课程收益：

掌握大数据的应用特点和基本算法；理解工业大数据的体系架构，初步掌握工厂各类运营场景（预测、设备、质量、工艺等）大数据分析的基本方法，逐步实现工厂管理的数据化与智能化。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

20世纪60年代，质量概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从使用的角度定义产品质量。从“符合性”到“适用性”，反映了人们在对质量的认识过程中，已经开始把顾客需求放在首要位置。

20世纪80年代，质量管理进入到TQM阶段，将质量定义为“一组固有提醒满足要求的程度”。它不仅包括符合标准的要求，而且以顾客及其他相关方满意谓衡量依据，体现“以顾客为关注焦点”的原则。

20世纪90年代，逐步确定了全新的卓越质量理念——超越顾客的期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。

在TQM的模式下，建立规范化的企业管理体系，不断持续改进，逐步达到卓越质量。质量的衡量依据向主要有三项：一是体现顾客价值，追求顾客满意和顾客忠诚；二是降低资源成本，减少差错和缺陷；三是为顾客提供卓越的，富有魅力的质量，从而赢得顾客，在竞争中获胜。

课程简介：

TQM是一种理念，也是一组代表持续改进组织基础的指导原则，它应用数量方法与人力资源，以改进供应到组织的物料与服务，改进组织内的所有过程，及提升符合顾客现在与将来需要的程度。TQM整合基本管理技术，现有的改进活动以及技术工具，在有规划的方法下专注于持续改进。

质量管理注重全员参与，需要一定的专业素养和专业知识。如何提高员工的质量意识，具备TQM的基本思路，发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺陷，并向着高质量标准的目标而奋斗。

了解TQM的基本要求，通过过程方法，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求进行合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。

通过TQM，提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。

课程收益：

通过学习学员能理解TQM的发展历史

通过学习学员认识TQM的管理模式

强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求

提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量

避免浪费在补救工作上的时间、金钱和精力

通过学习让学员坚持全方位变化

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程收益：

1.准确定义管理者角色，明确管理者应尽职责

2.树立正确的管理者心态，有效实施自我管理

3.深入认识员工需求，把握员工激励的着力点

4.掌握团队管理技能，带出卓越的团队

5.理解沟通基本原则，掌握6大沟通利器

授课模式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

△掌握ESG基本概念

△掌握ESG核心议题和核心议题管理方法

△掌握供应商ESG选择策略

△掌握供应商ESG评价模型和方法

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

故障树分析方法在系统可靠性分析、安全性分析和风险评价中具有重要作用和地位。既可用于定性分析又可定量分析。

1.帮助判明可能发生的故障模式和原因；

2.发现可靠性和安全性薄弱环节，采取改进措施，以提高产品可靠性和安全性；

3.计算故障发生概率；

4.发生重大故障或事故后，FTA是故障调查的一种有效手段，可以系统而全面地分析事故原因，为零故障提供支持；

5.指导故障诊断、改进使用和维修方案等。

有效运用FTA在产品质量策划和质量改进中减低产品质量风险是本次培训的目标！

本课程摆脱了枯燥理论讲解，也完全跳开了仅仅“知其然”的纯技巧机械“填鸭式”培训框架，结合大量的鲜活并极具针对性的FTA案例和练习等，使“知其所以然”。着眼于具体新产品开发项目的实施和质量问题的改进，以期提高参与人员的技术质量工具的运用能力！

课程特点：

实用性、参与性、互动式、启发式、案例讨论分析结合具体项目练习。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

   高效性是新质生产力的六个内涵特征之一，他注重通过优化资源配置、提升技术水平和改善管理手段，实现更高效的生产过程，以提高生产效率和质量。

   人效提升，直接影响效率、交付、成本。然而，人效提升中，我们却常常面临着如下问题：

   工厂人效提升，涉及范围广，无从下手

   建立流水线都已经好长时间了，找不到改善的方向

   设备效率如何提升，难以找到突破口

   一个岗位的效率提升改善点，不知道如何找到

   缺乏有效的人效提升的思路、方法及工具；

   ……

   一套科学的生产现场人效提升方案对企业而言至关重要。本课程将教会您从定义人效问题开始，有效找到改善的突破口，分析原因，掌握常用实用的效率改善工具与方法。最终帮助企业提升绩效，增强实力。

培训目标：

   掌握人效分析与改进的思路与方法

   掌握一个岗位、一条线、一个设备、一个工厂的效率提升思路与方法

   掌握人效改进的工具

   帮助企业需要根据自身的实际情况，制定相应的生产车间人效提升方案，不断优化和改进，以适应市场的变化和发展。

课程介绍：

但kanban通常称之为看板也是被误解最多的工具，很多企业还在把墙上、走廊上林林总总的“看板”称之为丰田的“看板管理”，也有很多企业把标识卡、工艺流转卡等各种卡片称之为kanban拉动。

课程背景：

也许您在面临高库存的烦恼，也许你的工厂经常缺料的现象，客户的交货区经常不能满足。KANBAN与均衡生产给您一套系统的物流和生产组织解决方案，工厂的物流和生产效率，节约占地面积，降低成本和提升交付能力，全面提升企业运营绩效。

引入契机：

9、公司运行了Kanban系统，但没有有效运转起来？

课程收益：

设计公司看板系统；

项目背景

      AIGC（人工智能生成内容）的兴起，正在为企业人员效率的提升带来了革命性的变革。利用AI，企业能够自动化许多重复性工作，如数据分析、报告撰写等，这不但释放了员工的时间，也减少了人为错误。此外，通过机器学习，AI还能预测市场趋势，帮助企业做出更精准的战略决策。

