课程背景

    随着95后、00后（“Z世代”）成为职场新生力量，他们带来的新观念、新需求与传统制造业的管理模式产生了剧烈碰撞。在制造业转型升级与人才结构变革的双重挑战下，命令控制式的管理方式已然失效，“留人难”、“管理难”成为制约制造业发展的核心痛点。而“共创式领导力” 通过赋能、协同与价值共鸣，打造企业与员工共同成长的生态，助力制造企业破解人才流失困局。本次培训旨在帮助管理者实现从“管理者”到“赋能者”、“共创伙伴”的角色转型，结合制造业真实场景与新生代员工特征，提供一套可落地的领导力提升方案，帮助管理者从“命令者”转型为“共创者”，实现团队效能与企业凝聚力的双重突破;

课程特色

• 针对性： 紧扣制造业场景与Z世代特点，不谈空泛理论。

• 互动性： 采用案例研讨、角色扮演、世界咖啡、小组共创等多种形式，强调学员全程参与。

• 实用性： 工具多、方法实，提供即学即用的“管理工具包”。

• 启发性： 激发管理者内在反思，从“心”开始改变领导行为。

• 学员将不再是管理技能的被动接受者，而是成为组织人才管理体系的重构者和赋能者。他们带着专门为自己角色设计的工具和方法离开，能更有效地支持业务管理者，共同打造一个能吸引、激活并留住新生代优秀人才的制造型企业。

课程目标

1. 认知升级： 深刻理解Z世代员工的成长背景、价值观与核心诉求，转变固有管理思维。

2. 掌握方法： 学习并演练“共创式领导力”的核心技能，包括沟通、激励、授权与反馈。

3. 实战应用： 结合制造业场景，针对性地解决留人、育人、激励人的实际问题，产出可落地的行动方案。

4. 构建共识： 统一管理层与HR的认知，形成激活新生代员工的合力。

课程背景

你知道

——企业中海量存在的“自动离职”员工隐藏着哪些巨大的法律风险？如何应对？

——“末位淘汰”的重大风险是什么？

——“严重失职”、“营私舞弊”的界定与处理技巧是什么？

——如何界定与处理“长期两不找人员”？

——何谓最高院关于用人单位单方调岗降薪必须同时具备的6种法定情形？

——如何做到单方调岗调薪能最大程度地降低企业法律风险？

——协商一致解除劳动合同的经济补偿金能否低于法定标准？

——劳动者胜诉率几乎100%的10类案件有哪些？

——什么是态度问题、态度转变以及怎样才能有效地说服他人？

——怎样使团队小组产生独特的激励效果？

      以上问题，将由知名《劳动合同法》/劳动关系管理实战专家、知名劳动争议预防与应对专家毕老师带您各个击破，以期站在法律法规的最前沿，不但为企业提供前瞻性的风控思想，同时提供切实可行的实操解决方案，以防控企业面临的各种劳动法律法规风险。

课程收益

1、帮助学员前瞻性地把握《劳动合同法》的时代脉搏，更有针对性地掌握劳动争议中的法律法规要点，以期立竿见影地运用于实际工作之中；

2、带领学员对上述企业解除劳动合同的协商谈判及其法律实务中的疑点、难点、热点问题进行全面解析，理顺劳动合同管理各阶段的内在逻辑关系，帮助学员培养预测劳动用工风险的思维习惯；

3、通过案例分析，提升学员实操能力，检验学员学习效果，使其掌握有效预防和化解劳动用工风险的实战技能技巧；

4、通过学习，使学员能够在短期内掌握劳动合同管理中情、理、法的综合运用，拓展学员视野，提高其劳动合同综合管理水平。

课程特色：

课堂讲授+案例分析+小组讨论+视频分析+互动演练，突出实战性与实用性。

课程收获

1.学习华为从0到万亿的底层逻辑及每个阶段解决问题的原理和方法

2.为企业构建思想统一、步调一致,能持续有效增长的战略型组织

3.突破企业增长瓶颈，找到第二第三增长曲线,实现利润倍增

4.运用华为战略工具,让战略到执行变得更容易

5.打破部门墙,让组织充满活力,力出一孔创业绩

6.构建以奋斗者为本的绩效管理和激励体系,提升人效；

7.打造“选、用、育、留、管”的人才体系，让寻找英雄变成遍地英雄

8.构建常胜必胜的营销体系,让业务不再只依赖销售牛人

9做实企业文化，让企业文化真正的激发员工、凝聚人心

课程收获

1.学习华为从0到万亿的底层逻辑及每个阶段解决问题的原理和方法

2.为企业构建思想统一、步调一致,能持续有效增长的战略型组织

3.突破企业增长瓶颈，找到第二第三增长曲线,实现利润倍增

4.运用华为战略工具,让战略到执行变得更容易

5.打破部门墙,让组织充满活力,力出一孔创业绩

6.构建以奋斗者为本的绩效管理和激励体系,提升人效；

7.打造“选、用、育、留、管”的人才体系，让寻找英雄变成遍地英雄

8.构建常胜必胜的营销体系,让业务不再只依赖销售牛人

9做实企业文化，让企业文化真正的激发员工、凝聚人心

各有关单位：

     为进一步推动企业数字化转型的快速发展，有效提升岗位人员的IT服务管理水平与技术应用能力。联合多位国内资深专家讲师，精心打造了适合企业数字化转型人员、IT管理人员和IT技术人员的“IT服务管理ITIL4（Foundation）国际认证”培训课程。长期举办线上培训，诚邀您的参与，相关事宜如下：

