课程背景：

根据拉姆-查兰的《领导梯队》理论，何领导者的都要持续面临着三个方面的更新：

 管理理念更新

    管理者需要常常自我觉察和反思，自己的管理理念与组织当下的发展以及领取到的管理任务是否匹配？

    当环境改变时，或者组织目标有变化时，管理者就需要及时更新自己的管理认知、管理思维和价值观。

 领导技能更新

    领导者面临的目标不同，对其要求的领导力技能也必然有所不同，因此领导力的技能也需要时常更新。

 时间管理更新

    管理本质上是用人成事，需要管人、管事，同时还需要管理“人”和“事”当中的优先级。管理者需要识别工作中最重要的“20%”关键事务，并匹配“80%”的时间精力，才能确保组织整体的绩效不受影响。

    不同的管理阶段，“人”和“事”的重要程度是不一样的，这也就意味着管理者必须常常更新自己的时间管理。

培训目标：

 了解管理的基本概念；

 了解管理的本质：用人成事；

 了解管理的流程与方法；

 掌握员工管理的三项核心能力：设定目标、诊断状态、型态匹配；

 掌握员工赋能技巧：辅导、反馈、激励。

课程大纲：

第一部分  管理的理念更新

1、管理的本质认知

 管理的概念

 管理的本质

2、管理者的角色认知与定位

 面对上级：执行者与责任者

 定位：靠谱

 面对平级：协同者

 定位：共赢

 对下：管理者、领导者、教练、绩效伙伴

 定位：赋能

3、管理者的核心使命

 带领团队，完成业务目标

 培养下属，让下属变得更加优秀

4、管理者应该具备的四大思维

 黄金圈思维

 从Why到How，再到What

 系统思维

 高度：建立组织视角

 宽度：带着未来视角

 深度：透过现象看本质

 温度：识人心、懂人性

 归因思维

 从外归因到内归因

 遇到问题，多从管理上去找原因

 成长型思维

 不要老盯着问题，要盯着目标

 聚焦寻找答案，而非停留问题

 看到机会而非障碍

 聚焦在自己的可控区

5、管理者的基本姿态

 达成意愿

 打破现状

 效率意识

 科学的方法

 全面的判断

 有意识的管理

6、管理者的自我管理

 优劣势分析（SWOT分析）

 优劣势整合应用

第二部分 领导技能更新

1、目标管理技能（三板斧）

 定目标

 为什么要做目标管理

 什么是目标（目标三要素）

 目标设定（SMART工具）

 目标分解（两大步骤）

 从目标到计划

 目标宣贯

 追过程（过程六追）

 事的方面：进度/完成率、流程/节点、工具/表单

 人的方面：动作/习惯、能力、状态

 拿结果

 区分：完成任务≠拿到结果

 以终为始

 要事第一

 重视反馈，奖惩公平

 及时复盘，持续改进

2、沟通管理技能（四大基础技能）

 接受指示：工作的开始就是学会接受上级指示

 What:：要问清楚什么

 Why：接到指示，为什么要问清楚

 Who：向谁问

 When：什么时候问

 Where：询问的重点

 How to：怎么问

 How much：问到什么程度

 总结：接指问清——接到上级指示/指令，务必要问清楚

 汇报：学习汇报的技巧

 结果没出来，要不要回复/汇报

 什么是汇报

 向谁汇报

 什么时候汇报比较好

 如何汇报

 汇报的重点在哪里

 汇报到什么程度

 总结：事毕回复——事情做完或做的过程中，必须养成及时汇报的习惯

 联络——做好横向沟通

 知情，为什么要通报

 向谁通报

 通报的重点在哪里

 通报到什么程度

 通报联络要到位

 通报联络一定要确认

 总结：知情通报——自己了解到的情况必须及时通报给相关部门人员

 商谈：发挥集体的智慧

 （遇）有变化，不可擅自做主

 （预）要改变，先向上司请示，寻求指导和建议

 遇到变化，跟前辈、同事、能者去商讨，寻求更多资源和支持

 总结：Yu变请示——事情有了变化，要预先请示

第三部分  时间管理技能

 管人管事，还要学会管理优先级

 管理者必备的技能：时间管理

 为什么要做时间管理

 什么是时间管理

 时间管理的本质

 时间管理的流程

