐茶实业有限公司 运营孙女士

通过课程的学习让我知道了要关心现象替代关心个案，懂得了真正的数据分析应该如何做，知道了管理环境会造成流程的问题，比如KPI设置不合理。

——东风越野车有限公司 综合管理部吴经理

课程背景：

在工作中，您有没有遇到过这些情形：

       每年花了大量的功夫编制预算，但各部门却不严格按照预算执行，预算考核也是问题重重，财务的预算管理工作怎样才能做好？

       财务预测怎样才能充分实现既可以合理管控资金，又可以为经营决策提供数据支持的作用？

       真正的分析都是财务总监和企业老总自己在做，财务分析人员反而成了协助其分析的秘书，如何改变这种人员错配的尴尬局面？

       因为市场缺乏真正的财务分析人员供给，企业只能退而求其次，索性不进行有深度、有价值的财务分析，财务分析如何才能回归企业价值？

       本课程从实战角度出发，直击财务分析人员的核心技能，与学员一起深入探讨如何正确开展预算管理，如何提升财务预测的准确性与指向性，如何进行有效的财务分析，将预算、预测、分析三者有机结合，为公司管理层及各部门提供高价值信息以及科学合理的决策见解。

课程收益：

【掌握核心】系统掌握财务分析的核心工作

【提炼方法】提炼财务分析和预算编制方法

【熟练运用】得心应手、运用自如的学会利用财务分析和预算得到可用信息

【联系实际】展示关键绩效指标考核和财务分析报告的实际案例

课程背景：

       近些年来，针对发票使用情况的重点检查，成为历年全国税务稽查工作的重点内容之一。而"查账必查票"、"查案必查票"、"查税必查票"几乎反应了税局在对企业进行税务稽查时最基本的必用手段。课程通过票据自查与证据链的流程梳理，帮助财务人员掌握如何合理规划入账票据、费用比例和纳税申报，完成每一个环节的票据和自查与企业策划，把控好各类优惠政策和征管变化的风险与机遇。告诉企业如何把握涉税票据的合规管理来规避相关税务风险，金税四期的全面上线后将给企业带来哪些意想不到的纳税风险，如何查验虚假发票，使企业蒙受不必要的损失。

课程收益：

       梳理现行发票管理的相关政策规定，提升企业自查能力

       自查过程中，票据管理等业务进行规范，降低风险承受成本

       如何识别发票信息化暗藏企业纳税风险，危机关键点先把控

课程背景：

进入21世纪，供应链管理技术随着信息通讯技术的飞速成长，采购管理越来越追求低成本与更快的速度，这无疑能为企业提升市场竞争能力，创造更好的价值。采购管理团队为了应对这块压力，通常采用了一些新的举措和方法，但是新的方法在提升供应链效率的同时，也带来了无法预料的问题，增加了供应安全的脆弱性。为了既能应对脆弱性，又能提升效率而采取的措施，又因为认知不足与不灵活往往将管理能力僵化。可能一个外部政策变化，或者内部（如欺诈，系统崩溃）或外部的一个小事件，都能导致供应的崩溃，从一些公共事件就可以看出—当下，新冠肺炎爆发，不仅对中国制造形成了强烈冲击，而且随着疫情蔓延，对于全球供应链管理出形成了巨大的风险冲击，企业面临着局部的销售下降，供应中断和成本上升的考验。再往前看，中美贸易问题，中兴危机，华为面临美国制裁导致的大范围供应中断。在2017年9月，因为供应商环保不达标被勒令停产，将导致供应中断三个月，从而引发汽车制造业3000亿的产值损失，促成了舍弗勒致上海市政府的公开信，震动了整个中国制造业。2015年8月12日的天津港爆炸事件，导致了直接经济损失68.66人民亿元，保险损失15亿美元，灾难事件对于全球的电子，医疗等行业的供应链造成了供应中断，延迟交付，物流成本上升等巨大影响，这些巨大的间接缺失无法估计。这意味着复杂的供应安全需要谨慎地管理，最小的风险也影响着绩效。

而风险管理，做为一个新兴的管理概念，正处于发展阶段，它将帮助采购管理者与团队定义风险并且负责管理。本课程将基于：

• 国际成熟的风险管理体系与多年的实践经验

• Coronavirus带来的供应链管理风险与应对（2020年1月27日发表）

• 疫情中的供应风险应对课程（2020年2月上旬至今，12000+采购与供应链管理人员已参加课程学习）

• 疫情中的需求与供应管理课程（同上）

• 华东制造业复工瓶颈问题调查（2020年2月22日发表）

• 疫情下华东地区244家制造型企业供应链风险管理调查报告（2020年2月24日发表）

• 国家关于重大公共卫生事件应急管理论文征集《适合中国制造业特点的供应危机应对管理系统研究》（与北京物资学院合作申报国家课题，进行中）

• 国家应急物流与供应链管理网络研讨会（应武汉大学邀请，2020年3月8日-3月14日）

帮助学员了解风险管理及其对供应的影响，理解这个主题的重要性，能有效识别供应管理的核心领域风险。然后，从供应风险管理的必要性出发，提出供应风险管理的原则与计划，并将其作为重要组成部分引入到企业管理中。并且针对当下全球疫情中与疫情后的供应风险管理落地的短期与中长期管理方案。

