课程大纲
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课程题目 |
课程内容 |
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第一章:销售影响力你用了吗? |
1. 销售的定义与流程 Ø 销售定义:销售是指通过各种渠道和方法向客户销售产品或服务的过程。 Ø 销售流程---最终目标是为了缔结 2. 为什么要把影响力运用到销售中-时代变了,客户变了,销售也变了 Ø 销售1.0时代---产品思维,强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱 Ø 销售2.0时代---人际思维,强调人际交流的重要性,用话术、说服力获得交易 Ø 销售3.0时代---影响力思维,强调用影响力全面、长期与客户深入互动,参与到卓越的产品与服务的创造过程中,并让客户有种愉悦地成就感 3. 什么是影响力 4. 那些高影响力的人物有哪些共同的特点? 5. 影响成效的三大要素---冰山模型 Ø 目的、期望、利益 Ø 方式、方法、技巧、态度 Ø 关系、交情、印象、份量 6. 成果输出:了解销售的定义与流程、销售的三个时代、为什么要掌握销售影响力、影响力定义与影响力的分类、高影响力者特点、销售影响三大要素 |
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第二章:销售影响力对象 |
1、 销售中四种主要的利益相关人(CUTE理论) Ø 决策核准者---经济型(Economical Buyer) Ø 实际操作者---用户型(User Buyer) Ø 审核检查者---技术型(Technical Buyer) Ø 支持协作者---顾问型(Coach Buyer) 2. 人格角色(PAC)的相互影响 Ø 父母型的角色(Parent) Ø 成人型的角色(Adult) Ø 孩童型的角色(Child ) 成果输出:掌握与销售中四种主要的利益相关人交流的方法;了解人格角色(PAC)的相互影响 |
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第三章:销售影响力筹码 |
1、 在影响TA人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权 2、 筹码是:对方需要(或畏惧),而我拥有的(资源) 3、 影响力四大筹码 4、 影响力筹码矩阵案例演练:寻找工作中需提升、累积的筹码 成果输出:筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码 |
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第四章:销售影响力策略 |
1、神奇的预先影响力策略 Ø 注意力:将对象的注意力提前转移到说服目标上! Ø 联想:创造一个与说服目标相一致的思维定式! 2. 影响力增速器 Ø 互惠:在心里,人们总会愿意适时作出相应的回报 Ø 喜好:人们总是对喜欢的人说“yes” Ø 一致性:人都好面子的,人们都希望自己信守承诺,也希望对方如此 。 Ø 社会证明:人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望,也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系 Ø 稀缺性:越是很少能拥有的东西,我们越想要更多 成果输出:运用两大预先影响力策略;学会通过规划潜意识来影响ta人、掌握影响中的五大策略。 |
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第五章:影响力自我修炼 |
1、 你第一时刻就把人设建立好---个人品牌金字塔 2、 影响力价值观练习 3、 做一个高逆商的人 Ø 控制(Control) Ø 归属(Ownership) Ø 延伸(Reach) Ø 忍耐(Endurance) 成果输出:建立人设(个人品牌金字塔);提升正向影响力认知与思维;如何提升逆商。 |
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总结与行动计划 |
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主办单位:
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