课程背景

  在如今竞争激烈的商业环境中 ，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理模式逐渐 失效， 团队效能提升遭遇瓶颈 ，管理者自身也陷入各种困境。 NS 教练计划应运而生， 它是专 为企业管理者定制的「教练技术 × 团队管理应用」双核能力锻造系统课程 ，致力于帮助管理者 突破困境 ，实现从“事务型管理者 ”到“教练型领导者”的华丽蜕变。

  为什么管理者总是陷入“越忙越乱”的困境？

  您的团队是否面临这些隐性消耗？

   “员工习惯性拒绝 ” ：下属在听到新任务的时候要么沉默 ，要么说做不到、没空做， 相互推诿 ，你要反复做思想工作；

  “越管越依赖” ：下属遇事只会问“怎么办 ” ，你成了“救火队长” ，看似授权 ，责 任其实还在你身上 ，你也无奈为什么团队成员能力都不行；

  “个人利益至上 ”： 目标冲突时 ，团队陷入“保自己 KPI 还是顾大局”的博弈 ，最终 靠你强压推进；

   “聪明人的借口 ” ：月月目标完不成 ，下属有“资源不够”“流程限制”“大环境不 好”“客户没钱”各式各样的理由 ，除了生气 ，你好像也无计可施。

  针对以上问题 ，我们特邀国际 ISNS（神经语义学）学会授证导师 、组织健康咨询顾问/践  行者彭淑军女士 ，与我们一同分享《 NS 教练实战营》第一阶段：《教练式管理——目标共识  对话激发员工动力》的精彩课程。课程通过教练技能的学习和应用 ，帮助管理者挖掘员工潜能， 提升沟通效率 ，带动队伍“肩并肩 ，背靠背 ”作战 ，完成业务目标；在“做成事 ”的同时“成就人” ，用影响力而非职位权力实现“事成人爽 ”。

课程收获

1. 不学理论 ，训练“提问逻辑” ：通过“三层倾听框架”和“ 四维提问模型” ，快速识别员工 隐藏诉求 ，让员工在回答中自己发现盲点 ，将员工的抱怨、借口、沉默 ，转化为可行动的改进 点。

2. 打破“越管越依赖”模式 ，减少干预频次：通过“状态诱导技术”和“ 内在力量激发” ，让 员工从“被动执行”切换到“主动思考”模式 ，让员工在对话中自然承诺行动。

课程特色

“职场刚需”精准匹配：所有案例/工具均来自真实企业场景 ，触达管理 者的日常管理困境 ，不仅教方法 ，更给改变的勇气和底气。

“即学即用 ”工具包 ：每个模块配备相应管理工具 ，让教练技能学习从表 象流程进入实践探索 ，真正应用于日常团队管理。

“权威认证 ”背书 ：课程内容基于 Michael Hall 博士的 Meta-

Coaching®体系 ，三阶课程全部完成 ，结业颁发《教练基础》 +《天才 状态》国际认可证书。

课程大纲

模块 1 ：职场有效沟通三要素

1、全息倾听技术：「内容/情绪/需求」3 层倾听法 告别「左耳进右耳出」，精准捕捉下属隐藏诉求

（例：下属说「我做不到」 ，听懂背后的「需要资源支持」）

2、提问激活思考：「澄清-探索-检查-测试」4 维提问模型 如员工说“我最近工作状态很差 ，效率很低。”

〖教练提问示范〗：

· 你说的“工作状态差”具体表现是什么？

· 当你效率低时， 内心会有什么想法？

· 如果用一个词形容你理想中的工作状态，会是什么？

· 现在的状态和理想状态之间的差距是什么？

· 如果一周后回顾这个尝试 ，你希望看到的“小进步”是什么？

【现场练习一】根据卡片主题 ，用四维提问模型提问

3、亲和力构建：表象系统匹配技术（视觉/听觉/感觉型沟通策略） 应对不同风格下属 ，用同频语言/动作回应 ，沟通效率提升 50%      【现场练习二】表象系统识别——「感官词汇捕捉」