      国际知名的咨询公司通过引入 AIGC 技术，咨询师们能够在短时间内生成大量定制化的分析报告和建议书；世界500强企业人力资源部门借助 AIGC 技术自动筛选简历、安排面试并生成初步评估报告；头部品牌商销售和市场部门，AIGC 可以分析消费者行为数据，预测市场趋势，为制定营销策略提供有力支持。

      那么，如何快速掌握 AIGC技术原理和应用场景？如何使 AIGC 在企业现有业务中快速应用？如何探索最小成本实现 AIGC 应用的方法？如何与 AIGC 技术提供商合作开发解决方案？

为此，特组织本次对标商汤科技&百度学习人工智能活动，让企业人员走在 AI 浪潮之巅，了解数智赋能！

商汤科技简介

 作为人工智能软件公司，商汤科技以“坚持原创，让AI引领人类进步”为使命，旨在持续引领人工智能前沿研究，持续打造更具拓展性更普惠的人工智能软件平台，推动经济、社会和人类的发展，并持续吸引及培养顶尖人才，共同塑造未来。

 商汤科技拥有深厚的学术积累，并长期投入于原创技术研究，不断增强行业领先的多模态、多任务通用人工智能能力，涵盖感知智能、自然语言处理、决策智能、智能内容生成等关键技术领域，同时包含AI芯片、AI传感器及AI算力基础设施在内的关键能力。

 商汤前瞻性打造新型人工智能基础设施——商汤AI大装置SenseCore，打通算力、算法和平台，并在此基础上建立“商汤日日新SenseNova”大模型及研发体系，以低成本解锁通用人工智能任务的能力，推动高效率、低成本、规模化的AI创新和落地，进而打通商业价值闭环，解决长尾应用问题，引领人工智能进入工业化发展阶段。

 商汤科技业务涵盖智慧商业、智慧城市、智慧生活、智能汽车四大板块，相关产品与解决方案深受客户与合作伙伴好评。

 商汤《AI可持续发展道德准则》被联合国人工智能战略资源指南选录，并于2021年6月发表，是亚洲唯一获此殊荣的人工智能公司。

  商汤大装置 SenseCore 以商汤人工智能计算中心（简称“商汤智算中心或商汤 AIDC”） 为算力基座，可以输出 6000 Petaflops 的总算力，拥有行业领先的算力输出能力、超大模型训练及大规模推理能力，是亚洲目前最大的智能计算平台之一。

百度简介

 百度，作为全球领先的AI公司之一，成立于2000年。百度在搜索引擎领域深耕多年，每天响应来自全球100余个国家和地区的数十亿次搜索请求，是网民获取中文信息和服务的最主要入口。

 随着技术的发展，百度逐步演化出语音、图像、知识图谱、自然语言处理等人工智能技术，并在深度学习、对话式人工智能操作系统、自动驾驶、AI芯片等前沿领域进行大量投资，构建起强大的互联网基础。

 百度在技术创新方面成果显著，其自主研发的云端通用芯片昆仑系列，已在搜索引擎和智能云生态伙伴等场景广泛部署，展现出了高性能和高性价比。

 在算法方面，百度飞桨（PaddlePaddle）作为中国自主研发的第一个深度学习框架，不仅凝聚了数百万开发者，还服务了数十万家企业，已成为中国深度学习市场应用规模第一的深度学习框架和赋能平台。上海作为飞桨的重要研发和应用基地，吸引了众多企业和开发者前来探索和实践深度学习技术，共同推动AI产业的发展。

 百度无人驾驶平台是百度自研的一套完整的软硬件和服务系统，包括车辆平台、硬件平台、软件平台、云端数据服务等四大部分，为自动驾驶技术的研发和应用提供了强有力的支持。其中，Apollo RT6作为品牌旗下的第六代量产无人车，具备了城市复杂道路的无人驾驶能力，并在上海等地的萝卜快跑平台上投入使用，为市民提供了便捷、安全的出行服务。

课程目标：

•了解采购业务变革历程

•了解价值采购业务策略

•掌握供应链关键KPI指标

•了解采购总体策略

•了解供应商管理实践

•了解采购早期介入业务介绍

•掌握供应链管理实践

•了解采购内控实践

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在当今经济经营进入全面寒冬的时代及工厂运营全面进入精益生产运营的今天，精益生产作为一种寻找浪费、降低成本提高企业利润，备受全球精益专家们的追捧，实施精益生产管理，使企业尽可能保持产品或服务在成本、服务水平、质量QCD等方面的竞争力，以及实施与之相关的测量、分析、改善。

本次培训向企业生产中高层管理人员介绍精益生产系统的思路与推行实践；掌握精益生产理念原则方法步骤；结合工厂实际，帮助企业不断改进，以响应当代经营环境严酷的实际，帮助企业渡过今后的运营经营难关，首先生存下去。

课程目标：

了解精益生产全貌及精益生产观念

了解精益生产的组织架构及相互关系

学会精益生产中节拍连续流等原则

概略掌握精益布局、产线布局

概略了解内部物流及外部物流原理

掌握标准作业、5S原理方法

知道什么叫kanban拉动式生产，准时化

了解掌握质量管理、防错等方法

理解精益生产的全系统流动

课程收益：

整个课程将帮助学员系统了解精益生产体系：

1、识别并计算出工厂制造周期，建立企业盈利模式改进的基础

2、系统化、数据化的帮助企业识别工厂运营流程中的所有改善点（代表性浪费）

3、对改善点进行优先级排序与关联性分析，找到系统遏制点（瓶颈），形成阶段改进规划

4、识别改善点与目标的差距，量化改善项目的目标

5、内在逻辑严谨，可识别出不准确或者造假数据，帮助改善者系统了解企业真实现状

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

课程背景

      随着人工智能技术的迅猛发展，AI大模型正崭露头角、方兴未艾，成为当下备受瞩目的研究和应用领域。伴随着人工智能技术的广泛普及与商业化步伐的加快，各类AI工具如雨后春笋般涌现，呈现出百花齐放的景象。无论是AI对话、AI绘画、AI短视频，还是AI+PPT、AI+Excel、AI写作、AI文案、AI数字人等领域，都展现出了强大的生命力，彰显出AI技术的无限潜力。

