课程大纲
开篇:大客户营销面临的挑战与机遇
1、大客户销售与交易型销售的区别
2、从普通销售向销售天才的晋级路径
3、销售冠军教练的“双力模型”
第一章:目标客户研究与需求分析
1、你是客户心目中的 Mr. A 吗?
2、客户购买流程与决策行为分析
3、定位客户的“改变动机”
4、业务痛点速查表的应用
5、客户痒点分析与应对策略
6、采购决策链:权力结构与覆盖程度检视
第二章:确立差异化能力竞争优势
1、基于销售模式的“蓝海竞争”策略
2、如何跳出客户预设好的“同质化陷阱”
3、差异化竞争思维:“说正确”与“正确说”
4、差异化能力清单:“产品-服务-品牌优势”
5、竞争优势矩阵:定位解决方案中的“高光点”
6、FABE 法:从产品卖点到客户利益的链接
7、框设法:处理“劣势区”客户异议的策略
第三章:目标客户画像与客户分类定级
1、客户覆盖计划的层次与制定流程
2、客户覆盖模式升级:见机行事&见客行事
3、如何定义目标客户画像
4、客户合作潜力的评估与定量描述
5、客户分级模型与执行标准
6、客户分类定级表的设计与应用
第四章:区域客户覆盖计划与需求创建
1、聚焦优势领域进行新客户开发
2、目标客户开发与经营路径
3、客户覆盖策略与资源投入比重
4、猎人策略:对关键客户的深耕细作
5、一客一策:重点客户季度覆盖计划表
6、日久生情:客户池资源月度覆盖检视表
7、销售人员的私域客户池管理与经营
第五章:高质量的协同销售作战流程
1、华为 LTC 销售流程模型解析
2、销售流程的价值:复制成功与统一语言
3、大客户销售流程的解析与应用
4、铁三角在销售流程中的协同机制
5、销售漏斗产出预测与目标管理
结语: 全新的开始
1、全新的销售角色:商业价值的传递者
2、制定你的行动改善计划
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