| Course Title | Professional Classification | Job classification | Lecturer | Course days | Course targets | In-house training instructions |
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| 《2020版《7C集团公司企业文化突破》》 | 企业经营类、企业经营类:商业模式、企业文化类 | 周老师 | 2 | 课程背景
【针对问题】:专注解决文化建设难题,如何让企业文化更系统、更实操、更有价值?
如何形成集团合力?如何激发集团活力?集团公司如何建立覆盖多业务、多区域的文化体系?集团文化如何落实到业务单元和分子公司?企业文化如何与战略、管理保持匹配?文化建设工作如何常态运行并持续创新?如何运用文化推动企业卓越成长?……
【解决方案】:聚焦最佳企业文化实践,推动企业文化从核心到末梢,从理念到成长
《7C企业文化突破》解决方案汇集我们16年的研究实践成果,融合了来自华为、丰田、IBM、GE、宝洁、万科、腾讯等优秀企业的文化智慧,包含7大实战操作模块,35项原创操作工具,全面覆盖企业文化各个操作环节,致力于通过文化建设推动企业卓越成长。
【课程成果】:带给客户一套切实有效、系统超值的《7C企业文化突破操作方案》
《7C企业文化突破》培训课程采用培训研讨+操作辅导的方式,通过学中做、做中学,现场诊断原有文化框架,提炼构建更完善的企业文化体系,并梳理出相应的管理、传播、落实和突破思路,初步形成一套切实有效、系统超值的7C企业文化突破操作方案。 |
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| 《思维导图在职场中的高级应用》 | 通用管理类,通用管理类:思维修炼,通用技能类,通用技能类:思维 | 吴老师 | 1 | 课程背景
在职场中,有的人面对工作与棘手问题总能驾轻就熟、游刃有余,而有的人却一筹莫展、捉襟见肘,前者往往是绩效考核的前15%、领导眼中的人才与重点培养对象,后者却始终处在疲于应付、班加不够事做不完的漩涡之中。
场景1:阶段工作启动会上,领导滔滔不绝布置着工作安排与要求,你奋笔疾书、连气都没空换一口,却依旧没有记着关键要点、没能理清工作的内部逻辑,会后落实成为“落空”。 场景2:业务培训课堂中,老师在讲台上眉飞色舞、汗流浃背,你听得津津有味、入耳又走心,却在课程总结与回顾时两眼一摸黑、“大部分内容都还给老师了”,感觉“健忘的一天又结束了”。 场景3:工作多、任务重,在一天开始时不知道自己要干什么,又总是在一天结束时不知道自己干了什么,然而自己最清楚这一天常常是喝水的间隙都给忙忘了,似乎始终处在被工作、被琐事推着往前走的节奏中,尤其是到了做月度小结、年度总结时,总是发出一句感慨“神啊,救救我吧”。 场景4:上级要求策划一场与众不同、别开生面的主题活动,你接到任务就开始头皮发麻,因为年年开展、周期性举行的主题活动,似乎已经很难有创新,不仅策划不易,组织、开展、实施同样是件“浩大”的工程,为什么做不到得心应手呢?