课程目标：

通过培训，帮助学员达成以下培训收获。

• 了解与定义风险。

• 理解供应链管理与影响的趋势。

• 理解风险管理的方法

• 熟练掌握如何有效识别和分析风险。

• 熟练掌握有效应对风险及一体化管理。

• 了解如何创建弹性供应链。

• 熟练掌握供应链管理的业务持续计划与灾难恢复计划

• 通过课程实战，拟订出针对当下供应链风险急剧升高的管理方案

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程介绍：

防错是为防止不合格品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。IATF16949：2016标准中有8处提及防错。企业对防错技术有着广泛而迫切的需求，“防错”的概念对产品设计和制造过程设计很有实际意义，而防错的实例却较少。日本许多工厂大量采用非常简单而实用的防错装置，并将其千百次的反复应用，日复一日长期坚持，出现了质量奇迹：每百万零件不合格数（PPM）下降至个位数甚至为零，产品质量显著提高。

系统介绍设计和制造中如何对影响产品质量、影响顾客满意、并造成浪费的差错进行预见、预防及探测。旨在为学员提供理论联系实际、有实用价值、能指导实践的防错技术，并通过示例和小组活动启迪学员思维，以理解防错的基本要求并掌握防错的基本技能，并介绍了几种常用及有效的解决问题的方法和工具，通过方法介绍和具体案例的讲解，帮助学员能运用有效的工具在企业中解决实际问题，为企业创造更大的价值。

授课形式：

40%的案例+40%的研讨+20%的理论知识

课程背景：

      在现代商业世界的动态格局中，企业随时面临自身所处行业竞争能力降低和竞争优势衰退的挑战，促使企业需要主动通过组织变革提升企业在产业内的能力；或者采取产业转移战略，寻求新的经济增长点，使企业获得新的生机。因此，企业转型具有系统性、跨越性和阶段性等特点，需要科学的方法论来指导。企业学习如何用项目管理来为企业转型保驾护航深谙中国传统道与术的思想，对企业具有深远的意义。

课程目标：

      课程将全面阐述项目管理与企业创新转型以及相关案例，结合老师多年实践的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业各级主管人员进行科学、专业、先进的系统化培训。

课程收益：

 提升：企业转型与企业变革的战略思维

 帮助：企业建立具备长期意义的企业转型根能力

 全面：了解项目管理对于企业转型与企业变革的完整过程与可持续性战略

 掌握：基于小米管理的企业转型与企业变革构建与落地方法

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

      中国供应链稳，则全球供应链稳；企业供应链强，则全公司赢在起跑线上。

      远离“盲人摸象“、”顺其自然“、”聚焦灭火”式供应链管理。从战略到战术，系统梳理供应链三个流：实物流、信息流、资金流。

课程目标：

通过三天的强化培训，使学员掌握从事第二、三方审核的基本技能，且能够在企业推行质量环境职业健康安全管理体系过程中担当领导角色。

课程内容设计围绕9001（2015版）进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展，并涵盖对14001以及ISO 45001的体系标准、体系管理要求、应审技巧等提炼核心内容进行讲解。

通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001&14001&ISO 45001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础，并获得内审员证书。

课程收益：

熟悉ISO 9001:2015&ISO 14001:2015& ISO 45001:2018的标准要求

理解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015& ISO 45001:2018审核及注册过程

了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015& ISO 45001:2018审核过程的资料准备、执行和应审技巧

掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

审核过程案例及实践操作

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

1、部门间目标责任模糊不清，且无共识，过程无人负其责，结果无人担其责，部门之间相互扯皮；

2、不同的部门有着不同的优先事项及目标，它们都是从自己的立场出发，以自己狭隘的标准来衡量别人；

3、有人语言表达能力有限，不能很清晰的表达自己的观点；有人缺乏表达的艺术，语言能力表达的不好，结果导致越沟通越糟糕，越离谱；

4、管理上，因为员工分工的不明确，利益不清，信息不畅通，组织气氛不和谐，无法打破部门之间的“傲慢与偏见”；

5、公司内部不同的部门之间是合作关系，也是竞争关系，因为资源分配、晋升发展和考核奖励的问题加剧了原本就存在的利益冲突

为什么跨部门合作很难?

怎样与不同部门的人有效沟通?

当部门利益冲突或优先级不一致时，我们该如何应对?

