课程简介

     在当今企业竞争中，人才管理能力已成为每一位业务管理者的核心胜任力。然而，许多管理者常常陷入困境：为何面试时看似优秀的人才，入职后却难以胜任？为何投入大量心血的培训，换来的却是员工的“无感”与流失？为何团队执行乏力，总是在“推一下，走一步”的被动中消耗业绩？这些问题的根源，往往不在于人力资源制度本身，而在于业务管理者是否具备了“选育用留”的思维与技能。本课程专为非人力资源部门的管理者设计，直面您在团队管理中最真实、最棘手的“人才”挑战。我们将引导您完成从“业务能手”到“团队教练”的角色升华，帮助您掌握一套系统、实用的人才管理工具，破解“选人不准、用人不活、育人不灵、留人不住”的困局，最终将您的团队从成本中心打造为可持续增值的“战略资产”，实现业务与人才的双轮驱动。

课程目标

明确非HR经理在人力资源管理中的角色定位和责任，掌握与HR部门协作的关键点。

掌握人才画像、结构化面试等工具，精准识别和选拔合适的人才。

制定个性化发展计划，运用多样化培养方式，赋能员工成长。

学会目标管理、有效授权、激励反馈等技巧，最大化员工潜能。

掌握员工激励和留任的策略和方法，降低关键人才流失率。

掌握绩效改进与团队优化方法，合理规避法律风险，提升团队效能。

教学方法

讲师讲授/角色扮演/案例分析/小组讨论

课程导入：

1.小组团队建设

2.STEP案例情境及角色介绍

模块一：重塑业务管理者的人力资源管理思维

情境：作为用人经理，如何忙业务的同时兼顾员工技能提升，避免核心员工因能力停滞而流失？

1.业务管理者全面职责认知

2.业务管理者在人力资源管理中的价值

3.从业务管理到人才管理的转变

4.练习：我还需要知道什么？

5.工具：《业务管理者人力职责清单》、《业务-人才联动矩阵》

模块二：慧眼识人，精准选才

情境：如何预判本部门的人力需求，避免紧急招聘导致录用失误？

1.部门人力规划

2.构建人才画像

3.掌握面试技巧

4.选人决策

5.练习：部门人力需求分析

6.工具：《部门人力需求九宫格》、《3D 人才画像》、《STAR-L 面试法则模板》

模块三：激发潜能，高效用人

情境：：团队季度目标确定后，员工普遍反馈“目标难度过高”而消极执行，同时部分员工的优势未被充分发挥，如何通过目标管理与优势赋能，提升团队执行力和目标达成率？

1.案例：新季度已开始，你该怎么办？

2.设定目标的原则和方法

3.与员工达成目标共识

4.聚焦优势，用人所长

5.过程激励策略

6.绩效评估反馈

7.练习：员工沟通对话

8.工具：OGSM一页纸规划书、SMART原则、员工优势识别法

模块四：因材施教，有效育人

情境：如何针对不同成熟度员工设计差异化培养方案，快速提升团队整体能力？

1.识别员工潜力与需求

2.不同员工辅导情境及方法

3.制定员工个性化发展计划

4.提供多样化的培养方式

5.案例：该如何辅导TA？

6.工具：四类型员工辅导模型、员工IDP发展计划、721培养模式、辅导沟通指南

模块五：凝心聚力，用心留才

情境：核心员工有离职倾向，且团队缺乏储备人员，一旦核心员工离开将导致工作断档、业绩波动，如何及时识别流失风险、搭建人才梯队，降低关键人员流失率？

1.厘清员工离职的主要原因

2.离职预防管理-从事后分析到事前识别

3.案例：离职预防台账的成功实践

4.降低离职风险

5.练习：部门级离职预警清单

6.搭建人才梯队

7.人才保留策略

8.案例：某科技公司核心员工保留组合拳

9.工具：离职预防管理清单、人才保留策略、核心员工挽留沟通指南

模块六：优胜劣汰，优化团队

情境：如何通过绩效改进、合规辞退、暖心沟通及资源优化，实现优胜劣汰、提升团队整体效能？

1.绩效改进计划制定

2.绩效改进计划的关键要素 - 从目标设定到效果追踪

3.案例：某企业绩效改进计划落地实践（低效员工转岗达标）

4.合理合规的辞退流程

5.练习：部门级合规辞退流程模拟梳理

6.人性化的辞退沟通

7.案例：某互联网公司人性化辞退沟通（降低离职抵触案例）

8.优化团队资源配置

9.工具：绩效改进计划模板、合规辞退流程清单、人性化辞退沟通话术指南

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

黄 老 师

曾任科技公司联合创始人、总经理

曾任科技集团公司总监、分公司总经理

数十家世界500强企业特聘培训师/顾问

DDI认证领导力数字化方案设计师

DDI认证测评体验官

Persona GLOBAL认证讲师

新华报业《培训》杂志认证职业培训师

实战型讲师｜10年以上管理实战+创业经验打底，懂业务更懂人才培养痛点。擅长将真实商战案例转化为可落地的方法论，授课风格“干货+趣味”双在线——用互动激活课堂，以引导提问激发深度思考，让学员边学边练、当场能用。曾深度服务多家世界500强企业，学员反馈“案例接地气，工具能带走”，是企业眼里“能解决问题”的实战派讲师。

主讲课程

SIMLA管理实战情景沙盘

管理启航-新晋管理者关键技能训练

场景化沟通

AI赋能-管理实战情景模拟舱系列

跃变-卓有成效的管理者

目标管理与计划执行

打造高效团队-团队领导力

问题分析与解决

辅导与激励

MTP管理技能发展

AI赋能-行动学习工作坊

业务流程优化工作坊

AI赋能-结构化思维与汇报

AI赋能-场景化内训师培养（场景化TTT、场景化课程开发）

部分服务客户

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