课程大纲
1. 好的商务书面沟通源于准备
* 写作是认知的反向工程
* 职场写作前的4个必要提问：
- WHY:为什么要写这份书面沟通?
- HOW:你希望读者如何做？
- WHAT:读者需要接收到什么信息、感知什么意念?
- HOW: 我怎么写，能满足WHAT?
* 商务书面写作的3大标准:
- 结论明确
- 结构清晰
- 措辞得体
2. 起始段显功力
* 拟写起始段的SCQA工具
- 情境
- 冲突
- 问题/方案
* 拟写主题的要点：
- 开门见山
- 突出聚焦
- 言之有物
* 起始段的商务措辞技巧
- 分清事实、观点、情感
- KISS原则
3. 搭建主体结构
* 商务写作主体的好结构什么样：
- 结论先行
- 上下对应
- 分类清楚
- 排序逻辑
* 梳理纵向结构：
- 自上而下的提问与回答式
- 自下而上的概括总结式
* 梳理横向结构
- 演绎推理结构
- 归纳推理结构
* 搭建主体的树状结构图
4. 主体排版和措辞
* 排版常见改错练习
* 商务写作行文措辞练习
- 正向措辞
- 积极负责的措辞
* 图片的标注
5. 综合演练
* 综合实践工作站
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