上述情况是工作效能低下的职场人士苦不堪言的三大典型症状:
1. 记不住:开会无法有效、快速的记住领导的要求与安排,听课不懂怎样记住关键要点以便课后复习,阅读不善记笔记; 2. 理不清:工作一大堆、事情一箩筐,总是理不清、理不顺,以致于事前盲目、事中繁忙、想事后迷茫; 3. 想不出:写作时想不出好的思路、策划时找不到有创新的点子和方案,似乎思如泉涌、足智多谋永远是在形容其他人。 造成上述情况,让职场人士效能低下、苦不堪言的根本原因是他们未掌握科学、高效的思维工具与方法,没有经过训练养成在工作中高效记、理、想的思维习惯。思维导图的诞生与应用,可以有效解决上述难题,解放职场人士的大脑,借助思维导图彻底治愈记不住、理不清、想不出的顽疾。
课程目标
1. 增强系统思维和立体思维能力(思维的层次性与联想性) 2. 成为群策群力高手,面对问题、难题却游刃有余 3. 显著增强使用者的创新能力 4. 快速收集、处理大量信息的能力 5. 推进项目条理清晰,有条不紊 6. 焕发创造灵感,成为“智多星” 7. 牢固对事实的记忆能力 |
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| 《2020版《7C集团公司企业文化突破》》 | 企业文化类 | 周老师 | 2 | |||
| 《专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升》 | 企业经营类、客户服务类、营销销售类 | 客户服务部 | 高老师 | 2 | 课程背景
在电子商务崛起的背景下,产品和服务日趋同质化,我们的竞争优势是什么?价格竞争愈加激烈,利润已经薄如刀片,我们如何突破价格竞争?客户了解的信息不比我们少,我们还能带给客户什么? 本课程以西方著名销售咨询大师尼尔.雷克汉姆的研究成果为基础,提供了多种实用工具,帮助学员从客户需求中识别销售机会,在客户购买过程中通过销售对话为客户创造价值,从而与客户达成合作。 经过实践证明,该课程能够帮助学员在短时间内实现销售业绩的突破。
课程目标
了解客户购买的心理与购买流程 掌握客户分析工具识别销售机会 运用提问和倾听的工具挖掘客户需求 通过自我评估来了解自身优势以增加销售成功率 |
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| 《现场质量管理与突破性快速改善(问题分析与解决)》 | 生产管理类:质量管理 | 刘老师 | 3 | 课程目标
建立质量稳定的现场及快速突破性改善的团队和机制,通过系统化改善大幅度降低运营成本。 |
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| 《精益生产实践IE现场改善生产效率提升高级研修班》 | 生产管理类:精益生产 | 郭老师 | 2 | 课程背景
课程目标
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| 《降低采购成本与供应商谈判技巧》 | 采购物流类、采购物流类:采购物流综合、采购物流类:采购管理、采购物流类:供应商管理、采购物流类:采购谈判 | 张老师 | 2 | 课程背景
自中国进入新常态以来,各类企业的生存环境都发生了一定的改变。在产能过剩,竞争压力越来越大的现状下,如何降低采购的各项成本?如何分析供应商的报价?如何恰当的提出我方的采购要求,而不至于供应商报价虚高?当我方为弱势时,如何提高我们的说服力? 原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本?这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。
课程目标
掌握降低采购成本的五大方法。 学会如何编制采购成本的预算方法。 学会如何分析供应商们的报价。 提升采购谈判效率的要素有哪些? 如何正确把握库存与采购的关系? 如何实施民间招标运作? |
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| 《产品平台与技术管理》 | 研发创新类、研发创新类:研发与创新战略、研发创新类:研发管理体系、研发创新类:产品创新、研发创新类:研发技术技能 | 研发技术部 | James | 2 | 课程背景: 随着产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈,能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。 作为企业的领导者及研发管理者,您一定面临着以下问题或挑战: 如何实现基于产品平台去开发产品? 如何规划产品平台? 如何进行技术规划? 如何进行CBB(公共共享模块)设计? 如何保障从组织及绩效方面来保障与牵引企业基于平台进行产品开发? …… 课程基于国际先进成熟的平台化开发管理模式、工具及方法,并结合国内优秀研发管理企业的最佳实践,针对中国企业的实际,帮助您全面掌握平台化研发管理的核心思想、组织模式以及系统的方法与工具,进而实现平台化、模块化开发,提升企业的核心竞争力。
课程目标:
了解优秀研发企业的平台化产品开发的管理模式; 分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区,分享成功经验;理解产品平台的基本概念、平台化开发的价值与意义; 理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系; 掌握平台规划的过程、工具与方法 掌握技术研发的过程与方法; 掌握组件设计的过程、工具与方法; 掌握平台化研发的组织与绩效管理体系设计 |
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| 《从技术走向管理—研发经理的领导力与执行力》 | 通用管理类、通用管理类:执行力、研发创新类、研发创新类:研发与创新战略、研发创新类:研发技术技能、执行力 | Giles | 2 | 课程背景
根据我司多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:
1.角色不能转换,过度关注技术细节; 2.认真帮助下属可是他们并不买账; 3.凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低; 4.希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任; 5.上司让制定工作计划,可却无从下手; 6.不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错; 7.……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。 从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
课程目标
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑 2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变 4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益) 5.掌握与领导沟通的方法技巧1.角色不能转换,过度关注技术细节; 6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励) 7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素 8.分享讲师20多个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践 |
