support hotline 021-65210156
Login|Registered
Home
Public class
Internal training
Consulting
Expert
Knowledge
service
About Us

《学华为-大客户营销和铁三角运作》

《学华为-大客户营销和铁三角运作》

Start time:2024 Course duration: 12
Lecturer:陈老师 Course price:¥4800
Days:2
Course location:深圳
Professional Classification:营销销售类、营销销售类:营销管理综合、营销销售类:销售管理
Category:
Job classification:
Keyword:学华为,大客户营销,铁三角运作
Share to:

Course plan

City Days Price January February March April May June July August September October November December
深圳 2 480010-1108-927-28

Background and goals

课程背景:


公司的每个客户的定单都构成了公司的销售收入,但是否每一个定单都能为公司带来利润呢?很显然,综合考虑每一个定单,并不是这样的。公司的人力和物力有限,不可能对所有的客户都一视同仁,不可能花费同样的时间精力来管理每一个客户。那么如何来划分自己的客户类别,如何分配时间来管理自己的客户呢?
意大利经济学家维尔弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理,也称“二八原则”,这个规则表明:公司80%的销售收入来自于仅占总数20%的客户,公司80%的利润来自于仅占总数20%的客户。这部分客户,我们通常称呼为“大客户”或者“重点客户”。大客户的重要性是勿庸置疑的,但在实际运作中往往没有那么简单:如何选择大客户,如何管理大客户,如何提升销售人员的能力,如何管理好大客户的重要项目,都是摆在销售主管面前的重要课题。

本次课程,主要以华为To B业务为背景,深度剖析与阐述华为在电信设备市场和企业业务市场攻城掠地,获取订单的成功经验和内在逻辑,以供其他企业学习与借鉴。


课程收益:


1.重点分析华为以及其它有代表性的公司在大客户营销管理方面的成功经验和失败教训
2.分享业界企业大客户营销的三维立体矩阵管理模式,分产品、分客户群、分区域市场的大客户营销体系如何运作
3.分享如何发现项目的机会点,如何识别和判断这些机会点,如何把好钢用在刀刃上
4.如何构建团队作战能力,形成组织性营销,不依靠某个销售的个人能力,而是靠团队
5.总结出优秀客户经理的素质模型,公司如何培养和训练极具狼性的客户经理
6.分享大客户营销的销售过程管理,通过结构化销售流程来保证大客户营销过程的可控
7.学习如何召开项目分析会,如何针对客户需求和竞争态势制定大客户销售策略

8.如何突破重点客户的客户关系,与客户建立长期合作关系,而不是每次见客户就是“图穷而匕首现”


课程特色:


陈老师擅长大客户的组织性营销,具有丰富的实战经验,可以充分带领学员通过实战化的案例分析及演练,使学员深入掌握以下领域的知识和技能——如何分产品、分客户群、分区域市场形成营销的三维立体矩阵;办事处的建立,客户经理的素质模型,大客户销售的过程管理(机会识别、需求把握、决策链分析、客户关系建立、标书制作、投标和技术应答、商务谈判、合同签订、跟踪实施、市场财经)等

Suitable people overview

main content

课程大纲:


第一讲:企业采购普遍面临的困惑
一、采购供应成本控制的被动
1. 材料的市价格导向
2. 物流与库存的成本
二、与供应商博弈的难度增加
1. 供应商的同业竞争减少
2. 供应商的短期行为增加
三、采购人员专业技能的不足
1. 90后与企业价值观的差异性
2. 专业知识积累学习的长期性
讨论:总结三点在工作中遇到的典型问题?

第二讲:供应链管理与采购供应技术发展
一、严峻的供应链环境
1. 供应环境日趋需求严苛
2. 供应链发展四个阶段
1)供应链初级阶段—工业革命时代
2)供应链的第二阶段—大规模生产时代
3)供应链的第三阶段—精益生产/质量控制时代
4)供应链的第四阶段—大规模定制时代
案例:福特VS丰田
3. 业务模式变迁—BTS、BTO to LTO
领先采购供应案例分析:三星VS松下
4. SCM供应链策略价值贡献
二、采购与供应技术进化
1. 采购的定义与活动焦点
2. 我们的期望—7Right
1)5R采购目标阶段—数量/时间/质量/供应商/价格
2)7R采购目标阶—5R基础上增加了服务与地点
案例:EMS企业采购供应危机
3. 采购供应技术的发展
1)流程优化—效率导向
2)交易自动化—效能导向
3)战略采购—集成与协同导向
3. 制造业生产策略变化与采购供应对策
4. 采购供应职能的关键指标—QCD压力
案例:美的VS九阳

第三讲:材料类别的战略管理
一、定位采购类别与供应分析
1. 建立采购类别
案例:采购类别分析
2. 供应市场分析
模型:5力模型&来源分析
3. 采购类别定位方阵
二、标杆采购成本控制方法
工具:采购成本目标的制定
1. 采购策略—商业采购
2. 采购核价—比价分析
3. 成本管理技术—成本模型建立
三、采购组织绩效管理
1. 采购流程模式与职能定位
2. 采购绩效指标-KPI
案例:美的VS海尔
3. 量化考核指标—战略采购VS操作执行