认证简介

     ITIL是信息技术基础设施库（Information Technology Infrastructure Library）的简称，是IT服务管理领域最广为应用和作为参考的最佳实践框架。ITIL主要宗旨是探讨最佳管理方法及相关流程，以确保IT服务能达到企业所要求的水平。它是目前业界普遍采用的IT服务管理实际标准及最佳实践指南。

     自ITIL V1发布，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，ITIL已经成为IT服务管理领域最佳实践上的国际标准，最新版本是ITIL®4 。

     ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”、IT管理的“圣经”，已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者、IT咨询顾问职业发展的最佳途径，也是分享全球IT管理最佳实践的有效捷径。

认证收益

1）对企业的价值：

     确保IT流程支持业务流程，提高企业整体业务运营的质量；

     为企业数字化转型提供强有力的支持；

     提升业务能力；

     指导企业IT部门进行自我管理；

     全面提高企业IT部门运维效率。

2）对个人的价值：

     掌握IT服务管理领域的国际通用语言，与他人沟通更顺畅；

     掌握IT管理的权威理论体系，提高自己的职业素养；

     提高服务意识，养成遵守流程的好习惯；

     在“一切皆服务”的云时代，掌握ITIL为职业生涯加分；

     获得ITIL证书，赢得更多国际国内大厂的青睐。

培训信息

1）培训方式

     培训采用线上精品录播的形式，14课时（随报随学）

2）培训服务

     所有课程均赠送学习教材、视频回放、题库模考、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人约考、考试指导、证书下载等。多维度教学，一站式服务，满足不同企业及学员的学习需求。

各有关单位：

     为进一步帮助企业提供有效的数据支撑、降本增效、制定有效的商业策略，提升相关岗位人员的知识水平与技术应用能力。联合多位数据分析行业专家，精心打造了适合企业全员、高校教师、以及社会人士的“CDA-L1业务数据分析师认证”培训课程。长期举办线上培训，诚邀您的参与，相关事宜如下：

认证简介

     CDA（Certified Data Analyst），是在数字经济大背景和人工智能时代趋势下，面向全球全行业的专业资格认证。CDA引领全球CDA持证者秉承着先进商业数据理念，遵循着《CDA职业道德和行为准则》新规范，发挥着自身数据专业能力，推动科技创新进步，助力经济持续发展。

     CDA行业标准由国际范围数据领域的行业专家、学者及知名企业共同制定并每年修订更新，确保了标准的公立性、科学性、前沿性。

     CDA认证考试共分为 CDA LEVELⅠ，LEVEL Ⅱ，LEVEL Ⅲ三个等级。

     CDA-L1认证课程，专门为希望零基础学习业务数据分析技能的在职人员以及希望参与CDA-L1考试的人员开设。

认证收益

     部分政企项目招标要求的加分资格认证

     自2013年以来，众多企业在部分政企项目竞标过程中，被要求提供CDA认证证书，作为企业数据业务能力重要资质，且需要团队有一定人数以上的CDA持证人才符合招标要求，可在评标过程中获得加分优势。

     部分企业晋升员工加薪的重要依据

     根据《2020年CDA持证人报告》，持证人普遍薪资高于非持证人，在企业中获得晋升，也是企业内部职位提升与加薪条件之一。

     更多的官方认可打通证书价值链

     考核通过后，获得的CDA数据分析师中文证书，由中国成人教育协会数据分析教育培训专业委员会监制。

     部分企业招聘持证人优先

     联通、神州数码、中软国际等企业招聘职位描述中将CDA持证人列入优先考虑。

     德勤（Deloitte）将CDA认证纳入员工手册，给予员工CDA考试补贴。

     中国电信、苏宁等企业引进CDA人才参考标准，在企业内部推动CDA认证考试。

培训信息

1）培训方式

     培训采用线上精品录播的形式，32课时（随报随学）

2）培训服务

     所有课程均赠送学习教材、视频回放、题库模考、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人约考、考试指导、证书下载等。多维度教学，一站式服务，满足不同企业及学员的学习需求。

各有关单位：  

     为深入推进各组织的数字经济建设和发展，加快数据安全专业人才培养进程，缓解人才短缺困境，有效提升相关岗位人员的知识水平与技术应用能力。联合多位国内资深专家讲师，精心打造了适合信息安全、数据安全从业人员的“CDSP国际数据安全认证专家”培训课程。长期举办线上培训，诚邀您的参与，相关事宜如下：

认证简介

     《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》《个人信息保护法》是数据安全与隐私保护的基本大法和数字经济发展领域的重要基石。为了响应国家政策和法规，贯彻《数据安全法》在数据安全技术与合规方面的人才培养号召，帮助从业人员更全面的掌握数字安全的知识和技能，并扩展《个人信息保护法》与隐私计算的知识和技能，云安全联盟大中华区重磅推出学习和落实《数据安全法》与《个人信息保护法》的第一项行动，举办数据安全认证专家CDSP培训及推行专家认证计划。

     CDSP英文全称为Certified Data Security Professional，中文名称为数据安全认证专家。是CSA云安全联盟颁发的数据安全领域普遍认可的专业认证资质。以《数据安全法》和《个人信息保护法》为指导，针对云数据安全、ICT 数据安全和新兴热点业务（如 AI 和 IoT 等）的数据安全展开阐述，并结合各类新兴技术的不同场景，给出数据安全架构、安全设计、隐私保护的一般原则和业界最佳实践。

认证收益

1）对于个人

√ 知识迭代:系统了解数字安全领域的专业知识;

√ 技术多样:全面掌握多种数字安全能力，发展为全能型人才;