课程目标：

1.期待提升沟通效率

2.期待改进跨部门关系

3.期待个人影响力提升

课程收益：

1、帮助企业中高层管理人员解决日常工作中的内部和跨部门沟通、冲突、协调和合作问题；

2、课程深入分析和探讨，揭示了推诿、扯皮和刁难等问题的本质原因，理清跨部门沟通的误区。

3、通过系统性分析和有针对性的教学，可以让中高层管理人员深入了解企业中常见的沟通、冲突和激励问题，掌握沟通、团队激励和矩阵管理的理念和技巧，提升跨部门沟通的水平，和解决冲突的能力。

4、职场情商的自我提升

授课形式：

理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂

“课程、工具、方法”实用性强

互动多、演练多，还有角色扮演等着你

学员在积极参与中获得收获

课程概述：

•实验设计，是数理统计学的应用方法之一，在很多学科中得到广泛的应用。

•它的主要内容是讨论如何合理地安排试验、取得数据，然后进行综合的科学分析，从而达到尽快获得最优方案的目的。

•统计技术在生产/制造过程中的应用是对过程中输入的变量（人，机，料，法，环）进行有目的地优化，使输出的结果更加理想。DOE是其中较为有效的一种工程工具。

课程收益：

在流程优化的众多策略和方法中，美国质量专家（Dorian Shainin）多利安.谢宁发明/整合的DOE（试验设计），具有简捷、效果强大，改进成本低等优点。结合经典DOE方法，是解决企业经营生产中的一系列问题尤其是复杂问题无法替代的突破性方法。

通过强化培训，综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够：

1、了解DOE的演变历程和最终目的

2、掌握从因子筛选到快速接近和设计优化的最佳途径

3、会操作Minitab，完成DOE及快速验证

课程宗旨：

“培训是解决问题的开端，实践出真知，改善无止境。”

课程特色：

通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

Assertiveness，就是中文的有理有据有节。

“法律是道德的下限，不是道德的标准。除了法律之外，人类还有文化、道理、伦理。”

课程收益：

1、通过导师引导，让学员洞悉自身及其客户、上级、下属、同事的性格模式和沟通模式，从而增强人际洞察力，对不同型号采取针对性的沟通方式，来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质；达到认识自己认识他人的作用。

2、了解情绪对沟通的影响和一致性沟通，了解性格对沟通的制约；

3、在反省自身谈话方式、身体语言、盲区和失真的滤镜的基础上，系统提升学员领导力之深度沟通能力。

4、通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。如何看待时间，并高效的规划和利用时间将会决定你工作、事业和生活的成败。

在瞬息万变的VUCA时代，如何透过层层迷雾，找到未来方向，在有限的时间资源下，通过对日常事务的合理规划，实现组织工作绩效和个人价值最大化？

面对员工不断追求自我价值实现，管理者如何明确员工对工作任务与其个人价值追求的关联性，通过合理的工作任务匹配，本着“双赢”的原则，实现个人及组织效益最大化？

多数情况下，在企业遇到以下现象的2条以上时，我们推荐本课程：

•员工经常感觉时间不够，心有余而力不足二不得不靠加班完成工作任务

•员工面对加不尽的班，感觉没有时间享受个人生活

•员工感觉每天都忙忙碌碌，却看不到工作带给自己的价值，缺乏活力

•员工不懂得合理安排任务的先后顺序，经常顾此失彼

•员工工作效率低下，士气低落，经常完不成工作任务目标

•工作任务分配时， 常常面临推三阻四，最后不得不强行分配

•员工接收任务后，执行过程中拖拖拉拉，最终管理者不得不反复催促乃至加班才能完成

课程目标：

•通过组织行为学测评和实际演练，使学员找到自己工作效益低下的原因以及时间是如何浪费的

•通过掌握个性化的《工作任务分类表》并在实际工作中的应用，促成员工与管理者之间就工作任务的安排以及看法达成共识

•通过掌握个性化的《时间分配记录表》并在实际工作中坚持使用，塑造学员良好职业心态及高效工作习惯的养成

•通过掌握个性化的《工作任务双赢表》并在实际工作中坚持使用，使员工日常行为与组织的工作重点保持一致，提示效率，减少加班，促进业绩改善

•通过效益心态的建设和课堂赋能，促进员工从“被雇佣心态”转为“自主心态“，提升员工的工作价值意识和职业自主性，进而促进员工的工作活力和组织绩效提升

授课形式：

课堂讲授、小组发表、管理游戏、教学视频、案例研讨、工具演练、翻转课堂，团队共创

课程特色：

以生产成本控制知识为基础

实践性极强，丰富的参与练习环节

区别于专业的财务课程，通俗易懂

课程目标：

了解并掌握有关生产成本的构成、核算及如何降低生产成本

实际提高成本管理的各项技能

独立的完成相关的成本预算、计划、管理

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程介绍：

热处理作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。为了系统解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG的热处理工作小组开发了热处理系统评审，AIAG于2006年3月发布了第一版，2007年8月发布了第二版，2011年11月发布了第三版，2020年6月份发布了第四版。