      这些AI工具在各行业发挥着举足轻重的作用，不仅大幅提升了工作效率，更激发了前所未有的创新创意。它们以智能化、自动化的方式，助力人们轻松应对复杂繁琐的任务，释放出更多的时间和精力去专注于更具创造性的工作。人工智能技术的快速发展，正在深刻改变着我们的生活方式和工作模式，而这些AI工具的广泛应用，无疑为这一变革注入了强大的动力。

      如今，AI技术已经成为各行各业的热门话题，各行业纷纷掀起了学习AI技术的浪潮，越来越多的企业开始注重AI技术的学习和应用。希望通过AI的赋能来提升竞争力，并获得更多发展机遇。

      本课程将深入剖析AI技术的核心逻辑，系统讲解AI技术在各行业实际场景下的应用方法。我们将引导大家掌握AI热门实用工具的操作技能，探索AI与岗位的结合点，从而改进工作流程，提升工作效率，实现自动化办公。同时，我们还将帮助企业降低成本、增加效益，大幅提升组织运转效率，为企业的发展和创新注入新的活力。

      通过本课程的学习，您将能够深入了解AI技术的魅力与潜力，掌握AI在实际工作中的应用技巧，从而为自己的职业生涯和企业发展打开全新的篇章。

学员收益

1.掌握AI技术的核心应用逻辑，改进工作方法，优化工作流程，实现智慧办公。

2.掌握AI实用工具的操作技能，提升问题解决能力，高效圆满地完成工作任务。

3.掌握AI赋能幻灯片设计制作的方法，提高幻灯片产出效率、品质和演示效果。

4.掌握AI赋能Excel数据分析的方法，提高数据处理的效率和数据分析准确性。

5.掌握AI赋能写作和文案策划的方法，提高公文写作效率和文案的营销转化率。

6.掌握AI赋能绘画和艺术创作的方法，实现绘画和艺术创作的高品质和新突破。

7.掌握AI赋能优质短视频制作的方法，提升短视频剪辑制作的效率和创意表达。

8.掌握AI赋能智能数字人的制作方法，提升客户服务智能化和直播内容数字化。

9.树立AI思维，增强创造力和创新力，提升实际应用能力，轻松驾驭AI技术。

工具说明

      本课程操作练习以国产AI工具为准：文心一言、讯飞星火、通义千问、混元助手、智普清言、天工、商汤、豆包、360智脑、腾讯智影等等。

      本课程内容也适用于国外AI工具：ChatGPT、谷歌Bard、微软NewBing等等。

课程说明

1．精通版课程2天（12课时），并根据实际情况调整。

2．理念讲授+实例呈现+案例剖析+实用工具+操作示范+学员练习+一对一辅导。

3．课程赠送每位学员：20种免费即用的AI实用工具、本课程配套讲义和资料包。

课程特点

      本课程是一门人人听得懂、学得会、记得住、用得上的AI智能工具实战技能课，也是一门课堂有工具、学习有产出、学后能落地的AI智能办公赋能课。

1.课程系统化

      课程涵盖AI实用工具的各个领域，包括AI+PPT、AI+Excel、AI写作、AI文案、AI绘画、AI短视频、AI对话、AI数字人等，使学员能够全面了解人工智能技术在不同领域的应用。学习后，学员能够灵活运用这些工具解决实际工作中的问题。

2.软件国产化

      本课程操作练习以国产AI工具为准，涵盖了诸如：文心一言、讯飞星火、通义千问、混元助手、智普清言、天工、商汤、豆包、360智脑、腾讯智影等工具，课堂提供的这些工具，简单易上手，人人都能用。

3.内容实战化

      课程实战实用，干货满满，富有深度。通过案例分析和实操演练，培养学员的创新思维和解决问题的能力，帮助学员真正运用所学知识解决现实问题，提升工作效率。

4.成果可视化

      课堂中设有作业和项目任务，学员可获得及时的指导和反馈，这种实践性教学模式有助于学员在具体工作中应用所学知识，深化对知识的理解和应用能力。这样的学习方式真正实现了“学习有产出、学后能落地”，使学员能够将所学知识有效地运用到实际工作中。

课程背景

      绩效管理是企业管理的核心，可以为公司塑造高绩效的企业文化、流程及高绩效的团队和个人，从而为公司不断创造高效的业绩。然而，对于如何实现有效的绩效管理，许多管理者对此依然深感困惑——

 怎样才能把绩效管理和公司战略重点相结合，而不是流于那些机械化的打分和复杂的表格? 每年和下属设定关键绩效指标时，没有一个切实好用又具有说服力的工具、流程和方法? 如何科学地确定和分解关键业绩指标给团队?

 定量和定性指标如何平衡，定性指标如何有效衡量和评估?

 怎么才能通过绩效面谈给下属带来正面的激励而不是简单的走过场？ 不同部门评估者存在手松手紧的现象，影响评估结果的合理性?