√ 声誉良好:在行业中拥有更高的声誉和影响力;

√ 薪水递增:据全球信息安全人力研究表明，信息安全认证从业人员的薪水比非认证人员平均高出25%;

√ 职业广阔:目前一些政府机构和企事业单位已推出了数据官职位，拥有认证可以先人一步，在竞争中脱颖而出，进入更多职业领域。

2）对于企业

√ 提升合规能力：成为《数据安全法》与《个人信息保护法》在企业落地过程中的顶尖数据安全人才；

√ 证明能力水平：企业拥有的持证人员数量，彰显企业在数据安全领域的能力储备和经验积累；

√ 突出竞争优势：数字安全能力与时俱进，在市场竞争中保持领先；

√ 满足客户要求：满足客户对于资格认证的特定要求；

√ 提供企业信誉：让供应商和客户更放心合作；

√ 创造社会价值：为行业、社会创造技术和经济价值，体现企业的社会责任。

培训信息

1）培训方式

     培训采用线上精品录播的形式，13课时（随报随学）

2）培训服务

     所有课程均赠送学习教材、视频回放、题库模考、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人约考、考试指导、证书下载等。多维度教学，一站式服务，满足不同企业及学员的学习需求。

各有关单位：

     加快推进数字经济与实体经济高质量深度融合，满足行业人才迫切需求，为大数据产业发展提供人才保障，有效提升岗位人员的知识水平与技术应用能力。联合多位国内资深大数据专家，精心打造了“企业大数据专业人员EBDP认证”培训课程。长期举办线上培训，诚邀您的参与，相关事宜如下：

认证简介

     EBDP（Enterprise Big Data Professional）即大数据专业人员认证，是基于大数据框架的大数据管理认证。EBDP认证计划作为后续大数据分析师、大数据科学专家和大数据工程专家的前序认证学习，提供了对核心大数据概念和技术的深入了解，为供应商提供了对大数据架构、技术和流程的中立和客观的理解。

认证收益

     发证机构专业：企业大数据专业认证(EBDP)是大数据框架课程和认证计划的第一级，由APMG颁发证书。

     课程体系完善：企业大数据管理课程分为：大数据管理专员、大数据分析师、大数据科学家、大数据工程专家。

     课程内容实用：从实际应用出发涉及大数据体系结构、算法、工具、流程等内容。

     考察内容有深度：重视对学员核心概念和重点技术认知考察。

培训信息

1）培训方式

     培训采用线上精品录播的形式，20课时（随报随学）

2）培训服务

     所有课程均赠送学习教材、视频回放、题库模考、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人约考、考试指导、证书下载等。多维度教学，一站式服务，满足不同企业及学员的学习需求。

各有关单位：

     为进一步推动企业数字化转型的快速发展，提升软件从业人员、高校大学生等新一代信息技术人员的综合素养，赋能软考。联合多位国内资深软考培训专家，精心打造了“国家软考中级-信息系统监理师”培训课程。长期举办线上培训，诚邀您的参与，相关事宜如下：

软考简介

     软考全称是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的国家级考试。软考既是职业资格考试，又是职称资格考试。同时，还具有水平考试性质。是目前国内最具权威的计算机类考试，含金量最高，涉及面最广。

     报考任何级别均不需要学历、资历条件，只要达到相应的专业技术水平就可以报考相应的级别。计算机软件资格考试部分专业岗位的考试标准与日本、韩国相关考试标准实现了互认，中国信息技术人员在这些国家还可以享受相应的待遇。考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。该证书在全国范围内有效。

     信息系统监理师属于国家软考中级资格，主要学习和考察：信息系统工程监理知识、方法和工具;信息系统工程监理师的职业道德要求;信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范。

认证收益

     以考代评：通过人员无需在单位进行职称资格评定，拿证即获对应级别的职称。

     积分落户：考取证书可通过人才引进方式落户广州、杭州、深圳、上海等一线城市。

     抵扣个税：拥有职称证书时可以抵扣一定数额的个税。

     升职加薪：软考证书持有者在面试、录用、升职、加薪等场景时可以被优先选择。

     能力提升：通过考取软考证书提升自己的业务能力和项目管理能力。

     技能补贴：据人社部发〔2017〕40号文件部分地区高级证书补贴标准最高2000元。

     入专家库：具有中级以上职称或同等专业水平等条件，可进入评标专家库。

     投标加分：拥有相应等级职称的专家可在企业招投标时获得加分，增加中标几率。

培训信息

1）培训方式

     培训采用线上精品录播的形式，45课时（随报随学）

2）培训服务

     所有课程均赠送学习教材、视频回放、题库模考、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人约考、考试指导、证书下载等。多维度教学，一站式服务，满足不同企业及学员的学习需求。

     信息系统监理师每年举办一次考试，11月份进行

各有关单位：  

      为了帮助企业建立数字化工作中业务与技术的桥梁纽带，促进企业数字化转型贴合实际、取得实效，培养企业数字化转型中紧缺的业技复合型关键人才。联合多位国内资深企业架构、业务架构专家，精心打造了“业务架构CBA国际认证”培训课程。长期举办线上培训，诚邀您的参与，相关事宜如下：

认证简介

      CBA业务架构师是国际业务架构师协会推出的国际认证，是该领域在全球最权威认证之一。

      新一代业务架构定位在“企业级”业务架构实践之路。“企业级”是业务架构核心根本占位和保障。之前相关企业信息化建设的业务需求都是部门级的，所以系统建设才会烟囱林立。必须从企业级角度，从业务战略出发来形成信息化建设需求，并持续落地。这样才能保证IT和业务战略的一致性，更好地发挥IT的作用。所以企业级业务架构实施过程与框架体系非常重要，学习《BIZBOK》有利于保证一张蓝图绘到底，将行动举措纳入业务架构进行统一管理。