第四版的主要变化有：

1、热处理系统的表格进行了修改，需要提供更多的证据来证明热处理系统的符合性；

2、热处理系统内审小组资格的变化，组长必须要具有热处理经验背景，体现了技术导向的趋势；

3、增加了热冲压过程的控制要求；

4、高温测定要求也有很多的变化；

5、标准中关于热处理系统1~3章节增加了一些授权、记录等方面的要求；

6、过程表中，对于验证、监控频次等方面做了更针对性的要求。

热处理系统是对顾客要求和产品要求的补充。热处理系统评审适用于评审一个组织满足热处理系统的要求及顾客要求、政府法规要求和组织自身要求的能力；也适用于对供应商的评审。

热处理系统结合国际认可的质量管理体系以及适用的顾客特殊要求，规定了热处理管理系统的基本要求。旨在为汽车生产件和相关服务件组织建立热处理管理体系提供一个通用的方法。

热处理系统评审的目标：帮助企业开发热处理管理系统，以促进供应链中的持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费。

《IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系》附录B“参考书目-汽车行业补充”中，对于热处理特殊过程，规定必须采用《特殊工艺：热处理系统评估》进行“内部审核”。

IATF网站上提供的各主机厂的CSR（Customer Specific Requirements顾客特殊要求）中都明确规定了汽车行业供应链中的厂商必须按AIAG的《特殊工艺：热处理系统评估》标准来对热处理这一特殊过程进行内部评审及对供应商进行第二方评审。

IATF 16949条款“9.2.2.3制造过程审核”中也规定了“组织应使用特定顾客要求的方法进行所有的制造及其相关的支持过程的审核，以确定其有效性和效率。”

课程目标暨收益：

《ISO9000:2015 质量管理体系--基础和术语》的“3.4.1 过程”条款中，定义了“注5：对形成的输出是否合格(3.6.11)不易或不能经济地进行确认的过程，通常称之为特殊过程。”

热处理作为一个特殊过程，输出的结果（产品特性）不能通过其后续工序的监控和测量验证，如何确保产品质量？我们需要建立起促进整个供应链持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的热处理管理系统，热处理系统提供了这方面的最通用的方法。

1、让学员了解2020年6月发布的第四版与2011年11月发布的第三版之间的变化，从而找到升级应对办法。

2、全面解读《特殊工艺：热处理系统评估（第四版）》标准，识别和满足顾客对热处理管理系统的特殊要求；

3、获得有效实施热处理系统的方法和思路：从热处理质量策划、现场管理和物料处理以及热处理设备控制、作业审核、过程审核等角度推进热处理组织管理系统的整体提升，建立符合热处理系统要求的热处理管理系统，降低热处理产品的风险。

4、培训内部审核员和SQE如何运用过程方法利用热处理系统标准去审核组织自身和供应商的热处理特殊过程。

学员预备知识要求（重要）：

接受过ISO9001或IATF16949质量标准培训。

了解企业内部或供应商热处理现场热处理工艺过程基本情况。

经过汽车行业核心工具（五大工具）培训，了解本公司五大工具应用情况。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

劳动关系管理是企业日常管理中的重要环节，员工自我保护意识的觉醒更为企业的管理增加了难度，如何在快速变化的时代背景下提高企业的劳动关系管理水平，构建和谐稳定的劳动关系，这是企业人力资源管理中的痛点。

疫情期间考验了国人的团结与民族精神，也考验了许多企业的人力资源管理水平，劳动争议案件以几何级数上升，至今疫情期间的案件还在持续中......一些过往企业通常的做法现在变成了风险点与争议点，这就对企业的管理要求越来越高，越来越精准。

2021年民法典的正式实施，这部具有里程碑意义的民法大典与企业的经营息息相关，民法典84章1260条，哪些条款对企业的劳动关系产生影响呢？一部法律的诞生会导致企业的各项规章制度要与时俱进，与法同步。

本次课程将围绕着疫情期间的劳动争议案件、《民法典》对劳动用工的影响，结合实际案例展开详细的讲解，将指导企业如何规避劳动关系管理过程中的风险，为企业的远行保驾护航。

请走进我们的专属课堂

把握好风险节点，事半功倍；

防风险，降成本！

课程收益：

了解民法典对劳动关系的影响，重新分析企业管理中的风险，完善企业的相关规章制度

根据2020年的经典劳动争议案例掌握员工关系管理中的法律法规，学习实际操作的方法和技巧，避免陷入各种误区；

全面、系统提高员工关系管理实操能力；

帮助企业建立一套行之有效的员工关系风险管控体系，合法有效地控制员工关系风险 。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景