 企业一直强调结果导向，但实际上激励还是没有和绩效真正挂钩？

 强制分布机制“看上去很美”,但实际操作中很纠结，如何沟通令低绩效结果的员工接受，如何给小团队做强制分布？

 绩效管理过程缺失，主管既无意识，也不知如何着手？

      针对以上问题，我们特邀原华为集团全球人力资源专家江源老师，与我们一同分享《目标设定与绩效管理》的精彩课程。本课程基于绩效管理体系研究和优秀企业最佳实践探讨，学员将在导师的引导下，学习掌握绩效管理系统从设计到实施的关键步骤与环节，包括绩效管理的理念、原则、方法工具以及在应对实践问题时的解决方案。

课程收获

岗位收益：

1. 理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性

2. 理解如何与下属共同完成绩效辅导3. 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈

4. 掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能

企业收益：

1. 帮助中高层管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标，使企业战略真正落地

2. 帮助中高层管理者重视绩效跟进与辅导，推动绩效管理不断做实，而不流于形式

3. 为企业培养绩效教练，打造强驱动力的组织与团队

课程背景

      当前市场客户需求呈现变化快、长尾效应等，这更加需要企业具备极强的灵活性和适应能力，企业除了需要战略方向大致正确外，更需要强大的组织能力确保企业组织绩效的达成和人才效能的提升，组织能力是企业满足客户需求且保持竞争优势的核心关键。

      如何确保企业在战略目标牵引下，精准地识别企业当前组织绩效差距、准确定义问题、优化策略、强化执行，同时抓住企业的核心人力资源建设，通过人才效能的提升促进组织效能的提升，将是企业渡过经济寒冬的重中之重。

      当代中国企业不再只需要强化行为效率的“管理”视角，更加需要关注“投入与产出“的“经营”思维。如何打通”业务“和”管理“，如何促进高中层管理者用好”人力资源“和”人力资源管理“更好支撑业务，是本课程研发的初心。

课程收获

1. 理解“赢”的逻辑：对企业经营有整体认知，能够基于对公司战略的理解，找准公司和部门的核心战场，精准提炼当前的绩效目标；

2. 构建“赢”的能力：清晰组织绩效产出路径及组织绩效过程管理、差距识别、问题定义、策略优化及行为落地，基于绩效策略和关键行动掌握排兵布阵和人效提升的方法

3. 激发“赢”的动力： 对市场导向的企业激励机制有整体认知，掌握企业薪酬包的总控与分包方法，同时对企业多元化激励体系的构建有初步认知，善用非物质激励资源充分激发人才内驱力

课程特色

 老师善用大量案例激发学员学习兴趣和互动热情，在轻松热烈的课堂中拿到学习成果。

 经营视角-HR视角融合，华为实践-其他标杆企业实践融合，擅长指导企业正确的将标杆企业经验结合自身实践进行内化和落地。

课程简介：

     精益管理的思想着眼于顾客需求出发，以顾客的需求组织自己最精益的生产方式，从而产生了新的生产制造流程，变革了人们的思想意识。精益生产方式通过对企业现场布局改善、生产能力的平衡、多能工的培养、标准化作业、均衡同步生产，以及全员参与的持续改进，彻底消除工厂存在的大量浪费，缩短制造周期，降低制造成本，提升产品质量，实现准时化生产，打造柔性工厂，灵活应对市场品种、数量上的变化！

课程收益：

     本课程介绍了精益管理的经典工具：问题管理、合理化建议、6S管理、目标管理、积分制管理，以及这些工具的应用方法，通过持续精益改善活动创建成功的模式，再由点到面在企业内部全面推广应用精益管理工具。

课程简介

       随着00后进入职场，在企业占比越来越大，当前企业在00后人才管理上，面临着诸多挑战：

 组织文化方面：对组织原有文化带来冲击，坚持和奉献等文化价值难以在新生代员工身上推行

 人才选拔方面：00后在价值观和社交方式发生了极大变化，而企业在招聘和选拔时，还沿用过去的选才目标和渠道来选拔人，难以选到优秀的人才

 人才任用方面：代际之间的价值观差异引发管理冲突，年轻人不再认为管理者是权威，管理者管理自信受到极大挑战，导致组织管理效能下降

 人才激励方面：过去传统的物质激励方式对年轻人的激励方式有限，95/00更看重钱的性价比，对工作的意义感不够，整个群体在工作投入度和内驱力上不如前辈员工

 人才留任方面：00情绪化离职率高，反复招聘，反复培养，耗费大量资源，没有稳定的团队保障持续产出

       本课程从时代背景出发，分析60/70/80/90/95/00后每个代际的特征，使管理者对新生代有深刻地理解，并通过学习“一招三式”轻管理，增强领导团队面对新生代员工的信心、转变传统的管理观以化解领导新生代员工的难题，让整个企业在创新发展的路上走得更快更远。

课程收益

 从社会学的角度，了解不同代际的特征，理解人性发生的变化

 理解代际冲突的原因，促进认知觉醒，指引行为的转变

 掌握一招三式轻管理（淡化权威、软化冲突，强化边界），提升管理效能

 理解跨代际沟通的原则和方法，游刃有余处理职场中的沟通和协作

 掌握交换型领导技巧和组织激励地图，提升新生代员工内驱力

 结合实际业务场景，共创解决方案，并供项目组落地跟进实施

课程背景：

      在百年未有之大变局的大时代，世界格局为之重塑，中国经济开启“双循环”模式，统一大市场也拉开帷幕，身为经济引擎的各类企业，能否顺应时代潮流，逆流而上，活得更好？

曾几何时，公司曾经缔造过无数个辉煌，在互联网浪潮下，很多企业创新营销模式，疯狂蚕食你的市场，差距逐渐拉大，是否隐隐着急？坐以待毙还是绝地反击？明明在研发、产能都能跟得上的情况下，营销为何找不到突破口？