【现场练习三】亲和力构建——「同频回应挑战」 【现场练习四】跨系统转换——「翻译官游戏」

【教练对话实战】真实场景模拟

【管理工具共创】《教练式管理者沟通禁忌清单》

模块2 ：教练语言技巧深入

1、觉察-诱导状态：从“被情绪/模式控制”转向“主动管理状态”，激活内在资源

通过精准提问 ，让对方感知当前的情绪、身体反应或思维模式 ，并用语言引导对方进入特定心 理/生理状态（如放松、 自信、专注） ，为后续行动铺垫

【操作步骤】

· 锚定当下：用「感官细节」激活觉察

· 切换视角：用「假设性提问」诱导积极状态

· 强化锚点：用「具象化词汇」巩固状态

2、挥去模式：打破“问题→负面反应”的自动化循环 ，重构反应路径

通过语言拆解模式的逻辑漏洞 ，引入新的替代选项 ，打破自动化反应 ，为新行为创造认知空间。 【操作步骤】

· 显性化模式：用「流程提问」拆解链条

· 质疑假设：用「例外提问」松动固有认知

· 植入替代：用「选择提问」设计新反应

【现场练习五】因“害怕冲突”而不敢拒绝同事

模块 3 ：教练对话达成共识

1、“七步成事” 目标共识对话流程

2、绩效反馈对话流程

【实战沙盘】分组演练「新人带教/老员工倦怠/跨部门协作推诿」等 8 大高频场景 ，现场纠偏 「如何避免越界给建议 ，而是通过提问引导员工自主解决」。

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

彭淑军

国际ISNS（神经语义学） 学会授证导师

组织健康咨询顾问/践行者

实战经验

曾任知名国有金融上市公司个人业务发展部副总及培训管理总经理等高管职务 ，拥有近 20 年国企、世界 500 强外企及民企的工作和管理经验。 目前专注从事组织健康推进的咨询工作 ， 将过往经历与三套理论体系结合 ，通过实践、总结 ，把项目以简单、实用的方式进行呈现 ，落地 效果明显。

专业背景

深度学习帕特里克·兰西奥尼的经典理论 ，是美国 Table Group 最早认证导师之一 ，也打 造了《克服团队协作五项障碍》版权课公开课的授课标准 ，并译有《 CEO 的四大迷思》、《动 机》等著作。

师从欧洲文化学院的创始人西蒙.施德明（ Simon Sagmeister） 博士 ，获得《企业文化设 计》国内首批认证导师；

专业的 Meta-Coaching 教练， 师从认知心理学博士、 Neuro-semantics 身心语义学创始 人 L. Michael Hall 博士 ，学习了 CE 基础教练、APG 进阶教练、ACMC 教练精通、 PCMC 专 业级教练、GTMC、团队教练、释放领导力、大成疗愈等多项国际版权课程认证。

通过三者的融会贯通 ，实践出了一套从组织-团队-个体上下一致 ，身心一致的辅导方法， 帮助企业打造高凝聚力的团队和健康的组织。

授课特点

善于以催化师、教练的角色引导学员 ，讲师生涯更多以工作坊的形式开展 ，认为培训的终 极目的不是在于“知 ” ，更多在于“行 ” ，工作坊的模式不仅要输出战略成果 ，更要授予学员 实操技巧， 回到团队中 ，去引领团队。资深的教练 ，擅长打组合拳 ，在辅导过程中将方法通过 日常的会议、管理融入组织中。

主讲课程

《 NS 教练实战营》 、《克服团队协作五项障碍工作坊》 、《核心领导团队凝聚力提升工作 坊》、《基于战略的企业文化设计工作坊》。

服务客户

华为、赛默飞（中国） 、安踏集团、冰轮环境、现代汽车、梅花集团、高利尔（中国） 、沃尔 玛、亿特控股、贝松精密、 中船集团、 中石油、顺丰、碧桂园集团、招商银行、广州欧科、鹏 元中证 、奥飞娱乐、华胜、东风日产、粤海地产 、骏弘精工、 国科恒泰、 哲库科技、传音控 股、 山东昊阳、佛山电台、体必康集团 … …