      在当今复杂多变的 To B 市场环境中，大客户销售不仅是企业业绩增长的核心引擎，更是企业竞争力的重要体现。随着市场竞争的日益激烈，如何精准把握客户需求，深化客户关系，以及确保回款流程的顺畅无阻，已成为众多企业亟待解决的关键问题。

      华为，作为全球领先的 ICT（信息与通信技术）解决方案提供商，其在大客户销售、客户关系管理以及回款机制构建方面，拥有着一套成熟且高效的体系。本课程正是基于华为等标杆企业的最佳实践，通过理论讲解与实战案例分析相结合的方式，帮助企业学员深入理解客户关系管理的精髓，掌握回款管理的核心策略。

      本课程通过介绍华为在客户关系拓展与维护、关键客户识别与培育、以及回款流程优化等方面的成功案例，帮助企业构建出符合自身特点的客户关系管理体系，并建立起长效的回款管理机制，从而有效应对市场变化，提升销售效率和经营质量，推动企业实现可持续的业绩增长。

      本课程不仅适合企业销售团队的成员参与，对于希望提升自身销售技能、增强风险意识、优化工作流程的岗位个人而言，同样具有极高的学习价值。通过本课程的学习，学员将能够全面提升自己的职业素养和综合能力，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

课程收获

企业收益：

1. 增强客户粘性：通过精准的客户关系管理策略，加深与关键客户的合作深度，提升客户满意度和忠诚度

2. 优化回款流程：建立从售前到售后的全流程回款管理机制，减少应收账款风险，提高资金周转率

3. 提升市场竞争力：通过高效的客户关系和回款管理，增强企业整体运营效率和盈利能力，从而在市场中占据更有利的位置

岗位收益：

1. 掌握客户关系拓展与维护的关键技巧，提升销售业绩

2. 理解回款管理的重要性，避免账款逾期带来的损失

3. 学习标杆企业的先进做法，拓宽工作视野4. 掌握合同管理与风险评估技能，提高业务质量

5. 增进跨部门协作能力，促进公司端到端流程优化

课程特色

实战导向：结合真实案例，模拟演练，让学员在实战中掌握技能。

系统全面：覆盖客户关系管理与回款管理全流程，提供系统化解决方案。

课程背景：

       海外投资是中国企业全球化的必经之路，在当先的全球贸易规则体系下，通过海外投资优化供应链，优化大型公司的资产配置，获得贸易规则上的优势（当下全球贸易规则的指向就是鼓励资本流动优先于商品流动），本质上全球贸易失衡的平衡问题是：贸易平衡和资本平衡双引擎驱动，使得全球化本身的红利（规模经济和比较优势）可以使得贸易双边和多边共享。商品、服务、知识产权（技术、商誉等）成为贸易全球化的三大领域，这些领域的贸易准则，惯例乃至文化理念的细化过程形成全球化贸易的基本框架，这个框架和关税政策密切相关，因此国际化的海外投资管理是一项专业能力，也是企业国际化和全球化战略的基本路径。

课程收益

系统的构建海外投资管理的基本逻辑和风险管理架构

树立对全球资本市场的深刻认知

借助对冲基金的研究方法和投资技巧完成风险识别和风险管理

收获一组系统性的海外投资管理解决方案和框架

课程背景

当下企业成本管理的相关痛点——

 缺规划。未来 3-5 年实现行业内成本领先的战略目标，怎么做？公司当前缺少长远的成

本规划，缺少系统性的成本理念

 缺方法。目前公司主要以降低原材料成本以及减少竣工成本，作为主要手段。但是针对整体价值链及业务流、产业链的协同上，缺少方法，甚至很多企业把“降本增效”简单做成了“成本节约”

 难协同。每年年初制定降本目标时候，每个部门都只结合自己，而没有考虑到整个供应链条，就导致了各个部门完成降本了，但后端或者前端无形中增加了费用或成本，对公司来说，反而成本增加

 财务组织在成本管控中的作用有限。大部分企业财务牵头在管理成本，总是事后算账，经常事后复盘发现没有达到目标，缺乏过程跟踪，不能及时发现问题，不能给出系统性解决方案

      针对以上问题，我们特邀原惠普亚太区财务总监苑海彤女士，与我们一同分享《经营视角的财务降本增效与成本管理》的精彩课程。本课程致力于使企业管理者建立科学财务管理及降本增效观，从而引导企业开展价值工程，全面提高企业经营管理水平，有效防控企业经营风险，促进企业可持续健康发展。

