课程背景：

      随着企业的快速发展和行业竞争的加剧，越来越多的企业都意识到项目化管理的重要性。在项目运行过程中不仅需要明确项目目标和有效的计划安排，还需要充分协调资源和实施跟踪、沟通协作、风险控制等，才能保证项目能够在预定的时间、成本和质量要求下完成交付。

      那么，在项目运行过程中，企业管理者或者项目管理人员是否经常面临如下问题：

      项目计划总是失控，项目进度一再延迟？

      客户需求总是变化，变更无法控制？

      产品交付质量差，总是无法满足客户的要求？

      项目团队管理松散，大家目标感不强，项目经理劳心劳力？

      企业追求的项目化运作为何迟迟无法落地？

      专业的项目经理应该具备哪些素质模型？

      ——这门课紧紧围绕项目管理的难点、痛点、堵点，结合老师在多行业多家企业的实操经历，全方位、多角度、深层次的精炼萃取了项目管理方法论和落地经验。希望通过本课程的学习，为企业提供具体的解决思路和应对措施，不断提高项目运行效率和质量！

课程收益：

多：通过13年的多个行业研发项目管理实战经验，多维度的讲解项目管理专业化建设，帮助学员基于企业自身发展阶段、业务模式、产品特点和企业文化等建立目标导向的研发项目组织模式；

