课程收益：
一、卓越绩效考核管理可以促进医疗质量管理水平持续提高
现代医院卓越绩效考核管理可以表现为数量和质量两个方面。质量是现代医院绩效的一个重要方面，医疗质量管理已经成为人们关注的热点。实际上，卓越绩效考核管理过程可以加强全面质量管理（TQM）。因为，卓越绩效考核管理可以给管理者提供管理 TQM 的技能和工具，使管理者能够将 TQM 看作医院文化的一个重要组成部分。可以说，一个设计科学的现代医院卓越绩效考核与管理过程本身
就是一个追求高医疗质量的过程。现代医院绩效考核标准包括了医疗质量管理标准和内容，卓越绩效考核与管理是医疗质量管理的持续与发展。
现代医院对组织架构调整都是适应内外部环境变化的一种反应，其表现形式各种各样，例如改变管理层次、改变业务技术规模、提升适应性、加强团队工作、建立高绩效工作系统、建立战略性业务组织、改变授权等等。组织结构调整后，管理思想和管理风格也要有相应的改变。例如：给员工更多的自主权，以便更快、更好地满足患者的需求；给员工更多的参与绩效考核管理的机会，促进他们对工作的投入，提高他们的工作满意感；卓越绩效考核标准全覆盖，覆盖了岗位职责、制度、业务、技术、教学、学术、科研、医德医风、职业发展规划；通过绩效考核管理给员工更多的支持和指导，不断提高他们的职业能力等等，而所有这一切都必须通过建立卓越绩效管理系统，才能得以实现。
当现代医院员工认识到绩效管理是一种帮助而不是批评的过程时，他们会更加积极合作和坦诚相处。卓越绩效管理不是专门讨论绩效低下的问题，而是讨论员工的工作成就、成功和进步，这是现代医院管理者和员工的共同愿望。有关卓越绩效的讨论不应仅仅局限于医院各级管理干部评价员工，应该鼓励员工自我评价以及相互交流双方对业绩、绩效的看法。发生冲突和尴尬的情况常常是因为医院各级管理干部在问题变得严重之前没有及时处理，问题发现得越早，越有利于问题的解决。现代医院各级管理干部一个很重要的角色是通过绩效考核管理观察发现问题，去帮助员工评价、改进自己的工作，共同找出正确的答案。
如果现代医院各级行政职能部门管理干部、业务干部都能够把卓越绩效考核与管理看成是上、下级的一种合作过程，将会减少冲突，增强合作。员工将会因为对工作及工作职责有更好的理解而受益，如果他们知道了医院对他们的工作期望，他们将会尽情地发挥自己的优势和潜力。所以，卓越绩效考核管理是激发员工积极工作的管理投资。
四、卓越绩效考核管理可以节约医院各级管理干部时间成本
现代医院卓越绩效考核与管理可以使员工明确自己的工作任务和目标，他们会知道医院希望他们做什么、可以做什么的决策、必须把工作干到什么样的地步、工作的标准是什么？何时需要上级的指导等。通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，减少员工之间因职责不明而产生的误解。通过帮助员工找到错误和低效率原因的手段来减少错误和差错，包括重复犯错误的问题；通过卓越绩效考核与管理能够解决工作中成功的障碍，以免日后付出更大的代价。现代医院各级管理干部就不必介入到所有正在从事的各种事务中进行过细管理，从而节省时间去做更具价值的事情。从这一认识出发，可以说卓越绩效考核与管理是一种为防止问题发生而进行的时间投资。
现代医院通过实施卓越绩效考核与管理，使医院员工对自己的岗位工作目标、指标、标准做到心知肚明，也了解自己取得一定的绩效后会得到什么样的奖酬，他就会努力提高自己的工作结果的期望值。如学习新知识、新业务、新理论，掌握新技能、新方法，以提高自己胜任工作的能力，取得理想的卓越绩效，个人得到了理想的职业生涯的进步境界。
收付费病人成本费用中国医院已经实施了 DIP/DRG 病人的收、付费管理。DRGs 病人收、付费管
理就是打包收、付费管理。凡是临床科室收住院的病人确诊了的 DIP/DRG 病人费用都是医保局测算、公布了的付费标准，医院收治 DIP/DRG 病人的费用数量节约归自己医院，亏损医院承担。教授讲课时会把临床科室医师怎样正确控制DIP/DRG病人费用给你“密码”，教授讲课时会把 DIP/DRG 病人成本控制的临床路径、成本控制流程告诉你。更重要的是，授课老师会告诉你，收治 DIP/DRG 病人超支费用应该怎样扣罚，节约费用应该怎样奖励。
现代医院要保持高质量发展，必须从普通到优秀，从优秀到卓越的持续追求。卓越绩效是从优秀到卓越持续追求的过程和结果，是人生的最高境界。
卓越绩效考核与管理促进中国现代医院高质量发展六个机制。
现代医院卓越绩效考核与管理是全院性的系统工程，是现代医院一个完整的激励机制，是促进现代医院高质量发展的战略目标。
1.完整的卓越绩效考核激励机制。卓越绩效考核标准能够激励每一个人在卓越绩效考核标准范围内最大限度地增强工作的积极性、主动性和创新性，努力追求岗位工作的卓越绩效。
2.完整的卓越绩效考核释放机制。卓越绩效考核月管理标准能够最大限度地释放每一个人岗位工作的知识、智慧和超强的工作能量，从而达到自己的事业目标和工作业绩顶峰。
3.完整的卓越绩效考核竞争机制。卓越绩效考核标准、指标是共同的标准，最大限度地规范了全院人员的行为，在绩效考核标准的共同约束下，同事之间比学赶帮、争先恐后、竞争机制更加完善、竞争目标更加明确，争当最好业绩者已经成为全院人员的共识。
4.完整的卓越绩效考核追求卓越机制。卓越绩效考核与管理能够使每一个人在自己的工作岗位上，实现从优秀到卓越绩效追求的梦想变成现实。
5.完整的卓越绩效考核岗位工作自律机制。现代医院绩效考核标准是经过各个科室、各个部门，全院人员学习、讨论、修改、完善后达成的一致的共识的卓越绩效考核指标标准。每一个人在学习、讨论、修改、完善绩效考核标准时都明白了、清楚了绩效考核指标、标准的每一条规定，对绩效考核指标、标准的每一条奖励、每一条扣分扣罚细节都铭记在心，现代医院绩效考核标准的实施真正成为过去要我干变成了我要主动干、我要积极干，我要创新干，我要追求更好的业绩绩效。自律管理是管理的最高境界，就是无为而治。
6.完整的卓越绩效考核高质量发展机制。卓越绩效考核标准机制，现代医院完整地执行卓越绩效考核标准，确保绩效考核结果与科室、部门和各级各类人员兑现，就能够保证医院持续高质量发展。
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