课程收获

企业收益：

1. 力争企业的生产和经营成本达到最低，投入产出效益不断提高，实现企业的创效能力不断增强

2. 不是针对成本结果的管理，而是针对成本形成过程及成本动因的管理，从战略角度针对企业“业务”的管理，重新构建企业核心竞争力

岗位收益：

1. 区分增值作业与非增值作业，通过关键控制环节的把握和精细化的成本管理，充分整合企业的各类资源，生产出有自己特色的定位于高端市场的产品，提高产品附加值

2. 树立战略成本管理理念，构建企业战略引导下的成本管理长效机制

3. 全面系统了解企业价值循环和发展驱动因素，以业务为驱动的财务智慧，洞察企业、行业及客户，把握经营绩效关键点

课程特色

1、打破数字意义上的成本管理，是一堂脚踏实地的高赋能财务及成本管理课程，从战略高度切入，培养商业头脑和全局运营观。

2、课程中分享大量最新的、最前沿的世界 500 强企业财务及成本管理实战经验。

各有关单位：

     为了优化企业现有软件架构，提升软件的可维护性、可扩展性与稳定性，以更优质高效的软件产品增强市场竞争力。帮助广大开发者深入理解软件设计模式的精髓，熟练掌握软件重构实战技能，拓宽技术视野，增强解决复杂问题的能力，实现个人技术能力的飞跃。特邀相关领域权威专家精心打造了“软件设计模式与软件重构实战训练营”课程，于2025年在全国部分城市举办公开课。诚邀您的参与，有关事宜如下：

培训背景

     无数软件企业及其研发团队都面临着，大量初级程序开发人员低质量软件开发带来的严重问题，即使那些工作多年的高级程序员也存在着对提高软件设计质量认识不深的问题。正是由于以上的问题，造成许多公司对运行了多年的核心业务，运行维护成本越来越高，却不能更换、一直维护下去的恶性循环。如何通过培训，切实有效地提高员工设计开发水平，从而有效地改善软件设计质量，成为越来越多的软件企业迫切需要解决的问题。

     本课程注重实战，采用案例贯穿的方式，收集了大量的真实案例，针对项目过程中技术人员常犯的错误进行了汇总与研讨，并最终形成培训教程。通过大量的真实案例，详细地介绍了软件设计过程需要注意的要点以及难点，这些知识都是讲师十几年经验的总结。本次课程1/3时间讲解核心思想，1/3时间动手重构实践，1/3点评分析总结。

培训收益

 提高软件开发效率

在编码之前制定设计方案，避免在开发过程中频繁修改代码，提高软件开发效率。

 提高软件综合质量

编码之前进行全面的需求分析和规划，从而设计出更加优秀的软件架构和模块设计，提高软件的质量和可靠性。

 方便软件维护和升级

设计出易于维护和升级的软件系统，减少维护成本和升级难度。

 减少软件开发成本

在开发过程中发现问题和缺陷，避免在后期进行大量的修改和调整，从而减少软件开发成本。

培训方式：

     培训采用线下专家面授+同步直播的形式。所有课程均赠送学习教材、视频回放、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人报考、考试指导、证书邮寄等。多维度精细化教学，一站式报考服务，满足不同企业及学员的学习需求。

课程背景

     老师带领团队走过了近500家学校、医院、工厂及企事业单位，发现企业现场管理者大多数处在三忙状态：工作忙、计划盲、目标茫，如何做好现场管理任务落实，并形成标准的模式，都是广大管理者急待解决的核心难题。

     5S是一切现场管理的基础，5S管理来源于日本，日本推行5S使其制造业迅猛发展，质量与产量得到同步快速提升，现场管理是企业管理的基石，高效、规范、完善的现场管理是产品质量的基础保证，是企业效益和市场竞争力的动力。

     陶老师以12年世界500强企业现场管理经验，借助5S管理模式和生产系统性组织，让管理者工作效率快速提升，逐步成为未来的领导者，同时使企业在激烈外部竞争中立於不败之地。

课程收益

● 直面管理实质问题，从咨询角度给出操作级答案

● 5S的基本知识及推行方法，为全员、全面推行5S作前期准备。

● 理解精益5S思想，会应用分析。

● 干下去，干出来

● 5S推行10大秘笈

● 强化企业制度执行力。

课程背景：

       新时代供需双变、价格波动、供应受阻、低的利润率、高的库存及资金占用，多的应收账款、低的库存周转率，对企业供应链运营能力提出了新的挑战。作为供应链管理中的仓储环节，常常易不受重视，导致年年降库存，库存却如打不死的妖怪，年年降，年年居高不下。随着物联网、RFID、移动互联网等新技术与新模式的发展，现代企业又迎来了以自动化、信息化与网络化为主的智慧仓储物流新时代，对企业仓储物流从业人员的专业、高效、精准、协作提出了更高的挑战。面对市场需求的低迷、企业的产能过剩，如何解决企业仓储运营优化问题？如何有效降低库存积压问题？如何提升库存周转率？如何提高企业利润率，降低资金的占用？如何提升仓储管理的人效，降低仓储成本？如何提升仓储人员现代仓储管理的系统知识？如何对仓储进行精细化管理？