      本课程结合国际业务架构师协会《BIZBOK》最新版为基础，并结合企业实际情况讲述如何构建统一的业务架构及其基于统一的业务架构指导后续多场景、多维度建设，形成更有效的企业级业务架构。全面讲解了业务架构知识体系指南解决组织业务面临的挑战的基本内容，通过提供完整的业务架构蓝图，将各种概念、领域、原则和最佳实践融为一体，形成一个整体的知识体系框架，构建业务架构体系标准，指导组织实施和部署业务架构。课程中每一个知识点都由老师结合多年企业架构实践经验，总结提炼、精心打造而成，力求让学习者快速掌握业务架构知识体系，提升业务架构设计专业能力，形成新数字经济下核心职业竞争优势。

认证收益

1）行业认可度与职业发展

权威认证：CBA业务架构师认证作为业务架构领域的权威认证，得到国际上的广泛认可，尤其是在某些行业和组织中可能被视为专业能力的有力证明。

职业前景：拥有CBA认证的业务架构师可能享有更多的职业发展机会，包括更高的职位晋升、更大的项目责任、以及更广泛的就业市场接纳度。尤其是在业务架构日益受到重视的数字化转型时代，这样的认证可以增强个人的市场竞争力。

2）知识体系与技能提升

系统学习：通过备考CBA认证，您可以系统地学习和掌握业务架构的知识体系、方法论、工具和技术，这对于提升自身的业务分析、战略规划、解决方案设计等能力具有实质性帮助。

专业标准：CBA认证遵循国际业务架构公会设定的标准，确保您掌握的是业界公认的业务架构最佳实践，有助于在实际工作中遵循统一的语言和框架进行沟通与协作。

3）行业门槛与雇主需求

资质要求：某些企业和项目可能明确要求或优先考虑具备CBA认证的业务架构师，特别是在对业务架构能力有较高要求的大型企业、咨询公司或政府部门。

薪资待遇：持有CBA认证的业务架构师可能在薪酬谈判中占据优势，因为认证通常与更高的专业素质和市场价值挂钩，有助于争取更好的薪资待遇或职业福利。

培训信息

1）培训方式

培训采用线上精品录播的形式，16课时（随报随学）

2）培训服务

      所有课程均赠送学习教材、视频回放、题库模考、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人约考、考试指导、证书下载等。多维度教学，一站式服务，满足不同企业及学员的学习需求。

课程特色：

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建

 + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战

课程背景

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄；

2、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一；

3、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭；

4、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；

5、在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起完善的客户反馈系统，从而真正地赢得客户、傲视群雄，塑造持续的服务竞争优势。

6、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有近20年的时间，以下三门课程都有16年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，多家企业引入作为系列内训。

课程目标

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；

★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力；

★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；

★ 能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。

课程背景：

作为管理者，您是否有以下困惑

个人：自己如何更创新？以及让员工更创新？

业务：如何进行业务创新，适应快速变化的行业和市场要求？例如，在推动数字化转型时，虽然拥有创新意识却不知道如何去做？在提升服务体验或员工体验时，虽然拥有服务意识却不知道如何去做？

团队：如何快速打造创新型团队？

落地：创新想法如何落地？

合作：如何让公司能接受部门的创新，并获得其他部门的支持？

课程设计：

创新需求和痛点贴合本土实际：本课程在国际经典方法论的基础上，结合中国企业的创新需求和创新痛点，并强调创新结果的落地和执行

案例紧跟时政：案例取材于当下热点话题、世界知名公司等，帮助学员了解全球最新创新动态、开阔眼界、激发灵感

课程收益：

帮助管理者掌握管理创新的工具和方法、学会如何从组织文化的角度促进创新发生、落实创新成果。

组织收益：

【获得管理创新人才】建立统一创新语言

【树立“内循环创新”理念】利用公司内部资源发现和解决问题，高效利用资源、不增加额外成本的创新思维方式

【获得管理创新结果】培训当场能获得管理创新结果

学员收益：

提升个人创新能力

掌握快速建立部门创新文化的3招

明确创新方案在部门内落地的8步骤

让公司能接受部门的创新，并获得其他部门的支持的方法

课程特色：

工具化：模块化设计，为学员提供可落地的完整工具包，回到工作岗位即刻应用；

实战化：业务导向，结合学员真实工作问题实战演练，打造思维方式与行为的改变；

趣味化：体验式学习、启发式教学；将模拟游戏研讨与学习内容紧密结合，提升参与度与吸收度。

培训时长：

2天：获得完整的个人和组织创新工具和方法

1天：根据客户实际情况进行内容调整

培训产出：

1) 产出超过10个能立即在工作使用的创新想法

2) 若学员配合，可产出创新项目落地的8个具体步骤，以及系统的年度团队创新文化营造的具体方案和行动计划。

注：1.此产出为2天版本培训

授课形式：

理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）

课程背景

      在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下，企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体，其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造；而办公室综合管理，则犹如中枢控制系统，协调各方资源、保障日常运转，其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落实新发展理念，充分运用前沿科技工具，革新传统公文工作模式，全方位推进公文写作质效跃升，借助 AI 人工智能的强大助力，重塑办公室工作崭新格局，助力广大办公室人员成为新时代的卓越办公精英。

