课程大纲：
1.角色转型背后的烦恼
1)典型问题：原来的技术骨干≠优秀管理者
2)从“低头拉车”到“抬头看路”
3)上级（下属）对中层管理者的期待
2.心态转型：在职场中寻找成就感
1)成就感层次一：工作目的是“工作”
2)成就感层次二：工作目的是“职业”
3)成就感层次三：工作目的是“事业”
4)成就感层次四：自我成就感到管理团队成就感
5)成就感层次五：管理付出；激发投入
3.转型的四部曲
1)角色转型：从亲力亲为到指导他人
2)思维转型：从单任务到多任务并发
3)行为转型：从管事到既管事又管人
4)绩效转型：从个人绩效到提升团队绩效
4 中层管理者的三大角色定位
1)角色之一：司令—业绩驱动者：如何从结果和过程角度，提升业绩
2)角色之二：教练—能力打造者：如何从技能和行为角度，教会他人
3)角色之三：牧师—心态凝聚者：如何从愿景和需求角度，凝聚人心
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：从管理者到领导者的角色定位模型
1.必备行为转型一：100%责任
1)为什么责任不锁定，执行准没用
2)在绩效考核之外，目标如何与责任挂钩
3)责任分解 VS 责任稀释，如何把责任转化为当事人的实际行动
2. 必备行为转型二：要结果，不要任务
1)完成任务≠有结果
2)为什么人们只做你检查的，不做你期望的
3)检查的关键在事，信任的关键在人
4)如何把检查与信任区分开，如何让检查成为团队执行的推进剂
3. 必备行为转型三：先底线，后改进
1)为什么底线卡位是执行力提升的基石
2)如何理解“先开枪、后瞄准”的执行策略
3)如何在底线基础上做好结果的不断改进
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：从“任务”到“结果”实战训练
1.高效技能修炼之一：因人而异的高效沟通
1)产生部门之间十大冲突的真相
2)高效沟通的五种分类及应用
3)提高沟通意识的三种方法
4)提高沟通能力减低冲突的三大技巧
5)提高沟通技能的二类角色互换及情景演练
2.高效技能修炼之二：因人而异的领导风格
人的属性与性格习惯
1)管理角色转换后的能力要求
2)了解自己；了解他人；与人和睦相处
3)如何做到知人善任
4)如何做好与四类上司的有效沟通
5)如何做好对下属的四维激励
3.高效技能修炼之三：团队打造与团队引领
1)DISC 性格特质测试
2)分析 DISC 四种典型团队特质
3)领导 D 型团队的 5 个技巧
4)领导 I 型团队的 6 个策略
5)领导 S 型团队的 2 个方法
6)领导 C 型团队的 4 个关键点
实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：职业化 DISC 性格特质指数测评
1.形式 1：学员实战问题研讨与最佳实践分享；
2.形式 2：提供世界 500 强企业模板，带领学员进行现场演练；
形式 3：重点问题分析解析
主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
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