      “站在巨人的肩膀上，即使一小步也是一大步”，对，你需要大客户，需要战略型大客户。可战略型大客户是块肥肉，多少竞争对手虎视眈眈？怎样在竞争中以弱胜强，以小博大？

      在实际操作中，大客户通常具有采购周期长、参与人员多、关系错综复杂、诉求不一致、各种套路深等特征，整个团队往往付出很多时间和精力，项目仍然停滞不前，怎样破局？

      本课程结合老师20年市场一线实战经历和多家企业营销顾问经验，进行系统性、递进式分享，全方位分解，策略性进攻，立体式突破，最后达成成交。

      课程内容从营销战略思维出发，深入浅出，通俗易懂，侧重实战，即学即用。

课程收益：

 了解大客户营销常见问题，明确大客户突破方向和思路；

 全面梳理大客户开发体系，做好项目里程碑管理；

 掌握大客户决策流程，绘制客户权力组织地图，稳步推进项目；

 抓到筹码，掌握主动权，在大项目谈判中从容不迫；

 做好客情关系维护，提高合作等级，争取更多的供应份额。

课程背景

随着时代飞速发展，销售场景日益复杂多样，客户要求越来越高，竞争也愈发激烈。而销售岗位，作为链接甲乙双方价值的专家，传统销售瓶颈日愈凸显，其主要体现在：

销售认知不足：无法系统而全面分析销售问题，从而引发误判而丢单；

支撑能力欠缺：在销售信息搜集、客户分析，策略制定、方案制作等案头工作上效率低下，难以将时间精力放在客户身上；

销售技能缺失：客户拜访、方案呈现等人际沟通与谈判技能不足，销售工作推进障碍重重；

……

而随着人工智能（AI）迅猛发展，其应用场景正以前所未有的速度渗透到各行各业，而千行百业中庞大的销售群体，AI至少可从“超级助理”、“销售军师”、“销售导师”三重角色来助力销售工作。

课程围绕AI赋能销售技巧，从AI价值来分析销售助力点，接着围绕80%销售难点，以传统课堂的讲解、讨论、演练形式提供解决思路，并借助AI大模型的应用，丰富销售技法，高效而系统性输出销售流程、方法、话术，高效沉淀培训成果，助力销售能力提升。

课程收益

▲了解AI对销售岗位的赋能点及销售岗位的价值逻辑；掌握当前主流AI工具：豆包、秘塔、Deepseet等工具对销售沟通、话术设计等工作的助力；

▲获取交流对话权：塑造客户拜访新认知，掌握客户高效拜访的预约设计；减少见不到人，被拒被爽约当前情景；

▲切入共同利益点：掌握客户拜访中商机挖掘的问题设计，探寻摸底询问的方法；减少信息搜集不全、不深、不透的情景；

▲提升销售主动权：掌握洽谈中劣势转化、优势强化的方法，将方案特色与客户期望相耦合；

▲强化销售控制权：掌握销售推进中，塑造优势与价值传递的工具、话术应用；

▲推进销售循环点：掌握洽谈结束后制定行动承诺的方法，推进商机。

课程亮点

▲贯穿线与点：以销售流程为主线，解决流程下80%的高频节点与难点，推进销售节奏与成交率；

▲融合刚与柔：既有刚性的流程与标准，又有灵性的情感与温度，在双赢目标前提下，避开对抗机制，塑造销售无痕迹的销售模式；

▲共振道与术：既有宏观机理，心里机制的剖析，又有微观抓手与方法的拆解；知其然亦知道其所以然，融会贯通，举一反三；

▲产出行与果：区别传统纯授课模式，课程结合销售场景，借助AI工具，以边讲边练边沉淀的形式，高效输出课堂成果，便于后续复习与巩固；

预期成果：（课程内容+AI赋能定制化萃取）

1.销售路径与关键场景话术模版

2.获取交流对话权-破冰场景与话术萃取表

3.切入共同利益点-四横四纵的商机搜集表

4.提升销售主动权-客户期望与价值转化表

5.强化销售控制权-方案价值塑造与传递表

6.销售闭环效果评估表

课程意义：

       企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。

培训目的：

此次为期 2 天的内训课程，旨在帮助参与者

    清楚地掌握项目管理的理念;

    加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；

    了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现;

    具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力 。

课程收益：

通过培训，学员的收获将在面临以下问题时，能够从容应对：

问题：这个项目太复杂了，涉及了各类组织和人员，结果高层、中层、基层的想法都不一样，各部门的需求也不同，竟然还有好几个部门对此项目有抵触情绪，外部几个供应商配合得也很差。这种项目如何做？统一不了，根本不可能成功！

——运用项目管理干系人分析矩阵工具，进行系统思考，针对各类项目干系人的需求进行分析，从而形成统一的项目目标，促进项目的成功。

问题：任命我为项目经理，需要我管理什么事情呢？其实我既是项目经理又是技术苦力，我能管理得这么多吗？还是把技术工作做好对项目更有用；管理好项目团队成员、营造项目良好工作氛围，这是需要我来管的事吗？这是部门领导的工作吧？

——提高项目经理应用项目管理的自觉性；意识到作为一个项目管理者的责任，并执行相应的管理职能；掌握项目管理方法论的总体管理框架和思路

问题：我不是已经制定出了各阶段的工作和里程碑了吗？每个人大概做什么工作我也安排了，难道这还不够吗？做出一堆项目计划根本没用，哦，除了拿来对付上级；为什么Jack的项目计划通常都实现而我的总是延期呢？

——能够合理地编制出系统化、全面的项目计划，区分需求和工作范围间的异同，清晰、完备、准确地界定项目的工作范围，并分解出足够详细的工作步骤（WBS），分析关键路径，分配各成员的职责，估算项目费用，制定项目质量措施、约定项目的沟通机制、制定风险应对措施等

问题：加班了两个月了，大家士气和效率都明显下降了，再不管管就完不成任务了！另外一个部门的几个配合人员跟我们总是有矛盾，这还怎么合作？我们这些团队成员都很优秀，为什么一起工作的绩效这么差？