企业困局

1. 缺思路：公司已经开了好久，课程已经听了很多，但感觉依然不会做企业

2. 一言堂：公司还是老板说了算，拍脑子决定，想一出是一出

3. 挣钱难：公司以前挣到了钱，但感觉挣钱越来越难了，缺乏护城河，没有核心竞争力

4. 不团结：公司高管不团结，有些是老板自己培养的，有些是空降的，但各有各的套路

5. 不积极：员工积极性不高，公司的事情都是老板亲力亲为，只要一松懈，就会出问题

成功案例

某行业头部企业

2021年11月，某头部集成电路企业，在打造一支素质过硬、能力过强的专业核心管理团队上遇到严峻挑战：

外部：疫情影响、竞争对手挑战

内部：核心经营管理人员不懂战略、视野窄、不懂科学管理、素质及能力弱

该企业负责人当时紧迫的认知就是：必须打造一支素质过硬、能力过强的专业学习型核心管理团队来支撑公司的战略的发展

成效

通过三个月学习 层层考核

1、 战略进行复盘、迭代、改进

2、 经营走向科学性、结构性、专业性

3、 提升了专业核心管理团队素质、能力

BLM模型介绍

      BLM分为三部分，最上面是领导力，公司的转型和发展。归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。下面的两部分被称为战略和执行，一个好的战略设计自然会包含两部分，要有好的战略设计，同时要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈，执行是需要具体内容来进行制成的。

      BLM是一个循环的过程，从顶层设计到落地执行，从效果反馈到优化更新，环环相扣，生生不息，实现了闭环管理，是一套可循环的战略规划工具。能够从领导力、价值观等各个方面帮助企业管理层实现系统成长。

BLM核心理念

BLM（业务领先模型）战略组织执行系统，核心科学经营三步走，一致性分析：避免结构性内耗的；对标提升：有章可循，少走弯路；一体化落地：同频共识，力出一孔。

课程3大亮点

1. 战略训练

培养战略思维，洞察机遇，强化企业核心竞争力，奠定企业未来 5—10 年持续增长基石

2. 组织升级

降低组织内耗，强化组织韧性，让组织有能力承接企业战略顺利落地执行，确保关键任务强势突围

3. 重构领导力

培养战略领导力，塑造一批面向未来的导航者，赋能企业核心管理团队，统一顶层共识，力出一孔

企业收益

1. 从战略、业务、组织能力为提升要点，系统化学习

2. BLM步骤全程演练，深入撑握BLM科学经营在管理中的应用

3. 应用每一阶段的参考模板对标落地

4. 通过众多咨询落地的辅导案例、帮助学员撑握每一阶段工具和方法的应用

5. “逼”出共同的思维框架和管理语言，形成战略和执行的合力

课程背景：

      作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以协助公司建立规范化、高效化的采购流程？作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。

      后疫情时代，各行各业仍需经受巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们，应该如何提升我们的专业素质和能力？公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课程逻辑思维导图

课程收益：

供应商管理不善的最严重后果是什么？

公司采购管理的总体流程是怎么走的？我是其中的哪几步？

哪些供应商可以得罪？哪些不能得罪？

做采购必须了解的14大供应市场信息。

如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商？

新供应商评估的五大步骤。

合同纠纷的五大误区。

已合作的供应商的三大管理。

供应商表现的四大评估内容。

课程亮点：

采购人应具备哪五项基本能力？

采购轮岗如何操作？

‘性价比’与‘价性比’的区别？

采购流程如何画成一张简图？

如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上，而是在笔上”？

采购物品为什么不能搞ABC分类，而是四限分类？

2:8原理是如何具体分出来的？

采购的分类有什么具体的帮助？

供应市场领导者与补缺者的区别在哪里？

我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商？

供应商忙不过来怎么办？

四种供应类型的供应商的区别？

评估新供应商时，如何防止它们作秀？

签了字的约定可以反悔吗？

搞定傲慢型供应商的小技巧是什么？

最有效的跟单方法是什么？

如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意？

学习方式：

团队研讨共创，专家点评输出

课程背景：

困扰销售增长的五大隐性问题

多数企业的销售体系是基于原生需求驱动、经验探索而构建，在持续展的过程中，尤其是面临持续稳健增长、内生化结构性增长效能考验之下，销售体系普遍会出现以下不同的问题：

看不准：  对客户定位不清晰，找不准目标市场，难以抓住市场痛点

流失多：  优质客户掌握在少数销售手上，战略客户未被锁定，客户流失风险高

难共识：  没有清晰的销售运营流程，销售做单处于凭感觉、自我经验评估状态

没动力：  销售激励政策导向单一，激励方式单一，为了当期拿奖金，损害未来的市场

缺路径：  对销售人员的选择、培养计划、岗位标准定位不清晰

企业团队训战收益：

1.抓市场： 帮助企业梳理客户，搞清产品定位，确定 销售模式

2.稳客户： 建立3维度全面稳固的客户关系，提升拿 单成功率

3.建流程：提炼标准化的销售动作，销售流程7步法， 提升线索转化率

4.设激励：设计「力出一孔」的激励方案，为销售植 入狼性

5.铸铁军：打造销售铁军系统，建立营销体系任职资格，实现4个转型，组织的力量&流程化运作。

解决思路：复制标杆，系统打通

构建五力驱动、环环相卿的销售系统

      构建销售体系元素有很多，销售系统基础由5个模块组成，客户定义决定了销售系统的方向，流程和客户关系是销售系统的支撑，激励与销售团队管理是销售系统的基石。这5个模块构成了一个最小的销售体系，在此基础上可以继续向外延伸出更加庞大和复杂的销售系统。