       本课程针对如上问题，基于现代生产制造型企业仓储运营管理和降本管理的需求，从供应链管理基础认知、现代仓储运营管理的系统知识、现代仓储物流的精细化管理、现代仓储库存成本的管控措施四方面，知行结合，拓展企业仓储人员对现代仓储管理与成本控制的专业知识，增强对仓储关键业务节点操作的细化管理，与现代仓储运营降本要求相结合，提升企业仓储管理的效益。

课程收益：

● 理解供应链管理本质与收益，构建供应链协同的框架；

● 厘清组织设计与绩效的关系，优化现代仓储KPI指标；

● 掌握柔性供应链目标与要素，提升仓储协同作业效益；

● 应用仓储细化操作要点措施，提升仓储运作绩效收益；

● 掌握仓储成本管控三大措施，保障合理库存现场安全；

课程风格：

源于实战：课程内容基于企业实践经验，注重理论、实效，举一反三

逻辑性强：结构化思维，深入浅出解构现象，本质-工具-方法

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具方法一学就会，好用有效

课程工具(节选部分)：

工具一：“供应链SCOR模型”

工具二：“S&OP协同平台”

工具三：“6张物资验收表单”

工具四：“6张物资入库表单”

工具五：“4张物资出库表单”

工具六：“5张拣货效率评价表”

工具七：“10张物资配送运输表单”

工具八：“仓储成本控制的6个方案”

工具九：“库存分析表”

工具十：“库存管控措施”

工具十一：“库存关键KPI指标”

课程体系：

课程概述：

      行政管理是企业的中枢神经系统。行政管理的广度，涉及到一个企业运作的全部过程；行政工作的深度，又关乎到企业各个板块的管理效率，还有许多局外人难以想象的细枝末节。企业的行政管理如此重要，却很少人能以统筹的思维来开展工作，或者是有想法，没办法。面对大量繁琐的事务性工作，如何摆脱被动局面，主动掌握工作节奏，从容应对突发问题，有效协调各方资源，使行政工作真正成为经营管理的好帮手，舒老师以其丰富的管理经历和实战型讲师的引导能力，帮助行政管理者排除上述困惑，对有志于在行政管理领域发展自己职业生涯的骨干员工更是大有裨益，其课程效果和职业操守在业界素有口碑，并建立了良好的品牌效应。

      课程的特点之三是具有极强的实用性和操作性，信息量丰富：这在行政课程体系中并不多见，所提供和帮助学员制作的一系列的管理工具将使课程的内容落地，并在管理工作中得以执行。

培训方式：

课程讲授、案例分析、角色扮演、工具展示及制作、小组讨论等

课程背景：

      目前，中国市场同质化严重，产品缺乏表现力，技术缺乏竞争力，关系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，产品销售成交周期较长，销售金额偏大。面对不断变化的市场环境，企业销售人员如何去开发客户？如何与我们的客户建立信任关系？如何维护与发展与客户的持久合作关系？这些问题直接左右企业的营销业绩。

      本课程以专业化视角及创新突破思维为企业销售人员量身打造“专业、实战、实效”的培训课程，致力于为企业锻造一批素质硬、能力强、心态好、情商高的优秀营销人，拓展客户人脉关系，为企业的长期发展打下坚实的基础。

课程目标：

学会与客户建立信任关系的方法，拓展人脉

为客户提供买卖双方认同的解决方案

掌握与客户关键决策者及高层交往的技巧

影响客户的采购流程

界定可评估和预测的风险

课程方式：

授课40%（互动引导）+小组练习20%+现场模拟演练40%

课程背景

企业最大的浪费是经验的浪费，近年来越来越多的企业开始重视内部经验的萃取与传承。经验萃取（内训落地版）可以解决以下问题：

● 一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；

● 管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；

● 将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；

● 将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；

● 外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。

课程收益

组织经验萃取，可以帮助组织最佳经验得到科学系统的萃取与传承，最短频快的进行人才梯队培养，最结合典型化场景的教学，实现从业务中来到业务中去。

使散落在组织中最有价值的成功/失败经验得以沉淀、总结、升华并得到更好、更有效、更大范围传播。

可以减少组织/新人试错成本，使工作一步到位，降低管理者培养人才的负担，解放管理者使其有更多时间完成有更多价值的事情。

使员工学习更接地气、更加贴合业务实际，学员听得进听得懂，行为得到实际指导并转变。在本课程中，你可以：

掌握组织经验萃取的方法和流程

根据企业业务需求，精准设计和选择经验萃取的课题和案例

运用科学的流程、方法和工具来完成经验的模型化和结构化

使内训师的课程开发更好的贴近工作实际

使得经验复制的形式多样结合，支持企业混合式学习落地

课程背景：

      随着“智能制造”与“工业4.0”的日益趋近，设备对生产的重要程度日益显现，越来越多的企业都将设备维护与管理工作，纳入到未来的人员技能提升、生产技术的发展、企业运营方向等内容中。