——了解和掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训，作为团队的领导者所具备的素质。

问题：不是我没做计划，主要是项目的意外情况实在太多了：这项新技术我们不熟，客户的需求总是变化，供应商经常因各种原因达不到我们的要求，人力资源怎么总是出现冲突？项目中为什么有这么多的不确定性，作为项目管理人员我能怎么办？

——项目中的风险是无法避免的，掌握项目风险管理的流程和方法，能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在项目实施过程中防范风险。

授课形式：

体验式培训风格，突出“实战”特点，注重应用，其中理论讲解40%，案例分析与讨论30%，小组练习及实战20%，项目游戏5%，互动答疑5%。

课程背景

       在当今VUCA （易变性 Volatility， 不确定性 Uncertainty，复杂性Complexity，模糊性Ambiguity）时代，幸运红利越来越小，将来面临的挑战也会越来越大，“现金为王”是一条应对挑战的金科玉律，而巨大的库存则是占用资金，影响现金流非常重要的因素。当初丰田汽车就是用JIT的方式，来应对二战之后的经济危机，最终成为汽车行业乃至整个行业的翘楚。而看板拉动的方式就是当初大野耐一削减库存所创造出来的重要手段。可以预见，2024年，经济社会已经进入低增长时代，加快交货速度，降低库存，打造轻量性企业，提高企业的柔性竞争力迫在眉睫，企业按照原有传统方式继续下去不做变革已经无法适应时代的变化，通过学习看板拉动的基本原理，再和数字手段相结合，准时交货和削减库存就变得可行。

课程收益

1、 了解什么是看板拉动方式                  

2、 掌握如何在快速变化的背景下准时交付    

3、学习如何通过看板拉动方式削减库存

2、 学习搭建和管理超市的方式

3、 如何进行高效的生产线物流供应

6、现场观摩学习看板拉动方式的

课程背景

       本课程是老师专门为生产制造、食品加工行业量身定制，是一次难得的超值的培训。

       2天的内容专门为解决生产制造业，食品加工业在物流仓库管理当中面临的各种难题而精心准备。

       课程中主要讲解当前各类企业在系统短板的情况下，仓库管理人员需要掌握哪些技能；在面临各种问题的时候，有哪些好的解决方案和方法。在培训人员仓库管理方法和技能的同时，又解决了企业的问题，省去每年不少的冤枉钱。

课程背景

      大客户销售，是传统销售中周期最长、流程最复杂、选择最理性、销售难度最大的一种；因此对销售员的考验也比其他类型销售大；

      客户开拓中，如何比较吃闭门羹？关系维系中，如何兼顾每个关键角色的利益诉求？方案呈现中，如何塑造独特性优势？……

      上述问题，是每个大客户经理每日在市场上殚精竭虑、斗智斗勇的日常状态，一着不慎，满盘皆输！因此大客户销售是对销售员心理素质、公关技巧、客情维系等的综合考验！

      课程以政企项目为场景，以客户经理为对象，从项目销售流程闭环，到关键决策人的识别与公关技巧，再到客户商机挖掘与价值传递，全面提升政企客户经理项目攻坚能力！

课程收益

▲ 全局意识：了解大客户采购决策流程，塑全局意识，做全局规划；

▲ 梳决策链：掌握梳理大客户采购的不同角色关注点，制定不同组织角色攻坚策略；

▲ 客情深化：了解与客户工作对接中，深化客情关系的重要性，掌握提升客情亲密度、可靠度、价值度的方法；

▲ 挖掘商机：掌握日常工作对接中，从客户诉求里发觉客户诉求；掌握需获取哪些信息、如何获取信息；如何匹配客户诉求的方法；

▲ 转化价值：掌握销售推进中，结合客户诉求，劣势转化与优势强化的转移方法；

▲ 传递价值：掌握销售推进中，结合客户关注点，塑造不可替代优势、建立竞争壁垒的方法；掌握向客户通俗易懂、富有冲击感地描述方案价值与利益的方法。

课程配套工具（课后附赠）

1. 销售流程图与关键执行动作

2. 大客户关系温度计评估表

3. 企业组织决策画像与攻坚策略

4. 攻防转换-产品优劣势对比设计模板

5. 商机挖掘-“BMW”商机挖掘与深化问题设计模板

6. 价值传递-产品介绍冲击化话术设计模板

课程简介： 

      外界因素或内部因素的变化，往往导致企业不得不调整战略定位与经营策略，进而调整组织架构，重新定岗定编定员，最终不得不对部分员工进行调岗、调薪、调地点，甚至解除劳动合同、终止劳动关系。然而劳动法律法规，对企事业单位的用工行为有着严格的要求，操作不当则很可能引发劳动争议，甚至引发群体事件。为此，我们特举办此次课程，对各种操作策略进行分析，提出专业的实务建议，以规避或减少相关风险，争取能顺利完成对相关人员的调整与优化。

课程背景：

人力资源的关键价值所在，就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案，也即人才的供应链。

衡量人才供应链的关键KPI分别是什么？

达成这些KPI的关键挑战有哪些，如何做有效数据分析，找到关键问题，采取有效的解决方案？

本课程的内容为您进行解答。

培训目标：

● 人力资源关键价值体现的关键数据指标

● 掌握人头编制的数据分析与预算方法，人力配置的数据分析与解决方案

● 掌握用工成本的数据分析与人均效能的提升方法

● 掌握绩效管理的数据分析以及提升绩效达成的解决方案

● 掌握培训发展的数据分析以及提升培训效果的解决方案

● 掌握关键人才的数据分析与关键人才培养与保留的解决方案

课程背景：

     彼得德鲁克认为自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能，是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人，把人当人看，通过成就人的精神成就团队，这是对工业革命把人当机器的颠覆。