各有关单位：

      在数字经济的大潮中，大数据不再是遥不可及的概念，而是触手可及的生产力。为增强企业竞争力，优化运营促进创新，深度挖掘数据为企业决策提供科学依据。助力广大职场精英把握时代脉搏，掌握前沿技术，在数字化时代提升综合能力。特邀国内多位领域专家，精心打造了“大数据挖掘、可视化与ChatGPT职场赋能”培训课程。于2025年在全国部分城市举办公开课，诚邀您的参与，有关事宜如下：

认证简介

      在当今这个数据驱动的时代，大数据已成为企业决策、产品创新及市场洞察的核心驱动力。同时，随着人工智能技术的飞速发展，以ChatGPT为代表的先进语言模型正深刻改变着我们的工作方式与交流模式。本课程旨在融合大数据挖掘的深度、数据可视化的直观性以及ChatGPT等AI工具的前沿性，为职场人士打造一套全面的技能提升方案，助力其在数字化转型的浪潮中脱颖而出。

      参加培训并通过考试学员，将获得由工业和信息化部教育与考试中心统一颁发《大数据挖掘技术（高级）》工业和信息化职业能力证书。证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。

认证收益

 深度讲解Python的高级用法；

 掌握数据挖掘核心技术；

 通过Python构造数据挖掘算法；

 Python数据挖掘实战案例；

 Seaborn可视化开发；

 通过ChatGPT提升办公效率。

培训方式

      培训采用线下专家面授+同步直播的形式。所有课程均赠送学习教材、视频回放、题库模考、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人约考、考试指导、证书邮寄等。多维度教学，一站式服务，满足不同企业及学员的学习需求。

课程背景：

项目管理这项知识技能工具，在当代发展之快已经超过了我们的想象，美国《财富》杂志就曾经预言，项目管理将是下一个世纪的首选职业。《项目管理精华》一书也将项目管理视为“21世纪独有的工作"，作者认为“每一名知识型工作者都在工作中不知不觉地扮演着‘非职业项目经理’的角色”。事实上，在今天“内卷化”时代的招聘中，越来越多的企业和岗位也将项目管理能力定为理想候选人的标准之一，项目管理成为了职业经理人必备的核心能力之一。然而，在实际项目管理中，我们往往会面临以下挑战——

针对以上问题，我们特邀原联想集团项目总监、项目管理首选讲师陈先生和我们分享《项目管理实战》的精彩课程。本课程分为项目管理的知识框架、管理策略和操作的流程工具三个部分，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。

课程收获：

企业收益：

3、学会通过对自身环境和资源选择合适的工具及掌握正确的方法，将项目中复杂的事务梳理并组织起来，形成清晰的方案。

课程特色：

基于授课讲师丰富的理论、实践、教学经验，包含大量原创的知识方法。

课程背景：

运营总监业务推动能力弱，区域门店业绩增长乏力？

本课程针对以下六大“临床”症状：

1、区域分散，对各级区域门店管理没有建立高效的运作体系，怎么办？

2、反应迟钝，区域市场门店经营环境发生变化却没有应对措施，怎么办？

3、横向沟通，总部配合不好，区域市场存在的各种问题一大堆，怎么办？

4、执行力差，门店制度不完善，总部政策在一线门店执行不好，怎么办？

5、效率低下，每天很忙，但是实际上对区域业绩推动没多大改善，怎么办？

6、文化冲突，区域经理与店长的冲突不断，严重影响团队战斗力，怎么办？

    刘晓亮教授作为中国第一批外资企业区域经理，两家世界500强运营高管资历，结合自己30年的中小连锁企业管理培训咨询经验。他认为：运营总监最重要的一项能力就是：业务推动！独家研发的“三六推动法”：从道法术三个维度出发，从角色、资源、沟通、决策、激励、文化六项能力精进，就能快速有效构建运营总监的岗位胜任力，获得强有力的业务推动赋能，进而突破经营业绩瓶颈。

课程特色：

小班辅导，升维认知，落地模板

课前：两次问题诊断、学员填写问题

课中：针对痛点讲解工具现场拿出八次整改

课后：线上辅导死磕落地

课程收益：

引爆连锁品牌业绩倍增的业务推动力

1、运营高手模板：现场掌握业务推动力强的领导行为特征

2、市场敏感模板：培养适应市场变化的预测力与应变力

3、团队打造模板：塑造让部属死心塌地追随你的领导力

4、业务推动模板：学会公司业务推动的思路、方法与工具

5、自我突破模板：学会岗位认知时间管理业务复盘能力

6、目标拆解模板：学会目标拆解推动落后区域业绩改善

7、横向沟通模板：学会横向多功能沟通的IQ+EQ+AQ

8、高效运营模板：学会优化流程构建高效连锁运营体系

9、激励体系模板：构建引爆团队的海陆空全面激励体系

10.渠道文化模板：打造渠道文化，培育PDCA文化信仰

授课方式：

实战讲解，小组研讨、情景模拟、角色扮演、老师点评等多种互动形式引导学员学以致用，马上落地。

培训背景

     在大数据时代，数据可视化技术在广泛应用的同时，也面临诸多新的挑战。大数据可视化是一个面向应用的研究领域，大数据可视化就是将抽象的“数据”以可见的形式表现出来，帮助人理解数据。大数据可视化相对传统的数据可视化，处理的数据对象有了本质不同，在已有的小规模或适度规模的结构化数据基础上，大数据可视化需要有效处理大规模、多类型、快速更新类型的数据。这给数据可视化研究与应用带来一系列新的挑战。

