课程大纲：
（一）深入学习贯彻党的二十大精神全面提升办公室工作水平
1.党二十大精神对办公室工作的指导意义;2.新形势下办公室工作的新特点与新作为;
3.办公室工作的“三学”“三办”“三管”“三守”;
4.办公室工作清单化与工作效率提升。
1.基层党建文稿常见问题;
2.党建汇报类文稿写作技法;
3.党建经验类文稿写作技法;
4.党建新闻文稿的常见问题。
1.《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》的重点解读;
2.公文的特点（公文的行政性、作者的法定性、格式的规范性、处理的程序性、作用的权威性、公文美的特殊性）；
3.主要公文的写作规范及示例（决议、决定、议案、意见、报告、请示、批复、通报、通告、命令、通知、函、纪要等）；
4.公文处理工作流程（公文审阅修改报送）；
5.公文拟制和公文办理的重点难点问题；
6.公文处理中的常见错误分析及案例解读。
1.办公室时间管理及工作统筹技巧；
2.办公室危机处理及应对技巧；
3.办公室商务活动中应注意的问题；
4.办公室督查督办工作与艺术；
5.办公室档案管理操作实务；
6.办公室督查督办工作实务。
1.会议安全保密工作与会议准备要领；
2.会议突发事件的应对和处理；
3.会议过程中的服务和保证；
4.会议信息处理与管理；
5.会议结论引导与总结技巧；
6.会议精神的落实和督办。
1.办公室商务礼仪规范；
2.办公室公务接待的主要内容与服务规范；
3.办公室公务接待方案的制定与实施；
4.办公室公务接待工作流程与无缝连接；
5.办公室公务接待礼仪与“违规”风险规避。
1.职场识人术：沟通协调的前提；
2.办公室人员内部沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;
3.办公室人员与上级、同级、下属沟通的原则和要求;
4.办公室人员在沟通协调中常见问题分析;
5.协调处理与领导关系的原则与方法；
6.跨部门之间沟通与协调的技巧。
1.新修订的《保密法》与实施条例解读；
2.保密工作存在的认识误区与主要的泄密渠道；
3.机要传输、通信及办公自动化保密管理；
4.公务接待工作中的保密管理；
5.大数据时代如何做好网络安全保密工作；
6.档案管理中的保密安全防范要领。
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