     本课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的管理思路。正所谓“内外兼修，心术合一”，作为团队的领导者，只有“理”了员工的心，才可能高效地“管”好人。我们把这称为管理的“开关”。

     管理者需要学习这些“永恒”的“开关”，这些开关无处不在，并且不会随着社会的动荡而起伏。。例如，倾听能够助人主动解决问题，强权更能满足一线员工对安全感的需要，示弱能满足高手的表现欲望，意识到旷世奇才的理性精神能够更好合作，领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。

培训目标：

1）了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；

2）建立管理者应有的正确态度和意识；

3）了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；

4）能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；

5）了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；

6）培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；

7）了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

8）认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；

9）了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气

课程背景：

     在市场竞争如此激烈的今天，单纯强调降低销售成本，已无法为客户提供更多附加值的交易式销售。客户希望销售人员能为自己提供专业的指导，以减少购买的盲目性，同时也需要卖方能体贴入微，满足自己在每一细节的需求。因此，关注客户变化、以客户需求为出发点的顾问式大客户销售越来越成为企业关注的焦点。

     然而，面对日新月异的消费环境，销售人员很困惑……

◊ 我一个普通的销售员怎么才能迅速成长为一个职业顾问式销售人员或者专家顾问？

◊ 客户会对我的拜访感兴趣吗？

◊ 如何让客户尽快对我产生信任？

◊ 客户愿意告诉我他的需求吗？我又如何发掘他们的需求呢？

◊ 怎样通过发问准确把握客户的需求？

◊ 为什么我一直努力地向客户证明你解决问题的能力，然而在你会发现客户从一开始就只是想无偿的借鉴一下你的智慧？

◊ 为什么我不断地宣讲产品给客户带来的价值，而客户却对此视而不见？

◊ 如何面对非常理智、集体决策的大客户？如何搞定他们？

     针对以上问题，本课程以客户为中心、以给客户带来最大价值为目的的高效销售模式。它能够让销售人员真正成为一名获得信任、获取信息、引导需求、解决问题的销售高手，真正成为客户最好的老师！

课程收益：

● 掌握专业销售的标准来思考和行事，学会使用31个工具，在工作当中可以灵活应用。

● 理性选择运用销售技巧、策略和方法（谈判的让步三步法），而不是单纯靠直觉。

● 学习运用沟通技巧与客户交流、收集信息、审定客户的需要和销售环境

● 对客户进行Stakeholder分析，从而建立目标和销售策略。

● 掌握销售时机，有效地对应客户的采购流程实施销售活动，并取得阶段成果。

● 排除干扰和阻力按预定销售策略，完成销售行动，取得成功

课程背景

我至今收到的最好的建议，就是人人都需要一个【教练】——埃里克.施密特（前谷歌董事长）；

在世界范围内，教练技术已经在提升领导力、提高效率、驱动组织变革、支持创新项目等工作中得到广泛应用，为领导者应对新时代带来的全新挑战带来了帮助。

在今天，领导者会对他们的团队提出更高的要求，事实上大多数团队产出并不能造成最大化业务成果，只有高绩效团队能够做到这一点。

使团队能够创造高绩效的秘诀在哪里？答案就是领导者应用【教练】技术。

您是否曾被下列挑战困扰：

1. 团队成员对共同目标不清晰，缺乏凝聚力

2. 员工的绩效不佳问题和不良工作习惯影响士气和工作效率

3. 难以控制绩效管理流程中的人性因素

4. 领导者不知道如何为建立高绩效团队创造条件

5. 团队成员执行力不高

《成为教练型领导者：教练技术在团队管理中的应用》课程为国际教练联合会（ICF）教练系列课程，通过培养领导者教练能力，应用一系列工具和方法，从而来帮助领导者提升教练型领导！

课程收获

1. 学习实用的教练技能提升工作中对话的质量；

2. 充分利用每次的对话机会辅导和发展下属；

3. 使团队工作专注于可直接支持企业目标和战略的高优先级行动；

4. 建立良好的跨部门沟通关系，达成业绩目标，实现双赢

课程背景：

  随着人工智能技术的迅猛发展，AI已经从实验室走进了我们的日常工作中。在当今竞争激烈的职场环境中，提高工作效率、优化工作流程成为每一位职场人必备的能力。而国产AI工具DeepSeek作为一款强大的AI助手，正在悄然改变着我们的工作方式。然而，很多职场人对如何有效利用AI工具提升工作效率仍然存在困惑，不知如何将AI技术与日常办公场景有机结合。

  许多职场人面临的问题包括：文档处理效率低下、会议记录繁琐、数据分析耗时、创意构思受限、PPT制作费时费力等。这些问题不仅降低了工作效率，还影响了工作质量和个人职业发展。在这样的背景下，掌握如何利用DeepSeek等国产AI工具提升办公效能，已经成为职场人的必备技能。

  本课程旨在帮助零基础的职场人快速掌握DeepSeek等国产AI工具的使用方法，通过系统化的学习和实践操作，让学员能够将AI技术无缝融入日常工作流程，实现工作效率的质的飞跃。课程内容涵盖AI基础知识、

 DeepSeek产品特性、AI提问框架与提示词编写、DeepSeek在文档处理、PPT制作、数据分析等多个办公场景的应用，以及DeepSeek与其他国产AI工具的协同使用等方面，全方位提升学员的AI办公能力。

  在数字化转型的浪潮中，掌握AI办公技能不再是选择题，而是必修课。通过本课程的学习，学员将能够站在AI时代的前沿，以更智能、更高效的方式开展工作，在职场竞争中脱颖而出。