      其中影响设备效能等方面的内容，也越来越被生产现场所重视，设备维护保全是精益生产与设备现场运营管理的基础，若希望通过此类培训课程提升现场设备维护与管理人员的现场工作技能，应避免课程实施过程中以下几个方面的原因：

1.实操性欠缺：过于强调理论，疏忽了具体实务。

2.针对性欠缺：不了解现场的实际管理情况，未能按照现场要求进行辅导。

3.工作经历欠缺：讲师工作经历不足，未能有实际工作体验。

4.工作现场要求欠缺：对于培训内容，工作现场未有实施，或对学员未有将培训内容用于工作的要求。

本课程针对以上内容，为增加学员的课程有效性，特加强以下两部分内容:

1.课后：相关课程内容工作实施安排，并进行现场辅导、适时回顾督查。

2.课堂： 依据公司设备管理与维护活动的要求，进行相关设备管理工作的模拟训练，相关管理工作内容规范的书面制定与编写，相关工作计划与工作方案的制定，可以直接作为工作改善的标准依据(支持NO.1内容)

培训目标：

学习了解设备数字化管理发展与趋势，以便更好的把握设备未来发展与管理的决策与方向

了解做为一名现代企业的现场设备使用管理者和维修维护人员所应该具备的设备数字化工作技能，设备效率数据管理，掌握设备状态数据传感技术，设备模数转换与可视化智能管理， 以及现场设备管理者所应了解相关的 设备运行状态的数据监控实操。

掌握作为设备预防性维修的工作链接 – 设备数据化管理的链接改善措施，通过对设备不同要求的状态，实施：维保措施、保全与备件管理、技能与绩效管理、费用预算管理。通过监测的数据标准、周期合理设定，监测管理架构、人员职责、监测方法、监测管理规范，提前发现潜在设备故障，才能提前合理安排维修时机，最大程度的降低设备成本，减少损失性故障，提升设备运转效率。

展示现场设备未来管理趋势 数字孪生技术Digital Twin， 以及介绍设备未来管理活动顺利开展流程与方法, 相关人员所必须具备的一些设备管理或现场管理的 技能和知识.  明确只有提高员工的素质,才能提高设备的素质, 而最终提高企业素质,这个设备数字化规范管理的最终目标 。同时，使企业也能够获得由现场生产的逐步改善所带来的效益,真正做到企业与员工“双赢”（win win）.

课程背景：

      经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。

      《模拟联合国》强迫学员处理相互依赖团队间的压力和障碍，本课程强烈地呈现出-有效沟通和卓越成果间的强大关系。为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟，所有团队必须根据其他国家需求和期限，在正确的时间内把正确的资源给正确的人；当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户，每一个部门彼此串连，形成一个完整的客户服务链。

      《模拟联合国》沙盘课程是由国际版权沙盘课程体系引进到中国以来，引起跨国企业以及知名企业的采购与引进实施。《模拟联合国》沙盘课程的教学形式新颖、独特能够将商业中的管理通用技能融入其中，是一个检讨和增进团队特别是其管理者之跨部门沟通与协助的情景模拟项目。学员在理性和感性的交替中，寻找跨部门沟通与协作的解决之道，具备科学、有效的跨部门沟通能力，帮助管理者理解良好的沟通与协作能更好的达成工作目标，从而推动团队绩效的提升与组织的持续发展。

培训目标：

转变观念，认识到做好跨部门沟通需要建立起责任思维、服务思维和双赢思维

掌握3个1的沟通要诀，清楚做好跨部门沟通需要学会换位思考，理解别人，有能力以同理心体会对方的感受

了解四种协作方式，并能够运用与之对应的沟通策略

能够甄别内部客户的真正需求，不被表象所迷惑

意识到在未来与他人协作时，尊重个性化的智能、情感，整合差异不排斥是解决问题，并获得良好人际关系的关键

掌握处理冲突的方法

课程背景：

      在数字化转型浪潮中，人工智能（AI）正成为提升效率、优化流程和增强客户体验的核心动力。企业普遍希望通过AI实现数据驱动的决策、自动化流程及个性化服务，但在应用中仍面临数据处理、技术落地和技能不足等挑战。本课程帮助学员系统掌握AI技术，并通过案例和实战练习，促进理论与实践结合，推动企业数字化转型。

课程收益：

1、掌握AI基础和趋势，为企业数字化转型奠定知识基础。

2、提升数据分析和应用能力，推动业务数据驱动决策。

3、学会机器学习和自动化应用，提高运营效率。

4、优化客户体验和营销策略，实现个性化服务。

5、增强风险管理和AI伦理意识，保障安全合规。

6、学习供应链和物流优化，助力业务可持续增长。

课程收益：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.掌握Linux基础技术；

2.了解日常工作中常用的备份脚本编写；

3.掌握编写大型脚本工程程序的能力

4.讲解了与时俱进的Linux技术，通过最新企业使用技术讲解，开拓技术视野。

培训特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与实验穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能和实践结合的授课方式。