课程简介

     在当今这个数据驱动的时代，大数据已成为企业决策、产品创新及市场洞察的核心驱动力。同时，随着人工智能技术的飞速发展，以DeepSeek为代表的先进语言模型正深刻改变着我们的工作方式与交流模式。本课程旨在融合大数据挖掘的深度、数据可视化的直观性以及DeepSeek等AI工具的前沿性，为职场人士打造一套全面的技能提升方案，助力其在数字化转型的浪潮中脱颖而出。

     参加培训并通过考试的学员，将获得《大数据挖掘技术（高级）》职业能力证书，证书长期有效可查询

培训收益

 深度讲解Python的高级用法

 掌握数据挖掘核心技术

 通过Python构造数据挖掘算法

 Python数据挖掘实战案例

 Seaborn可视化开发

 通过DeepSeek提升办公效率

课程背景：

公文写作与规范处理能力是办公室人员核心工作技能之一。公文是准确传达上级决策部署、反映各类意见情况、推动工作运转的重要载体，其作用不容小觑。在当前大力发展新质生产力的时代背景之下，人工智能(AI)在党政机关、企事业办公领域得到日益广泛的应用。为了在新时代背景下全方位提升办公室工作人员的公文写作能力与处理水平，高效运用新工具辅助公文写作，进一步加强办公室工作的标准化、规范化、科学化建设，切实提高办公室的“三办三服务”能力，全面提升各单位的综合管理水平，特举办“实用性公文写作与AI精准赋能暨办公室综合管理进阶培训班”。 

培训收益

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.信息安全保障：理解信息安全保障的框架、基本原理和实践，掌握注册信息安全专业的基础知识。

2.信息安全技术：掌握密码技术、访问控制、审计监控等安全技术机制，网络、操作系统、数据库和应用软件等方面的基本安全原理和实践，以及信息安全攻防和软件安全开发相关的技术知识。

3.信息安全管理：理解信息安全管理体系的建设、安全的风险管理、安全管理措施等相关的管理知识。

4.信息安全工程：理解信息安全相关的工程的基本理论和实践方法。

5.信息安全标准法规：掌握信息安全相关的标准、法律法规、政策和道德规范等通用基础知识。

6.考试通过后获得中国信息安全测评中心颁发的CISP（注册信息安全工程师）证书。

培训特色

1.理论与实践相结合、案例分析与实验穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。

课程背景：

当下组织呈现了强有力的竞争力。组织的力量源于诸多方面，例如组织文化，组织架构、组织流程等。有效组织诊断，才能够帮助组织选择正确发展方式，支持业务全面提升，推动企业可持续长期健康发展。因此，对于认清组织，识别组织能力成为一个复杂的过程，如何全面理解组织战略、经营策略、组织结构和形态、组织管理流程？ 对于组织发展实践者而言，如何掌握OD必备的诊断能力，如何将调查分析的结果转化成具体且可执行的方法？

课程亮点：

5大流行工具详细解读，实操学习

7大组织诊断实操落地方式

逻辑架构清晰，组织诊断问题全覆盖

100+知识点总结活用

实操模拟沙盘，回归企业实际经营场景

课程收益：

设计诊断启动会议

学习市面5大流行组织诊断的工具

能够应用7种模式设计诊断模型

灵活掌握7种组织诊断方法

调研问卷的设计

学习编写管理诊断报告

组织诊断结果应用

课程背景

供应链作为企业间端到端的脉络，信息从市场来，产品到市场去，供应链脉络通畅，物流、资金流、信息流才能高效运转。随着近几年经济一路下滑，企业中需求计划和库存管理的难度越来越大，并且很多公司如果缺乏供应链计划的整体协同，就会造成供应链三高三低三多三差的问题。

三高：呆滞库存高、总成本高、应收账款高

三低：库存周转率低、利润率低、客户满意度低

三多：救火多、会议多、内耗多

三差：交付绩效差、质量一次合格率差、计划协同差

 为什么我们企业的预测准确率低的可怜？

 为什么生产计划频繁变更？

 为什么库存很高但是还频频缺料？

 为什么跨部门沟通越来越困难？

 为什么客户订单无法准时交货，客户投诉不断？

如果你的企业有以上疑问，欢迎参加由原西门子高级供应链经理、中物联专家委员会委员高上老师主讲的《快交付高周转：产销协同与库存管控》课程。

课程收获

【企业收益】

1.提升供应商的准时供货能力

2.提高跨部门协作与沟通能力

3.通过流程和管理标准化、工具化，真正实现快交付，高周转，产销协同

【岗位收益】

1.了解整个供应链的流程以及计划和物控在其中的作用

2.掌握和了解计划和物控的绩效目标以及计算方法

3.掌握几种常见的预测模型

4.学习科学的设定安全库存、调整备货策略

5.学会PMC柔性生产体系与工具

6.掌握呆滞库存的预防和管理

课程特色

 工具方法实操性强：工具免费开源，课上确保学员通过电脑操作，当场学会工具的运用。

 案例教学：数年一线企业辅导经验，能够讲解亲自操刀过的企业案例和现场学员案例。

各有关单位：

     智能化时代背景下，人工智能技术逐步改变传统工作模式。掌握全媒体运营思维和技能，是企业数字化转型的根基，是打造数字化、智能化、一体化运营体系的先导。为适应这一变革，充分结合AI技术开展全员宣传干部全媒体培训，通过AI技术赋能高质量的宣传内容来提升企业形象，帮助各单位宣传干部如何利用人工智能技术辅助做好新闻宣传工作，通过文字、图片、视频的融合提高宣传效果和效率，讲好企业故事，传播好企业声音，是各单位宣传工作人员面临的重要挑战和亟需解决的紧迫课题。为此，特举办AI赋能宣传干部新闻稿件撰写、公务摄影、企宣视频策划暨全媒体传播矩阵构建运营思路研修班。