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| 《TWI金牌班组长实战能力提升》 | 通用管理类:班组长,生产管理类:班组长 | 张老师 | 2 | 课程背景
近代基层干部训练肇始于第二次世界大战美国战时生产局所推行的「督导人员厂内训练」(TrainingWithinIndustryForSupervisors.简称为TWI)。
当时美国「战时人力委员会」根据美国许多公司、工厂实际现场管理的经验,发现基层干部具备工作与职责2个知识,教导、改善、领导的技巧等条件,工作场所遭遇的问题,大部份都可以解决或减少,问题的解决或减少,就可以将质量、成本(价格)、交期(速度)保持在合理的范围,而发展教导、改善、领导等课程,此课程训练称督导人员厂内训练。
TWI是第二次世界大战中,在美国开发并推广普及的,战前英国也派人到美国学习,回到英国后设立劳动省来推广,二战结束时,美国受TWI训练的监督者已超过两百万人,在战争中对军事产业有很大贡献。
二战结束后,国际劳动组织ILO就以TWI为技术援助,在中东、印度、日本、台湾及东南亚推广,在日本除由日本政府推动,企业界也组织「日本产业训练协会」推动。
目前日本还保留最初接受美国指导时的精神,没有做太大的改变,仍然维持原有教学方式,根据文献研究,日本今日能创造世界经济强国的美誉,TWI的落实是其中重要因素之一。
课程目标
学员学完本课程之后,应能---
1.深刻领会企业“感恩做人,敬业做事”的文化精髓。 2.提升基层管理意识,端正基层班组管理者的角色认知。 3.任务执行力的提升,服从意识、团队意识、合作意识的养成。 4.班组管理技巧的落地,有效的管理班组。 5.为当前班组管理棘手事理顺思路。 |
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| 《大客户营销策略与实战技巧》 | 企业经营类、客户服务类、营销销售类 | 客户服务部 | 张老师 | 2 | 课程背景:
在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练,不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。
虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性,但许多培训空谈理论居多,实用的方法难找,令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里,将教练式的带兵方式运用到培训中,手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度,使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。 |
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| 《大客户营销策略地图》 | 企业经营类、客户服务类、营销销售类 | 客户服务部 | 张老师 | 2 | 课程背景:
在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练,不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。
虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性,但许多培训空谈理论居多,实用的方法难找,令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里,将教练式的带兵方式运用到培训中,手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度,使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。 |
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| 《5G产业发展及商业模式创新》 | 企业经营类,企业经营类:商业模式 | 陈老师 | 1 | 课程背景:
4G改变生活,5G改变产业,有了5G之后,很多创新性的业务场景会喷薄涌现! 5G边缘计算会加速企业自组织网络和边缘计算,有了这些能力,企业的业务形态会发生哪些变化? 拥有了5G能力的客户,他们会有哪些变化,我们如何应对这些变化?
课程目标:
* 掌握5G的概念,对其发展历程及产业链进行全面解析 * 对全球及中国5G当前产业发展的分析了解未来趋势 5G的垂直行业场景化应用及解决方案 5G时代商业模式的创新、延伸及突破
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| 《高效能人士的七个习惯》 | 通用管理类、职业素养类、通用技能类 | 张老师 Robert 卢老师 | 2 | |||
| 《如何成为优秀的产品经理》 | 研发创新类:产品创新 | 研发技术部 | 张老师Richard王老师 Rice | 2 | 课程背景
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| 《2020版《7C企业文化突破》》 | 企业文化类 | 周老师 | 2 | |||
| 线上直播 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务类:服务技能、线上课程 | 客户服务部 | 田胜波 | 4 | 课程背景
1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。
2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。
3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。
4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。
5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有18年的时间,以下三门课程都有15年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。
课程目标
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;
★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;
★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
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| 《2019版《7C集团公司企业文化突破》》 | 企业文化类 | 周老师 | 2 | |||
| 《15大销售管理问题解决之道》 | 营销销售类:销售管理 | 诸老师 | 2 | |||
| 《3×3×3绩效管理设计实战工作坊》 | 人力资源类:绩效管理 | 人力资源部 | 汪老师 | 2 |