第四讲:制定采购策略
一、A模式(狩猎式)VS J模式(牧羊式)
1. 竞争性采购策略-A模式
讨论:6种采购技术
1)集中采购—标准化
2)杠杆采购—成本模型
3)全球化—引入竞争
4)规格改善—匹配适应
5)流程优化—降低交易成本
6)重建关系—战略联盟
2. 合作性采购供应-J模式
1)类别价值定位法
2)供应商关系与类别策略
3)目标利益共同体
4)内部信息共享原则
案例:丰田、东风与美的
二、采购类别方阵与最优采购策略
1. 类别矩阵建立
1)类别重建—力量衡量
2)类别方阵—成本与风险
2. 六种采购技术的运用
1)采购技术的矩阵定位
2)采购策略与类别的匹配
练习:类别重建与采购技术的应用
三、采购策略应用逻辑
第一步:分析类别定位
1)类别成本分析与重建
2)类别供应池分析
3)类别的矩阵定位
第二步:匹配类别矩阵与采购策略
1)15% VS 85%的采购价值分析
2)类别的强化与转移策略
3)采购价值优化的估算
第三步:制定策略实施方案
1)制定类别优化目标
2)明确类别重建路线
3)制定类别实施计划
练习:选定产品实施采购策略的应用逻辑
案例:海信电视的类别转移策略

第五讲:成本分析与核价技术
一、采购核价技术
1. 价格与成本原理
1)价格的合理性构成
2)市场结构与价格
3)获得供应商的成本结构
2. 采购价格趋势分析
1)历史价格分析
2)供应商报价分析
3)市场价格分析
案例:美的VS九阳
3. 采购核价的组成员及其角色
4. 核价模式、流程及分工
二、采购成本管理方法
1. 产品生命周期成本法
1)导入期—VE目标成本法
2)成长期—杠杆采购
3)成熟期—战略采购、VA
4)衰退期—降本失去意义
2. TOC总成本分析策略
1)TCO的组成结构
2)TOC的管理重点
3)TOC的应用范围
案例:格兰仕的价格战略
3. 日式目标成本法VS美式目标成本法

第六讲:优势采购谈判技巧
一、谈判的准备策略
1. 建设强大的心理
案例:“莫斯科不相信眼泪”
2. 谈判时机的选择
3. 谈判的四种模式
二、谈判关键要素制定
1. 议题的制定原则—声东击西
2. 目标的制定范围—红线设定
3. 地点的选择—心理优势建设
4. 人员角色的定位—红白脸策略
三、谈判风格的培养
1. “红色”谈判风格—掠夺者
2. “蓝色”谈判风格—奉献者
3. “紫色”谈判风格—成熟者
四、谈判杠杆制定VS谈判策略设计
1. 采购力量的寻找
案例:远离尔虞我诈
2. 制定潜在的谈判杠杆
3. 谈判过程管理与谈判战术制定
核心技术:优势谈判七步曲

案例:优秀的谈判能力-领导力


主办单位:
上海复锐企业管理咨询有限公司
联系方式:
电话:021-65210156、021-65214838  18917636997
网址:www.free863.com
周末及下班时间服务热线:13817832229

Instructor

陈老师


北京邮电大学本科、香港城市大学中文EMBA
18年华为工作经验
原华为消费者BG海外地区部部长 
原华为中国区系统部高管
前华为大学金牌讲师
陈老师通信行业科班出身,浸淫销售/营销体系20余载,其中在全球卓越的华为公司任职18年,并且有10年高管任职履历,熟悉国内和海外市场,实战能力强,在客户拓展、企业管理、销售运营、销售管理、市场推广、品牌建设、团队建设与激励等领域具有丰富的经验和理论积累。
陈老师非常熟悉华为先进的全盘营销管理与操作流程,自从1998年加入华为,18年的华为营销业务管理经历,10年华为营销总监岗位,对华为的国内营销,海外销售,大客户精准营销,品牌建设,产品宣传推广,华为狼性营销,团队建设与激励,市场定位与策划,市场开发与拓展,销售目标制定,全球营销模式布局等,都了如指掌。
陈老师目前在成都某高科技企业任职总经理,全面主持公司日常工作,更是从全局的角度去思考企业战略与市场格局,站得高,看得远,有高度,有深度,有广度,有大局观。。
专业领域:
《华为战略管理BLM模型》、《战略规划落地及执行》、《狼性营销团队建设》、《华为营销体系流程LTC》、《华为文化与价值观剖析》、《经营数据管理与分析要点》、《销售项目运作与管理》、《业财融合-市场财经战略》等
服务的企业:
客户行业包括电信、银行、保险、地产、制造、交通、家具、物流、互联网等,授课对象包括多家大型国企、民企(世界500强、中国500强企业)以及政府部门,有丰富的培训/咨询项目实施经验。国家电网许继集团、徐工集团、中国邮储银行、中海油集团、深圳市友华通信、通威太阳能(合肥)有限公司、方正科技集团、深宇集团、深圳市高科润集团、深圳市沃特玛电池集团、民富新能源集团、深圳华为技术有限公司、深圳中兴通讯股份有限公司、广东北电通信设备有限公司、梵瑞科技(深圳)有限公司、深圳市吉祥腾达科技、深圳市和为顺科技、北京八阵图技术有限公司、深圳市森源酒店家具集团、珠海双喜电器集团、中山威力洗衣机集团、广东科旺电源、顺德大自然家居集团、深圳市中南集团、深圳三诺电子集团、杭州香飘飘集团、一汽集团、徐工集团、顺德德美化工集团、金龙鱼集团、OPPO电子、青岛双星、惠州奥拓、东莞阿尔泰电子、成都远望、成飞集团、西安隆基股份有限公司等。

Student feedback

Related course recommendation

    
    Hello! Welcome to Fu Rui! What can I do for help