课程背景：

     当前，我国正加速迈进以新质生产力为核心驱动力的高质量发展新阶段，数智化转型已成为重塑各行各业、提升治理效能的关键路径。在这一时代背景下，各级党政机关和企事业单位的行政管理工作面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，行政管理作为组织运转的中枢神经，其效率与质量直接关系到政策执行、内部协调和对外形象;另一方面，公务文书作为行政管理的重要载体和决策执行的书面依据，其规范性、精准性与时效性要求日益提升，传统的处理模式亟需向智能化、规范化、精细化(“三化”方向升级。

     然而,实践中仍普遍存在诸多痛点:公文写作理论基础薄弱格式规范掌握不清、文字表达不够精准凝练、结构逻辑性不强对上行文、下行文、平行文及各类常用文种(如通知、请示、报告、纪要、讲话稿等)的写作要点与常见错误把握不足;面对突发舆情和复杂沟通场景，危机管理意识和协调艺术有待加强;对如何有效利用人工智能(AI)等新技术赋能公文写作、信息处理素材整合及效率提升，仍处于探索阶段。同时，行政管理人员在会议组织、档案管理、政务接待、向上管理及团队沟通等方面也迫切需要掌握符合新时代要求的新理念、新方法和新技能。为切实响应国家关于提升治理能力现代化和发展新质生产力的战略部署，有效解决上述实践难题，系统性提升各级单位行政管理人员在数智化环境下的核心履职能力，特别是公务文书处理的规范化、精细化、智能化(“三化”)水平。特举办新质生产力时代人工智能行政管理应用建设与公务文书规范处理“三化，要求暨 AI 公文写作技能提升高级培训班。

培训核心亮点

(一)“三化”要求贯穿始:将公文处理与行政管理的“规范化、精细化、智能化”要求深度融入课程体系，从理论根基、格式标准、结构逻辑、语言表达到智能应用，全方位提升学员的“三化”意识和实操能力。

(二)海量正误案例精解:针对通知、请示、报告、纪要通报、讲话稿、党建材料等高频文种及10大公文疑难问题(如“拟同意”系列辨析、联合行文规则、复体行文规范、标题拟制禁忌等)，通过大量真实案例进行正误对比、深度剖析与精讲精练，直击痛点，快速提升规范性。

(三)行政管理艺术实战升级:聚焦数智化时代新特点涵盖央国企行政新趋势、危机舆情管理(原则、技巧、文案模型)向上管理策略、政务接待礼仪精要、会议管理优化及档案管理规范等核心模块，提升综合管理素养。

(四)360度沟通协调精进:系统传授与上司、同级、下属的高效沟通技巧与表达倾听反馈艺术，结合实践案例诊断解决沟通协调常见问题，提升组织效能。

(五)AI 深度赋能写作革命:系统讲解AI在公文写作领域的三大核心优势(效率、规范、辅助创新)，深入剖析智能写作与人类写作的互补关系，并实操演练AI 在素材搜集、内容生成语言润色、风格模拟、格式校对、结构优化及立意构思等全流程中的应用技巧，引领学员掌握 AI 公文写作新范式。

(六)法定与事务文书双覆盖:系统理法定公文(通知报告、请示、纪要等)与日常事务文书(调研报告、总结、领导讲话稿)的写作技巧、适用范围及模板应用，提供实用工具箱。

(七)文宣党建写作强化:专项提升党务公文、基层党建文稿、各类企业新闻稿件(含图片新闻)的写作方法、问题规避及审编技巧，并涵盖新闻发布与媒体关系管理。

培训内容：

(一)公文写作与处理

1.筑牢政策理论根基(重点讲述公文写作与处理工作必备的前提条件、政策理论水平的引领功用和提升路径及方法论):

2.筑牢扎实文字功底(重点讲解公文语体规律特性及运用技巧);

3.筑牢结构运局范式(重点讲解公文写作的结构规则、格式标准及拟制规范)。

(二)公文正误案例精讲精练

1.对各类通知文案的评析;

2.对请示、报告等上行文文案评析;

3.对会议记录、纪要类文案的评析;

4.对项目审核结果通报、讲话类文案的评析:

5.对党建类总结、述职报告和民主生活会、党委理论学习中心组发言材料类文案的评析;