课程背景：

随着工业4.0、中国制造2025、人工智能、移动互联网、移动物联网、精益智慧制造和精益精细化管理、共享经济等时代发展的需求，各企业和工业企业正面临精益生产和智能制造的转型和升级，在精益精细化管理方面迫切需要变革和创新，才能跟上时代发展的节拍和趋势，因此企业在精益思想、精益理念、精益生产、精益方法、精益工具的运用方面，特别是在减本增效、开源节流等方面急需加强精益生产和精益化管理。为了帮助企业解决精益生产和智能制造中的重点、难点、痛点等问题，特开设本课程。

培训目标：

1、掌握实现精益生产步骤和工具；
2、掌握精益生产的价值流的分析；
3、掌握和识别精益生产过程浪费；
3、掌握如何分析生产周期的方法；
4、掌握如何设计现场单元生产线；
5、掌握单元生产动作方法和要点；
6、掌握提升小批量多品种的效率；
7、掌握实施拉动看板的简易方法；
8、掌握精益生产现场改善的密码；
9、掌握精益智能制造技术和管理。
10、精益生产与智能制造的新趋势。

授课方式：

互动交流式+头脑风暴式+案例分析式+沙盘教练式+提问解答式+小组PK式等

课程背景：

本课程着重世界级战略供应管理最佳实践并包含了基础供应链管理的知识体系。

◆ 强大的师资队伍：CPSM授权讲师大部分来自跨国公司采购高管，有着丰富的从业经验和授课经验，在国内同行中享有较高声誉！CPSM授权讲师不仅教授学员专业知识，还结合自己的经验与学员进行互动讨论，帮助学员解决采购与供应管理实践中遇到的复杂问题，提升学员的管理水平。

◆ 高价值的会员服务： CFLP会员交流平台，学员将随时了解和掌握采购与供应管理领域的发展动态，获得全球最高水平的行业咨询信息服务。

◆ 中文授课、中英文对照考试：帮助学员最大程度理解CPSM课程的精髓和考试要点，最大程度地避免学员由于对题目含义错误理解而导致的失分，真正帮助学员顺利通过CPSM的考试和认证，使更多的中国采购管理从业人员获得ISM 颁发的全球通行的CPSM证书。。

课程背景：

课程收益

把握全面预算管理的理念和特点

学习预算的编制流程、编制内容与实施步骤

学会运用全面预算管理工具加强企业内部控制

学习大型企业全面预算管理与控制的案例和先进经验

明确预算的反馈、分析与评估对业绩考核及改进管理的作用

各有关单位：

      为进一步推动企业数字化转型的快速发展，有效提升岗位人员的综合管理水平与技术应用能力。联合多位国内资深企业架构专家讲师，精心打造了适合企业数字化转型专业人士的“TOGAF®EA理论与实践鉴定级认证”培训课程。于2025年在全国部分城市举办公开课，诚邀您的参与，相关事宜如下：

认证简介

      TOGAF英文全称为“The Open Group Architecture Framework”，TOGAF是一种企业架构的开放式标准和方法论。目前，TOGAF是业界最有名的企业架构框架，在全球有着广泛的实践。TOGAF的基础是美国国防部的信息管理技术架构(TAFIM)。它是基于一个迭代(Iterative)的过程模型，支持最佳实践和一套可重用的现有架构资产。它可让您设计、评估、并建立组织的正确架构。TOGAF的关键是架构开发方法（ADM）：一个可靠的，行之有效的方法，以发展能够满足商务需求的企业架构。企业架构可依据业务战略形成顶层设计，帮助企业形成数字化规划。

      TOGAF企业架构方法论已被80％的Forbes 500公司使用，并得到我国央国有企业与华为公司等集团化企业的普遍积极推动。本次培训内容将由我国企业架构顶层设计专家为您分享二十多年沉淀企业架构与顶层设计最佳实践。

      参加培训并通过考试的学员，将获得由The Open Group（开放群组）颁发的《TOGAF认证鉴定级》证书。该证书为全球统一证书，是对企业架构相关人员专业能力的认可。获得TOGAF鉴定级认证将使持证人在企业架构领域获得更多机会。

认证收益

1）企业价值

思想指导：提供成熟指导思想，提升全局意识，帮助企业为符合商业目标的信息化工作；

业务收益：帮助企业实现业务战略，加速新产品、服务上市，各业务单元的业务流程与信息保持更高的一致性、更高的可靠性和安全性、更低风险等；

IT收益：将IT成本、IT风险有效降低，缩短设计与开发周期，将项目进程由繁到简等。

2）个人价值

拓宽视野：提供成熟的指导思想，帮助实现从企业决策角度看待问题，提升全局意识；

硬核技术：掌握架构方法（TOGAF），掌握架构语言（ArchiMate），掌握架构工具（Archi）；

薪资倍增：TOGAF持证者在IT行业中收入较高，大厂招聘青睐持有TOGAF证书的人士；

行业认可：TOGAF是业界公认的企业架构管理方法的标准，并被诸多大型组织采用。

培训方式

      培训采用线下专家面授+同步直播的形式。所有课程均赠送学习教材、视频回放、题库模考、答疑交流群、促学服务等。并对考生提供专人约考、考试指导、证书下载等。多维度教学，一站式服务，满足不同企业及学员的学习需求。