 清晰目标：避免盲目

 分清轻重缓急：厘清优先级

 合理运用二八定律：合理分配时间

 避免被“打扰”：与他人进行沟通与协作

 排定计划：通过计划来管理

 自律者方能自由：制定规则与纪律

 时间管理的实用工具

 GTD工作法

 番茄时间法

 克服拖延症

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

樊老师：

教育及资格认证：

 高级培训专家；

 南京大学法学院硕士学位；

 清华大学/南京大学 EMBA、MBA 指定讲师；

 ICF 国际教练联合会认证教练、AACTP 国际认证培训师、TI-MTP 认证讲师；

 新加坡 JNS-SPOT引导技术企业教练行动学习/引导技术/促动技术-引导师/促动师；

 《经验萃职》《创新思维》等多种课程认证讲师；

 中国石化、中国石油、中国建筑、中国电建沙盘模拟经营培训特聘讲师

 中国交建领导力课程特聘讲师。

讲师经历及专长：

 18年管理经历，12年培训经历，7年引导师经历

 曾在大型国有通信企业集团（中国普天）任职多年，从事市场营销和企业管理工作

 曾任职德国西门子公司，从事西门子产品的销售和管理工作；

 曾任职某大型民营集团企业，负责该企业省级区域机构的整体运营和管理工

 樊老师历经国有企业、外资企业、民营企业的多年工作，期间在管理岗位上任职数年，具有丰富的管理决策和领导力经验。面对实际工作中的种种复杂因素，善于发现问题、分析问题和解决问题理，并能够在“人”的层面进行积极赋能和激发，以提升组织效能与活力。樊老师具备22年的工作经验以及期间18年以上的管理经验，擅长课程设计和指导，具有丰富的培训实战经验。

擅长课题：

 经营类方向（沙盘模拟经营方向）：《战略决策》《策略制定与执行》《经营之本》《目标管理》《精细化运营》《非财务人员的财务培训》《透过财务看经营》

 情景沙盘模拟课程：《沙漠掘金》《米诺斯》《吉塔行星》《春秋战国》《勇攀高峰》

 领导力与管理方向：《管理者的角色认知》《从专业人才到管理高手》《中层领导力》《赢在中层》《教练式管理》《教练型领导力》《转型领导力》

 沟通/执行力/思维/高绩效团队：《高效沟通》《跨部门沟通与协作》《高效执行力》《团队协作》《打造高绩效团队》《目标管理与推进》《创新思维》《结构化思维》

 行动学习/引导技术/促动技术/复盘/WORKSHOP方向: 《复盘》《经验萃取》《问题分析与解决》《私董会》

 剧本杀管理培训：《职场局中局-卓越管理者的技能修炼》《职场人生-新员工融入》

授课风格：

 实战：樊老师具备管理、人力资源、心理学、企业教练等专业背景，课程理论扎实，逻辑思维很强，条理清晰，架构合理，实践丰富，善于分析、解惑，极具实战性。

 落地：课程穿插应用行动学习、引导技术与促动技术，将理论讲授、案例分析与企业的具体实践相联系，并要求学员在培训期间以及培训总结时，制定改进策略和行动方案，确保培训能够在培训后有效落地。

 互动：樊老师授课，大量采用理论讲解、案例剖析、小组研讨、模拟角色扮演、引导技术、现场促动、讲师点评等多种教学方式，课程互动性、参与性非常强。

部分服务客户：

 外资企业：IBM、HP、NOKIA、西门子、高露洁、柯达、GSK、可口可乐、施耐德、锦湖轮胎、诺和诺德、明基电通、百力通、延锋、伟世通、杜拉维特

 国央企：中国石化、中国石油、中海油、中国银行、中国建行、中国农行、华电集团、国家电网、中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、中国移动、中国电信、中国邮政、国家电投、中国电联、中电集团、中国电科、中国航发、中国中车、云投集团、蜀道集团、河西集团、攀钢集团

 制造业：东方电气集团、中国中车、通威集团、峨胜水泥、重庆长安汽车、福特汽车、重庆延锋伟世通、重庆百力通、重庆杜拉维特、重庆ABB、阳光电源、美丰集团、五粮液、成达集团、中蓝晨光、川威集团、金杯电工、中建深装、攀钢研究院、丰谷酒业、久立集团

 医药/医疗：清宫药业、博腾药业、四川制药、汇利实业、双楠医院、新华医院、华美紫馨