快：高效、系统的学习现代项目管理知识体系和思维方法，梳理项目化管理理念；

好：提供高层管理者如何有效的管理项目，掌握项目全过程运行和监控的最佳方法和实践指导；

省：分享实战项目的案例资料（流程、模板、表格、样例……），便于学员参训后结合自己公司情况很好地建立或优化适合本企业的项目管理模式。

课程大纲：

第一讲：项目经理角色认知

一、角色认知

1. 项目规划者

2. 项目执行者

3. 项目沟通者

4. 问题解决者

5. 风险管理者

6. 范围控制者

7. 团队领导者

二、项目经理的选择及能力素质要求

1. 项目经理的选择

2. 项目经理的职责和素质要求

3. 项目经理管理技能要求和工作职责

4. 项目团队组建及规则

5. 高层管理在项目启动阶段的工作重点

工具：项目经理素质模型

演练：项目经理选取

1.每组选择一个项目经理

2.项目经理素质模型匹配

3.项目经理演说分享：应该干什么事，考虑什么事

第二讲：项目的统筹规划

一、项目立项与决策

1. 我们确实要做这个项目吗？

2. 如何选择项目

3. 项目评估、平衡与优先选择的方法和流程

4. 项目的提案、申报与决策

案例：应用决策树选择和分析项目

二、项目启动：迈向项目成功的第一步

1. 项目启动阶段过程和主要工作

2. 定义项目成果和项目目标

3. 项目启动准备阶段的管理要素

4. 项目章程-项目管理的标准和规则

5. 组织项目启动会

三、以目标为导向：项目范围管理

1．项目目标与目标分解

2．项目范围规划与范围定义

3．有效的项目工作分解工具：WBS

4. WBS在企业项目实际中的运用、标准和方法实践

演练：采用WBS（活动分解＋产品分解）的思路形成项目级计划的活动清单

案例：复杂任务的思维导图分解

案例：某项目的WBS分解过程与结果

四、有效的进度安排-项目时间管理

1. 项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图、弹性时间运用

2. 动态计划的建立标准：任务逻辑关系

3. 任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用

4. 优化工期的最佳技术应用：关键路径分析

5. 计划应用：周计划、月计划、部门计划

6. 高级管理者的计划控制：高层次计划与里程碑管理

五、资源配置计划

1. 项目资源需求的产生和评估方法

2. 资源的获取和分配

3. 资源责任矩阵RAM

4. 编制资源/时间/任务三者结合的计划表

5. 项目资源冲突解决和平衡技术

演练：项目计划制定

1.每组完成立项申请书（前置文件：市场调研报告）

2.制定项目管理计划

第三讲：项目团队的管理

一、项目管理的组织环境

1. 项目管理的组织形式：职能型、项目型、矩阵型

2. 不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响

二、项目团队管理

1．不同的项目团队模式

2．项目团队的构成与组建

3．团队发展的五个阶段

4．团队管理计划

讨论：失败的项目团队管理

三、团队管理的关键要素

1．奖惩制度，赏罚分明

2．团队文化和氛围建设

3．把握冲突的影响

演练：用GROW方法解决研发项目中最典型的冲突

第四讲：团队成员的赋能和授权

一、工作任务分配

1. 部门和项目的目标如何分解到个人

2. 如何帮助下属制定工作目标

3. 目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））

4. 开发管理中用模板，模板使用的3个艺术

5. 项目工作计划的PDCA循环

6. 流程与计划的关系

7. 项目计划制定的流程

8. PERT、关键路径和GANNT

三、项目绩效管理

1. 分解绩效目标

要点：从公司总体绩效指标分解到部门和项目

2. 设定绩效目标

方法：先设定部门的绩效指标，然后再设定项目绩效目标，最后是个人绩效指标（PBC）

案例：某公司研发部门的KPI指标分析

3. 进行绩效考核

团队考核指标：市场指标、财务指标、过程指标

方法1：平衡记分卡

方法2：PBC

4. 项目人员激励

要点：激励研发人员的四大因素

方法：项目奖考虑的因素和维度

讨论：公司项目的KPI指标有哪些？

演练：每组项目经理指派分配任务，设定绩效指标，并监督完成，进行考核。

第五讲：项目及跨项目沟通及协调

一、企业组织沟通

1. 外部沟通与内部沟通

2. 沟通中需掌握的十种有效方法

二、沟通的关键

1. 换位思考

2. 学会倾听

三、沟通的步骤

1. 事情准备

1）目标

2）计划

3）预测分歧

4）综合分析

2. 建立关系

1）以情为先

2）以理为主

3. 把握时机

1）时间

2）地点

3）环境

4. 阐述观点

5. 处理异议

6. 达成目标

四、不同沟通风格的分析与应对

1. 分析型人的特征与沟通技巧

2. 支配型人的特征与沟通技巧

3. 表达型人的特征与沟通技巧

4. 和蔼型人的特征与沟通技巧

五、与上级沟通

1. 接受指示：听要求、明期望

2. 汇报工作

3. 请示工作：说目标、讲方案

六、与下级沟通

1. 下达命令：遵循5W1H原则

2. 听取汇报

讨论：下属喜欢上司怎样沟通

七、与平级沟通

1. 原则：尊重和欣赏、换位思考、知己知彼

2. 策略：制度保证、结构调整、人际关系、文化氛围、个人意识

演练：制定研发项目的沟通地图和沟通计划

第六讲：项目预算的控制及纠偏

1．项目成本管理包含的内容：资源计划、成本估算、成本预算、成本控制

2．资源计划的工具：资源计划矩阵、资源数据表、资源横道图……

3．项目成本的构成：决策和定义成本、设计成本、采购成本、实施成本

1. 估算成本

1．专家判断

2．类比估算

3．参数估算

4．自下而上估算

2. 制定预算

1．专家判断

2．成本汇总

3．数据分析

4．历史信息审核

3. 纠偏

依据：成本基准计划，成本管理计划，执行情况报告，变更申请

1．挣值分析

2．偏差分析

3．趋势分析

4．完工尚需绩效指数

演练：

1.制定项目预算计划

2.讨论成本控制措施和降本目标

课程总结回顾、答疑解惑及经验分享

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

朱奇老师：

教育及资格认证：

哈尔滨工业大学物理学硕士

非线性光学国家重点实验室光纤通信方向带头人

深圳市太赫兹制造业创新中心副主任专家

现任：某科学仪器上市公司研发中心副总经理

曾任：华为技术有限公司项目经理

曾任：深圳市太赫兹科技创新研究院院长助理

曾任：华讯方舟科技有限公司研发总监

【实战经验】

      朱老师拥有十三年集成产品开发、项目管理、产品管理经验，作为资深的企业经营者、研发管理层和项目管理专家，先后为上市公司、高等院校和大型国企提供了优质服务。

      在华为任职六年期间，专职管理MA5600T系列产品6个版本的开发项目，均实现高质量准时交付；全面负责印度Bharti升级保障项目和马来西亚电信入网项目，成功升级1200多个接入网元，新开vector业务局点200个，项目价值超8亿元，带领交付团队受到BG嘉奖。

      曾就职深圳市太赫兹科技创新研究院，主导建立建设深圳市太赫兹制造业创新中心，并引入3个重点项目（项目价值7800万）；带领研究院荣获2019年度全国科技创新研究院所30强榜单第九名；开发上市CCT-1800/CCT-2800/RM785等新产品，累计市场占有率超40%，并与浙江大学、解放军军科院、北京同仁堂等单位建立合作关系。

      现任某科学仪器上市公司研发中心副总经理，主要负责公司级产品线经营管理（向董事长汇报）、项目管理和IPD流程建设实施等工作，参与制定公司战略、产品战略、技术路线规划等工作，组织公司经营分析会议并监控产品市场、研发、生产、质量、交付、运维、服务全过程。

【风格特点】

      长期致力于项目管理专业化建设和因地制宜的落地方法研究，拥有丰富的实践经验、问题诊断经验与案例积累。

      在企业级项目集管理、单项目管理方面都有丰富的理论知识与实践经验，对项目管理中出现的问题的分析和总结，形成了自己独特且新颖的见解。

      具备跨领域的技术沉淀和管理经验，主导过ICT、人工智能、科学仪器等大型项目建设，不仅有丰富方法论和技巧，且案例丰富、实战、真实，接地气，有说服力，能指导落地。

      知识结构全面，兼具技术思维和业务思维，不仅能够从技术角度指导产品开发和项目管理，也能指导学员从经营角度看问题和开展工作。

      授课逻辑严谨，讲解生动，幽默风趣，课堂上案例演练，让学员参与其中，增强与学员的互动。

【主讲课程】

一、集成产品开发与项目管理

《研发项目管理》《成功的项目管理实践》

《成功的产品经理》《集成产品开发IPD体系》

二、经营管理

《卓越领导力修炼》《高效时间管理》

《高品质沟通—让组织更高效的沟通力》