培训目标：

1. AI办公思维升级：建立AI思维模式，了解AI如何改变传统办公方式，掌握与AI协作的基本逻辑和方法。

2. DeepSeek专业应用能力提升：全面掌握DeepSeek的功能特性和应用场景，能够熟练运用DeepSeek处理日常办公任务，提升工作效率50%以上。

3. AI提问与指令能力提升：掌握高效的AI提问框架和提示词编写技巧，能够精准引导AI生成高质量的工作内容，减少80%的反复修改时间。

4. 多场景AI办公实战能力提升：能够将DeepSeek应用于文档撰写、PPT制作、数据分析、会议总结等多个工作场景，将原本需要数小时完成的工作缩短至几分钟。

5. AI工具协同能力提升：了解国内主流AI工具的特点和适用场景，能够根据不同工作需求灵活选择和组合使用多种AI工具，实现1+1>2的效果。

6. 持续学习与适应能力提升：掌握AI技术发展趋势和学习方法，能够持续跟进AI新功能和新应用，不断优化自己的AI办公流程。

课程介绍：

       本课程将从以下问题直接切入剖析采购品类管理与寻源策略制定，内容系统而全面，适合于在短期内想要提升和改善采购技能的采购供应人员，是采购与供应人员的必修课。

采购干预如何对公司的业务起到战略性和重要的作用？

什么是采购品类管理？它如何能增加效益？

哪些品类需要进行采购管理？

如何甄别各采购品类的潜在机遇，并对其进行优先排序，配备相关资源？

成功地采用合实施采购品类管理有哪些要求？

如何有效实施新的采购战略，以实现其效益？

一旦改进得以实施，如何持续改进呢？

如何管理那些在业务上对公司的生意非常重要的供应商？

课程背景：

      在当今全球经济格局下，中美贸易战以及三年疫情的冲击，使得供应链的重要性愈发凸显。国与国之间的激烈竞争背后，实际上是整个供应链的角逐，更是行业与行业、企业与企业之间的残酷对抗。

随着企业规模不断扩大，业务逐渐走向全球化，需求呈现出差异化、碎片化的特点，产品也日益多元化，供应的复杂度迅速增加。企业常常面临交付不及时和库存高企的问题，而这些问题无法单纯依靠线性增加人员或凭借经验判断来解决。此时，就需要科学的方法和流程，依赖数据分析，才能做好需求预测和库存计划。

      本课程重点聚焦供应链需求计划与产销协同（S&OP），统一对供应链计划和需求计划的认知，明确需求计划在供应链中的关键位置、涵盖内容与范畴，深入讲解供应链需求计划的工作方法，帮助企业能够科学地进行需求预测和库存计划，解决交付不及时与库存高企的问题，实现高效运营与可持续发展。

课程收益：

1. 深入理解供应链计划与需求计划：清晰了解需求计划的具体内容，准确掌握供应链计划和需求计划的定义、范畴，明确需求计划在整个供应链中的核心位置；

2. 熟练掌握需求计划工作方法：学会运用经营计划的方法，如通过BLM模型、SP/BP战略及战略解码等进行科学规划，并掌握销售预测的技巧，能结合实战进行应用；

3. 精通产销协同（S&OP）：掌握产销协同（S&OP）的三大供需平衡（供需平衡、收入与利润平衡、公司与部门平衡）、四大理念（全局协同理念、目标一致性、平衡理念、强执行性理念）以及五大步骤（数据收集与处理、需求计划、供应计划、S&OP准备会议、S&OP正式会议）和三级计委机制；

4. 推动需求计划与产销协同数字化：熟悉需求预测计划平台和S&OP平台的建设，掌握销售预测平台和需求预测计划平台的建立方法，以及S&OP基础运营平台和决策平台的运作。

课程背景：

     在当今全球经济格局下，中美贸易战以及三年疫情的冲击，使得供应链的重要性愈发凸显。国与国之间的激烈竞争背后，实际上是整个供应链的角逐，更是行业与行业、企业与企业之间的残酷对抗。

随着企业规模不断扩大，业务逐渐走向全球化，需求呈现出差异化、碎片化的特点，产品也日益多元化，供应的复杂度迅速增加。企业常常面临交付不及时和库存高企的问题，而这些问题无法单纯依靠线性增加人员或凭借经验判断来解决。此时，就需要科学的方法和流程，依赖数据分析，才能做好需求预测和库存计划。

     本课程重点聚焦供应链需求计划与产销协同（S&OP），统一对供应链计划和需求计划的认知，明确需求计划在供应链中的关键位置、涵盖内容与范畴，深入讲解供应链需求计划的工作方法，帮助企业能够科学地进行需求预测和库存计划，解决交付不及时与库存高企的问题，实现高效运营与可持续发展。

课程收益：

1. 深入理解供应链计划与需求计划：清晰了解需求计划的具体内容，准确掌握供应链计划和需求计划的定义、范畴，明确需求计划在整个供应链中的核心位置；

2. 熟练掌握需求计划工作方法：学会运用经营计划的方法，如通过BLM模型、SP/BP战略及战略解码等进行科学规划，并掌握销售预测的技巧，能结合实战进行应用；

3. 精通产销协同（S&OP）：掌握产销协同（S&OP）的三大供需平衡（供需平衡、收入与利润平衡、公司与部门平衡）、四大理念（全局协同理念、目标一致性、平衡理念、强执行性理念）以及五大步骤（数据收集与处理、需求计划、供应计划、S&OP准备会议、S&OP正式会议）和三级计委机制；

4. 推动需求计划与产销协同数字化：熟悉需求预测计划平台和S&OP平台的建设，掌握销售预测平台和需求预测计划平台的建立方法，以及S&OP基础运营平台和决策平台的运作。