6.对公文写作与处理实践中各类疑难问题的解析:

(1)公文写作与处理工作都在哪些情况下与数字3具有紧密关联;

(2)公文写作中“拟同意”“原则同意”“基本同意”“一致同意”“经研究同意”有什么区别;

(3)联合行文主体是讲究级别对等还是层级对等;

(4)如何规范复体行文;

(5)公文标题中文种之前为什么不能加修饰语;

(6)意见是正式公文，为什么还要用通知加以印发;

(7)怎样才能提炼精准规整的小标题;

(8)以联席会议名称印发红头文件是否可以;

(9)用一份通知同时印发几份规章制度类文件是否规范;

(10)一个负责人同时担任两个或者两个以上职务时如何规范表述。

(三)人工智能在行政管理工作中的应用建设

1.新时期央国企行政管理工作特点与趋势;

2.组织管理技能的新要求;

3.突发事件与危机管理策略:

(1)新时代舆情管理的挑战;

(2)舆情管理的原则;

(3)舆情管理的应对技巧;

(4)舆情应对的文案写作模型

(5)人工智能在舆情管理流程建设中的应用。

4.行政管理人员必备素质与能力;

5.向上管理技巧与策略;

6.接待能力提升与政务接待礼仪:

(1)行政接待工作的意义;

(2)行政接待工作的原则;

(3)行政接待工作的内容;

(4)行政接待工作应注意的事项;

(5)行政礼仪的原则;

(6)行政礼仪的标准要求。

7.会议管理优化方法:

(1)企业常见会议的种类;

(2)如何筹备一场会议;

(3)会议期间的管理工作;

(4)会议之后的管理工作。

8.档案资料管理方法:

(1)文书档案的收集;

(2)文书档案的归档;

(3)立档的几项重要原则;

(4)其他需要注意的事项;

(5)人工智能在档案管理中的应用。

(四)组织管理中的 360沟通与团队建设

1.沟通协调在组织效能提升中的价值和意义;

2.沟通中的表达、倾听与反馈技巧;

3.与上司、同级、下属的沟通技巧;

4.沟通协调中常见问题的诊断与解决;

5.高效协调艺术及实践案例分析:

(五)公务文书撰写的底层逻辑

1.公务文书的写作原则阐释:

2.公务文书的写作难点解析;

3.公务文书的写作结构逻辑。

(六)法定公文与日常事务文书写作技巧

1.法定公文的种类、适用范围与写作技巧:

2.通知、报告、请示、纪要等的写作技巧与模板;

3.调研报告、总结的写作方法与模板;

4.领导讲话稿的要求、技巧与范例分析。

(七)文宣新闻写作技巧

1.常用党务公文写作方法与基层党建文稿类型:

2.党建文稿常见问题与写作技法;

3.新闻写作基础、要素与结构技巧;

4.新闻发布与媒体关系管理;

5.企业常见新闻类型写作要点;

6.图片新闻的适用场景与文字说明撰写;

7.新闻稿件审改与编辑技巧。

(八)领导讲话稿的写作技巧

1.领导讲话稿的类型;

2.领导讲话稿的写作流程;

3.领导讲话稿的写作原则;

4.撰写领导讲话稿的材料搜集;

5.撰写领导讲话稿的问题分析模型;

6.领导讲话稿的结构搭建;

7.领导讲话稿的标题拟定;

8.领导讲话稿的内容梳理;

9.领导讲话稿的文字修改;

10.领导讲话稿的常见问题解析。

(九)人工智能在公务文书写作中的应用

1.人工智能写作的三大优势及其在公文写作中的应用:

2.智能写作与人类写作的互补关系;

3.AI 在素材搜集、资料编写、方案制订等方面的应用:

4.AI 在文章润色、内容生成、风格模拟等方面的作用;

5.AI 在语法、拼写、格式等方面的自动审查与校对;

6.通过机器学习优化公文语言表达与结构;

7.AI 在公文立意构思与文本输出中的应用。

(十)实操与演练

1.总结类材料的篇章结构与写作公式;

2.会议通知、会议消息的写作公式;

3.段落拆解与内容模块提取技巧;

4.指令词调试与写作实践;

5.总结材料写作实例演练。

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