课程大纲：
剧本内容-第一幕：破冰游戏
1. 分发给各组任务卡牌
2. 将五大过程组和十大知识领域进行对应，简单模拟未来世界项目的进行
3. 游戏结束后，可以根据自己的意愿进行游戏角色的初步分配
核心内容输出一：项目管理的组成
一、项目管理的五大过程组
1）启动过程组
2）规划过程组
3）执行过程组
4）监控过程组
5）收尾过程组
二、项目管理的十大知识领域
1. 整合管理：统筹各领域，确保项目整体目标达成
2. 范围/进度/成本管理：控制“做什么、何时做、花多少钱”
3. 质量/资源/沟通管理：保障“做得好、有人做、能对齐”
4. 风险/采购/相关方管理：应对“潜在问题、外部合作”
三、五大过程组和十大知识领域的对应关系
剧本内容-第二幕：时间重述
1. 现场关灯制造“时间回溯”悬念
2. 主持人给出项目章程
3. 发放项目启动资金
核心内容输出：项目整合管理（启动阶段核心）
一、整合管理的核心流程：6步闭环法
1. 目标
2. 计划
3. 执行
4. 监控
5. 调整
6. 沉淀
二、整合管理的主要工具模板
1）项目章程模板
2）相关方登记册
三、变更管理
1. 变更管理的核心步骤
1）变更发起与识别（明确“要不要变”）
2）变更评估与分析（分析“变了会怎样”）
3）变更决策（确定“准不准变”）
4）变更计划制定（规划“怎么变”）
工具：变更管理控制表
2. 变更控制委员会
剧本内容-第三幕：项目规划第一阶段
一、确定项目范围（NPC互动环节）
1. 所有的NPC将会出现，每个NPC掌握的信息各不相同
2. 可以通过购买线索卡的方式了解NPC，从而方便得到更多信息
3. 需要从NPC处最起码获取项目需求
4. 将获取的项目需求进行初步的任务拆解，以便签的形式展现
二、规划项目进度
1. 根据上一章大家获取到的需求所拆分的任务制作项目进度表
2. 在此过程中，可以和主要NPC互动，以更加清晰的明确项目需求
三、制定项目预算
1. NPC临时召集会议，要求大家对这个项目提出预算申请
2. 在这个过程中，进行预算填写
四、提交初步项目计划
1. 根据学习到的内容，为甲方提供第一份项目计划
2. 给各组打分排名
核心内容输出：规划阶段的三大核心领域
一、范围管理
1. 核心定位
——明确“做什么”、“不做什么”和“为什么做”
2. 关键作用：
3. 主要工具：工作分解结构（WBS）
二、进度管理
1. 核心定位
2. 关键作用
3. 进度管理的关键的五阶段
1）规划进度管理（基础准备）
2）定义活动与任务拆解（把“目标”拆成“可执行动作”）
3）制定进度计划（给任务“定时间、分资源”）
4）进度执行与监控（确保“按计划走，及时发现偏差”）
5）进度调整与收尾复盘（偏差纠正+经验沉淀）
4. 进度管理的三大工具
1）紧前关系绘图法
2）三点估算法
3）关键路径法
三、成本管理
1. 核心定位
2. 关键作用
3. 成本管理的四步法
1）成本规划——明确 “为什么管、怎么管”
2）成本估算——计算 “大概需要花多少钱”
3）成本预算——将 “估算” 转化为 “可执行的预算计划”
4）成本控制——确保 “实际支出不偏离预算”
4. 主要工具：挣值管理（EVM）
剧本内容-第四幕：项目规划第二阶段
一、对于质量的探讨
1. 小组需讨论：“10天快闪活动需用什么质量标准？”
2. 发放供应商卡牌，对材料质量和价格有一个心理预期
二、分配角色
三、识别风险
——队长召集小组进行“头脑风暴”，讨论项目可能的风险
四、确定最终的项目计划
1. 此为项目开始前的最后一次战略会议
2. 项目计划确定后在项目进行的前五天内，不得更改
3、进行项目动员，挑起各组之间的竞争关系
核心内容输出：规划阶段的四大核心领域
一、质量管理
1. 核心定位
2. 关键作用
3. 质量管理的四大核心
1）质量管理规划：明确 “要达到什么标准”
2）质量保证（QA）：确保 “有能力达到标准”
3）质量控制（QC）：执行 “是否达到标准的检查”
4）不合格品的问题处理：解决 “已发现的质量问题”
4. 主要工具：质量管理计划
二、资源管理
1. 核心定位
2. 关键作用
3. 资源管理的五大过程
1）资源规划：明确“需要什么资源、需要多少”
2）资源获取与分配：确保“资源到位、合理分配”
3）资源使用监控：跟踪“资源是否按计划用、用得好不好”
4）资源调整：解决“资源使用中的偏差问题”
5）资源收尾：处理“项目/周期结束后的剩余资源”
4. 资源管理的两大工具
1）资源分解结构（RBS）
2）责任分配矩阵（RACI）
三、沟通管理
1. 核心定位
2. 关键作用
3. 沟通管理的五个步骤
1）规划沟通管理：明确“怎么沟通”的规则
2）识别沟通干系人：明确“和谁沟通”
3）执行沟通计划：落地“具体沟通动作”
4）监控沟通效果：检查“沟通是否有效”
5）解决沟通偏差：修复“沟通中的问题”
四、风险管理
1. 核心定位
2. 关键作用
3. 风险管理的流程
1）风险规划：明确“怎么管”
2）风险识别：找出“有什么风险”
3）风险评估：判断“风险有多大”
4）风险应对：决定“怎么处理风险”
5）风险监控：跟踪“风险有没有变”
3. 风险管理的三大工具
1）头脑风暴
2）SWOT分析
3）风险登记册
剧本内容-第五幕：项目执行
一、前五天的项目执行
1. 完成建设团队的组建，合作厂商的选定，并按计划完成项目任务
1）没有收集齐全需求的组，需求将会为变更项出现
2）每日触发1个随机事件，可能有利好，也可能会造成巨大风险
2. 五天结束后，对甲方进行项目中期汇报
3. 主持人公布中期排名
二、最终决战
1. 给予10分钟调整计划
2. 对甲方进行项目交付汇报
3. 给出最终排名
核心内容输出：执行阶段的两大核心领域
一、采购管理
1. 核心定位
2. 关键作用
3. 核心决策
4. 采购管理的六大过程
1）采购规划：明确“买什么、怎么买”
2）供应商选择与评估：筛选“靠谱的合作伙伴”
3）采购执行：推进“订单落地与交付跟踪”
4）质量验收：确保“物资/服务符合标准”
5）款项支付：按约定“结算与财务闭环”
6）采购收尾：：优化“流程与供应商关系”
二、相关方管理
1. 核心定位
2. 关键作用
3. 相关方管理的五大核心阶段
1）相关方识别
2）相关方分析
3）相关方管理规划
4）相关方参与执行
5）相关方管理监控与调整
剧本内容-第六幕：项目收尾
1. 在这个过程中，项目组内部进行成本最终核算
2. 确定该项目的营收
3. 总结经验教训
4. 最终获项目的组，颁发项目合同
主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
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